# エネルギー・周辺サービスの地域展開と顧客接点拡大｜ミツウロコグループホールディングス（8131）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8131/threads/c73ff5150364 企業ページ: https://komori.app/company/8131 ## 経過 - FY2016 初出 「今年度より、エネルギー及び周辺サービスの四国地域への展開や、東日本電信電話株式会社（NTT東日本）とのコラボレーションによる光通信を活用した「ミツウロコ光」に加え、学校内に防犯カメラとアンテナを設置した児童見守りサービス「ツイタもん」を提供し、お客様に安心・安全・快適なサービスを取り組んでおります。」 — 四国進出、光通信、児童見守りサービスを、エネルギー以外の顧客向けサービス拡大としてまとめている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 前進 「エネルギー周辺事業では家庭用燃料電池、蓄電機器の普及や「ミツウロコ光」、「ツイタもん」の拡販に努め、お客様に安心・安全・快適なサービスを提供しております。」 — 既存の光通信・見守りサービスの拡販に加え、家庭用燃料電池・蓄電機器の普及を進めている。また、通信サービスでは集合物件向け「ミツウロコnet」を新たに加え、顧客開拓を行った。 (https://komori.app/company/8131/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 再掲 「加えて東日本電信電話株式会社（NTT東日本）とのコラボレーションによる光通信を活用した「ミツウロコ光」を展開し、LPガスや通信事業との組み合わせでお客様により一層充実した料金メニューを提供しております。エネルギー周辺事業では家庭用燃料電池、蓄電機器の普及や、学校内に防犯カメラとアンテナを設置した児童見守りサービス「ツイタもん」の拡販に努め」 — 「ミツウロコ光」、「ツイタもん」、家庭用燃料電池・蓄電機器などの周辺サービス拡大を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2016-q2) - FY2017-Q3 前進 「また、駆けつけサービス「ミツウロコあんしんバリュー」もメニューに加え、お客様への安心・安全の品質向上に努めております。」 — 既存の通信・省エネ関連サービスに加え、駆けつけサービスを料金メニューに追加した。 (https://komori.app/company/8131/filing/2016-q3) - FY2017 再掲 「加えて、エネルギー周辺事業ではLPガスお客様向け駆けつけサービスの提供や学校内に防犯カメラとアンテナを設置した学校防犯システムの拡販等に努め、お客様に安心・安全・快適なサービスを提供してまいりました。」 — 駆けつけサービスと学校防犯システムなど、エネルギー周辺の顧客サービス拡大を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2016-fy) - FY2018-Q1 前進 「また、駆けつけサービス「ミツウロコあんしんバリュー」や「ミツウロコでんき安心サポート」もメニューに加え、お客様への安心・安全の品質向上に努めております。」 — 従来の「ミツウロコあんしんバリュー」に加え、「ミツウロコでんき安心サポート」を新たなサービスメニューとして展開している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 再掲 「また、駆けつけサービス「ミツウロコあんしんバリュー」や「ミツウロコでんき安心サポート」もメニューに加え、お客様への安心・安全の品質向上に努めております。」 — 駆けつけサービスと電力需要家向けサポートを含む周辺サービスのメニュー拡充を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 再掲 「また、駆けつけサービス「ミツウロコあんしんバリュー」や「ミツウロコでんき安心サポート」もメニューに加え、お客様への安心・安全の品質向上に努めております。」 — 駆けつけサービスと電力需要家向けサポートを含む周辺サービスのメニュー拡充を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2017-q3) - FY2018 再掲 「また、駆けつけサービス「ミツウロコあんしんバリュー」や「ミツウロコでんき安心サポート」もメニューに加え、お客様への安心・安全の品質向上に努めております。」 — 駆けつけサービスと電力需要家向けサポートを含む周辺サービスの拡充を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 前進 「また、従来からの駆けつけサービス「ミツウロコあんしんバリュー」「ミツウロコでんき安心サポート」に加え本年５月に新たなグループ会社となりました株式会社サンユウと共に新エネルギー機器の販売にも積極的に取り組み、お客様のご要望に応えてまいります。」 — 従来の駆けつけ・電力サポートに加え、サンユウと連携した新エネルギー機器の販売を新たな顧客向けサービスとして進めている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2018-q1) - FY2019-Q3 前進 「さらに、子供の安心見守りサービス「ミツ・メル」を2019年４月より秦野市の小学校で提供開始いたします。今後も地域の安全に寄与する活動にも注力してまいります。」 — 従来の見守り・安全関連サービスに加え、「ミツ・メル」を2019年4月から秦野市の小学校で提供開始する計画を示している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2018-q3) - FY2019 前進 「さらに、子供の安心見守りサービス「ミツ・メル」を2019年４月に神奈川県下の公立小学校９校で提供開始いたしました。今後も地域の安全に寄与する活動にも注力してまいります。」 — 前期に示した提供計画が実現し、「ミツ・メル」を2019年4月から神奈川県下の公立小学校9校で開始した。 (https://komori.app/company/8131/filing/2018-fy) - FY2020-Q3 再掲 「国内におけるエネルギー事業については、引き続き堅実な事業基盤のもと、地域に根差したグループの総合力を活かし、お客様のニーズの多様化、選択志向に合わせた様々な取り組みを行い、より効率的な配送インフラの構築と地域に密着した安全で安心なサービスの拡充に努め、お客様に新たな価値を提供してまいります。」 — 地域密着型のサービス拡充、効率的な配送インフラ構築、安全・安心な顧客サービスの提供方針を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2019-q3) - FY2020 再掲 「国内におけるエネルギー事業については、引き続き堅実な事業基盤のもと、地域に根差したグループの総合力を活かし、セット販売や見守りサービスなど、お客様のニーズの多様化、選択志向に合わせた様々な取り組みを行っております。」 — 地域密着型の総合サービス、セット販売、見守りサービスによる顧客接点拡大を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2019-fy) - FY2021-Q2 再掲 「このような状況下、当社は、堅実な事業基盤のもと、地域に根差したグループの総合力を活かし、異なる商品・サービスのセット販売や子ども見守りサービスなど、お客様のニーズの多様化、選択志向に合わせた様々な取り組みを行っております。」 — 地域に根差した総合力を活用し、商品・サービスのセット販売や子ども見守りサービスによる顧客接点拡大を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2020-q2) - FY2021 再掲 「また、異なる商品・サービスのセット販売や子ども見守りサービスなど、お客様のニーズの多様化、選択志向に合わせた様々な取り組みを行っております。」 — 地域に根差したグループ総合力、セット販売、子ども見守りサービスによる顧客接点拡大を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2020-fy) - FY2022-Q1 再掲 「このような状況下、当社は堅実な事業基盤のもと、地域に根差したグループの総合力を活かし、地域の安定供給を担う主体として、有事にも対応可能な供給インフラの維持と整備を図るとともに、異なる商品・サービスのセット販売や子ども見守りサービスなど、お客様のニーズの多様化、選択志向に合わせた様々な取り組みを行っております。」 — 地域の安定供給、セット販売、子ども見守りサービスによる顧客接点拡大の方針を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2021-q1) - FY2022-Q3 再掲 「主力のエネルギー事業においては、引き続き堅実な事業基盤のもと、地域に根差したグループの総合力を活かし、地域の安定供給を担う主体として、有事にも対応可能な供給インフラの維持と整備を図るとともに、お客様のニーズの多様化、選択志向に合わせた様々な取り組みを行っております。」 — 地域密着型の事業基盤、安定供給、供給インフラの維持・整備、顧客ニーズへの対応方針を継続している。 (https://komori.app/company/8131/filing/2021-q3) - FY2023 前進 「また年末年始にはLINEを活用したレシート応募キャンペーンを実施しました。景品にスパ イアス入館ギフト、ハマボール１playペアギフト、当社グループECサイトsolemoで利用できるeGift商品券等を取り入れ、グループ内のシナジーも図りつつビル全体の販促活動を実施し、LINEの友だち数も増加しました。」 — LINEを活用した販促と、スパ・ボウリング・ECを横断するeGiftを実際のキャンペーンに組み込み、グループ内の顧客接点とシナジーを広げた。 (https://komori.app/company/8131/filing/2022-fy) - FY2024-Q1 前進 「ICT通信事業においては、集合住宅へのインターネットマンションサービスである「ミツウロコnet」導入の顧客ニーズは高く、前年同期比128％の稼働実績となりました。また、６月には新プランである「ミツウロコPriority Gate」をリリースし、分譲マンションやハイクオリティマンション、クラウド利用の拡大やテレワークの普及による新たな高速通信需要への取り組みを進めてまいります。」 — 集合住宅向け通信サービスで稼働実績が前年同期比128％となり、6月に新プラン「ミツウロコPriority Gate」をリリースして高速通信需要への対応を具体化した。 (https://komori.app/company/8131/filing/2023-q1) - FY2024-Q2 前進 「また、直営ガソリンスタンド事業においてもