# 合理化による事業コスト削減と収益確保｜ミツウロコグループホールディングス（8131）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「こうした状況下で競争力を維持し、安定した収益を確保するため、徹底した合理化による事業コストの削減はもとより、次世代の中核となり得る事業の市場開拓と収益力拡大による成長戦略が重要となります。」 — 成熟・縮小市場への対応として、合理化と新規事業の成長を並行して進める方針を示している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「一方で、当社グループは様々な業務コスト削減策の取り組みにより経営の合理化を進めるとともに、エネルギー事業の拡大を図るため新規顧客の獲得や各事業での積極的な展開に努めた」 — 業務コスト削減策による合理化を引き続き実施したと記載しているが、新たな具体的施策や数値目標は示していない。 (https://komori.app/company/8131/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当社グループは様々な業務コスト削減策の取り組みにより経営の合理化を進めるとともに、エネルギー事業の拡大を図るため新規顧客の獲得や各事業での積極的な展開に努めた」 — 業務コスト削減策による合理化と新規顧客獲得を引き続き実施したと記載している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「こうした状況下、LPガス仕入価格の下落や石油製品全般において原油価格が大幅に下落した影響を受けた一方で、当社グループは様々な業務コスト削減策の取り組みにより経営の合理化を進めるとともに、エネルギー事業の拡大を図るため新規顧客の獲得や各事業での積極的な展開に努めた結果、」 — 業務コスト削減による合理化と、新規顧客獲得・各事業の積極展開を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「こうした状況下で競争力を維持し、安定した収益を確保するため、徹底した合理化による事業コストの削減はもとより、次世代の中核となり得る事業の市場開拓と収益力拡大による成長戦略が重要となります。」 — 事業コスト削減による合理化と、次世代事業の市場開拓・収益力拡大を引き続き対処方針としている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 前進 「また、ミツウロコ事務センターでは、エネルギー事業各社の関東地域における受発注業務を集約して約２年が経過しました。この間、各地域で生じる業務プロセスの相違等を解消し、ＲＰＡ（Robotic Process Automation）の技術の活用等で入力業務の一部を自動化するなどの合理化策を導入したことで、受発注業務における生産性は大幅に向上いたしました。」 — 受発注業務の集約後、業務プロセスの標準化とRPAによる入力自動化を導入し、生産性が大幅に向上したという具体的な合理化の進展を記載している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「また、ミツウロコ事務センターでは、エネルギー事業各社の関東地域における受発注業務を集約して約２年が経過しました。この間、各地域で生じる業務プロセスの相違等を解消し、RPA(Robotic Process Automation)の技術の活用等で入力業務の一部を自動化するなどの合理化策を導入したことで、受発注業務における生産性は大幅に向上いたしました。」 — 受発注業務の集約、業務プロセスの標準化、RPAによる自動化と生産性向上を引き続き記載しており、新たな進捗は示していない。 (https://komori.app/company/8131/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「特に受発注業務では業務プロセスや帳票のフォーム統合等を並行して行い、活用範囲を大幅に広げたことで入力業務の60％を自動化し、４年間で単位コストを60％削減し生産性は大幅に向上しました。」 — RPA活用について、受発注業務の入力60％自動化、4年間での単位コスト60％削減という具体的な成果を新たに開示している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「入力業務の60％を自動化した受発注業務に加え、預金照合業務への応用や給与計算に必要な月次データの取り込み、または働き方改革へも対応可能な勤怠管理への応用等、入力業務の自動化適用範囲拡大に向け、幅広い業務の中から検討を進めており、今後も事務コスト低減に向けた取り組みに一層注力してまいります。」 — 受発注業務での入力60％自動化に加え、預金照合、給与計算、勤怠管理へのRPA適用を検討し、自動化の対象業務を広げている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「特に受発注業務では入力業務の60％が自動化されたことに伴い単位コストが60％削減されました。今後もRPAによる業務の自動化適用範囲の一層の拡大に努めるとともに、エネルギー営業員とミツウロコ事務センターを結ぶ受発注ツールとして「WEB発注アプリ」の活用を促進し、ペーパーレスによるプロセスカットはもとより、情報共有スピードと業務効率の向上をはかり、総合的なサービスの高度化に注力してまいります。」 — 受発注業務の入力60％自動化・単位コスト60％削減を再確認するとともに、RPAの適用範囲拡大と「WEB発注アプリ」の活用促進を新たな具体策として記載している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「グループ全体の業務効率化としては、積極的にRPA（Robotic Process Automation）などの先端技術の活用を進め、特に関東エリアのエネルギー事業における受発注業務では、入力業務の60％が自動化されたことに伴い、その業務実施コストは４年前と比較し単年で約90百万円削減されました。今後もRPAによる業務の自動化適用範囲の一層の拡大に努めるとともに、エネルギー営業員とミツウロコ事務センターを結ぶ受発注ツールとして「WEB発注アプリ」の活用を促進し、ペーパーレスによるプロセスカットはもとより、情報共有スピードと業務効率の向上を図り、総合的なサービスの高度化に注力してまいります。」 — 受発注業務の入力60％自動化に加え、業務実施コストの年間約90百万円削減という成果を開示し、RPA適用範囲の拡大と「WEB発注アプリ」の活用を進めている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「グループ全体の業務効率化としては、積極的にRPA（Robotic Process Automation）などの先端技術の活用を進め、特に関東エリアのエネルギー事業における受発注業務では、入力業務の60％が自動化されたことに伴い、その業務実施コストは４年前と比較し単年で約98百万円削減されました。今後もRPAによる業務の自動化適用範囲の一層の拡大に努めるとともに、エネルギー営業員とミツウロコ事務センターを結ぶ受発注ツールとして「WEB発注アプリ」の活用を促進し、ペーパーレスによるプロセスカットはもとより、情報共有スピードと業務効率の向上を図り、総合的なサービスの高度化に注力してまいります。」 — RPAによる入力業務60％自動化を前提に、業務実施コストの削減額を単年約90百万円から約98百万円へ更新し、WEB発注アプリの活用も進めている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「グループ全体の業務効率化としては、積極的にRPA（Robotic Process Automation）などの先端技術の活用を進め、特に関東エリアのエネルギー事業における受発注業務では、入力業務の60％が自動化されたことに伴い、その業務実施コストは大幅に削減されました。今後もRPAによる業務の自動化適用範囲の一層の拡大に努めるとともに、エネルギー営業員とミツウロコ事務センターを結ぶ受発注ツールとして「WEB発注アプリ」の活用を促進し、ペーパーレスによるプロセスカットはもとより、情報共有スピードと業務効率の向上を図り、総合的なサービスの高度化に注力してまいります。」 — 受発注業務の入力60％自動化を継続しつつ、RPAの適用範囲拡大と「WEB発注アプリ」の活用促進を進めている。業務実施コストの削減効果も再確認している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「グループ全体の業務効率化としては、積極的にRPA（Robotic Process Automation）などの先端技術の活用を進め、特に関東エリアのエネルギー事業における受発注業務では、入力業務の60％が自動化されたことに伴い、その業務実施コストは大幅に削減されました。今後もRPAによる業務の自動化適用範囲の一層の拡大に努めるとともに、エネルギー営業員とミツウロコ事務センターを結ぶ受発注ツールとして「WEB発注アプリ」の活用を促進し、ペーパーレスによるプロセスカットはもとより、情報共有スピードと業務効率の向上を図り、総合的なサービスの高度化に注力してまいります。」 — 入力業務60％自動化、RPA適用範囲の拡大、「WEB発注アプリ」の活用促進を前四半期と同様に記載している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「グループ全体の業務効率化としては、積極的にRPA（Robotic Process Automation）などの先端技術の活用を進め、特に関東エリアのエネルギー事業における受発注業務では、入力業務の60％が自動化されたことに伴い、その業務実施コストは大幅に削減されました。今後もRPAによる業務の自動化適用範囲の一層の拡大に努めるとともに、エネルギー営業員とミツウロコ事務センターを結ぶ受発注ツールとして「WEB発注アプリ」の活用を促進し、ペーパーレスによるプロセスカットはもとより、情報共有スピードと業務効率の向上を図り、総合的なサービスの高度化に注力してまいります。」 — 入力業務60％自動化、RPA適用範囲の拡大、「WEB発注アプリ」の活用促進を前四半期と同様に記載している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「グループ全体の業務効率化としては、積極的にRPA（Robotic Process Automation）などの先端技術の活用を進め、特に関東エリアのエネルギー事業における受発注業務では、入力業務の60％が自動化されたことに伴い、その業務実施コストは大幅に削減されました。今後もRPAによる業務の自動化適用範囲の一層の拡大に努めるとともに、エネルギー営業員とミツウロコ事務センターを結ぶ受発注ツールとして「WEB発注アプリ」の活用を促進し、ペーパーレスによるプロセスカットはもとより、情報共有スピードと業務効率の向上を図り、総合的な事務の高度化に注力してまいります。」 — 入力業務60％自動化、RPA適用範囲の拡大、「WEB発注アプリ」の活用促進を前期までと同様に継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「特にエネルギー事業の受発注業務では、受託を開始した2014年以降、業務プロセス短縮や帳票のデジタル化、フォーム統合等を行いながら、RPAによる業務自動化を継続的に推進しており、2020年３月期では入力業務の82.4％が自動化されたことで、一人あたりが処理した業務データの数は2015年３月期比で2.7倍となり、単位コストは60％超削減、業務コスト削減額は１億９百万円となりました。」 — RPAによる入力業務の自動化率が従来の60％から82.4％へ進展し、処理データ数2.7倍、単位コスト60％超削減、業務コスト削減額1億9百万円という新たな成果を開示した。AI-OCRの活用やリモートワーク移行にも展開している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「RPA活用範囲を広げるため、現在は紙や画像の活字を読み取りデジタルデータに変換が可能なAI-OCRの積極活用に注力しておりますが、受発注業務においては紙を一枚も排出することなく全ての業務を完結させていることから、一般的に難しいと言われるシェアードセンターのリモートワーク移行についても比較的スムーズに実施することができました。」 — AI-OCRの活用を拡大し、受発注業務を完全ペーパーレス化した結果、シェアードセンターのリモートワーク移行を比較的スムーズに実施した。 (https://komori.app/company/8131/filing/2020-q2)
- FY2021 再掲 「昨年度までに入力業務の82.4％が自動化され、一人あたりが処理した業務データの数は2.7倍となり、単位コストを60％超削減することができました。」 — RPA・AI-OCR、業務プロセス短縮、帳票デジタル化による合理化成果と、リモートワーク移行への活用を継続して記載している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「特にエネルギー事業の受発注業務では、受託を開始した2014年以降、業務プロセス短縮や帳票のデジタル化、フォーム統合等を行いながら、RPAによる業務自動化を継続的に推進しており、昨年度までに入力業務の90％が自動化され、一人あたりが処理した業務データの数は2.9倍となり、単位コストを66％削減することができました。」 — 入力業務の自動化率が前期開示の82.4％から90％へ、一人当たり処理データ数が2.7倍から2.9倍へ、単位コスト削減率が60％超から66％へ進展した。 (https://komori.app/company/8131/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「グループ全体の業務効率化としては、グループのシェアードセンターであるミツウロコ事務センターにおいて、予てよりDX（デジタルトランスフォーメーション）の概念の下、積極的にRPA（Robotic Process Automation）やAI-OCRを活用し、業務のデジタル化をベースに間接業務コストの削減に取り組んでおります。特にエネルギー事業の受発注業務では、受託を開始した2014年以降、業務プロセス短縮や帳票のデジタル化、フォーム統合等を行いながら、RPAによる業務自動化を継続的に推進しており、昨年度までに入力業務の90％が自動化され、一人あたりが処理した業務データの数は2.9倍となり、単位コストを66％削減することができました。」 — RPA・AI-OCRによる業務効率化を継続し、入力業務90％自動化、一人あたり処理データ数2.9倍、単位コスト66％削減を再確認した。さらに、受発注業務の完全ペーパーレス化を基盤に、シェアードセンターの出社率30％台を維持している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「特にエネルギー事業の受発注業務では、受託を開始した2014年以降、業務プロセス短縮や帳票のデジタル化、フォーム統合等を行いながら、RPAによる業務自動化を継続的に推進しており、前年度までに入力業務の90％が自動化され、一人あたりが処理した業務データの数は2.9倍となり、単位コストを66％削減することができました。」 — RPA・AI-OCR、業務プロセス短縮、帳票デジタル化による入力業務90％自動化、処理データ数2.9倍、単位コスト66％削減の成果を継続して記載している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2021-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「グループ全体の業務効率化としては、グループのシェアードセンターであるミツウロコ事務センターにおいて、DXの概念のもと、RPA（Robotic Process Automation）による業務自動化によりグループ内の間接業務コストを削減するとともに、AI-OCRの活用による業務のペーパーレス化を進め、シェアードセンターのリモートワーク移行も実現しております。今後も最先端技術を取り入れた業務効率化ツールの利用を進め、更なるグループの生産性向上を目指してまいります。」 — RPA、AI-OCR、ペーパーレス化、リモートワーク移行によるグループ業務効率化の方針を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 前進 「グループ全体の業務効率化としては、グループの事務センターでは、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、受発注業務では、入力業務の90％以上を自動化し、事務センター設立の2014年度と同一業務で比較して、2022年度単年の一人当たり処理業務データ数は3倍を超過し、単位コストで60％超の削減を実現しております。」 — 受発注業務の入力自動化率90％超、一人当たり処理業務データ数3倍超、単位コスト60％超削減という合理化成果を開示し、業務効率化の実績を具体化している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 再掲 「グループ全体の業務効率化としては、グループの事務センターでDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、受発注業務では入力業務の90％以上が自動化され、事務センター設立時と同一業務で比較し、一人当たり処理業務データ数は３倍程度、単位コストで60％超の削減を実現しております。」 — 事務センターのDX、受発注業務の入力90％以上自動化、一人当たり処理データ数約3倍、単位コスト60％超削減を継続して開示している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「グループ全体の業務効率化としては、グループの事務センターでDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、受発注業務では入力業務の90％以上が自動化され、事務センター設立時と同一業務で比較し、一人当たり処理業務データ数は約３倍、単位コストで60％超の削減を実現しております。」 — 事務センターのDX、入力業務90％以上自動化、一人当たり処理データ数約3倍、単位コスト60％超削減を継続して開示している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「グループ全体の業務効率化としては、グループの事務センターでDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、受発注業務では入力業務の90％以上が自動化され、事務センター設立時と同一業務で比較し、一人当たり処理業務データ数は３倍程度、単位コストで60％超の削減を実現しております。」 — 事務センターのDX、入力業務90％以上自動化、処理データ数約3倍、単位コスト60％超削減を前期と同様に開示している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2025-h1)
- 2026-05-08 前進 「受発注業務では入力業務の95％以上が自動化され、事務センター設立時と同一業務で比較し、一人当たり処理業務データ数は３倍程度、単位コストで60％超の削減を実現しております。」 — 入力業務の自動化率が従来の90％以上から95％以上へ具体化され、合理化の成果を更新している。 (https://komori.app/company/8131/disclosure/20260508519775)
- FY2026 前進 「グループ全体の業務効率化としては、グループの事務センターでDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、受発注業務では入力業務の95％以上が自動化され、事務センター設立時と同一業務で比較し、一人当たり処理業務データ数は３倍程度、単位コストで60％超の削減を実現しております。」 — 受発注業務の自動化率が従来の90％以上から95％以上へ進展した。処理業務データ数約3倍、単位コスト60％超削減も継続して開示している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 前進 「受発注業務では入力業務の96％以上が自動化され、事務センター設立時と同一業務で比較し、一人当たり処理業務データ数は３倍、単位コストで65％超の削減を実現しております。」 — 入力業務の自動化率が従来の95％以上から96％以上へ、単位コスト削減率が60％超から65％超へ進展した。 (https://komori.app/company/8131/disclosure/20260807514731)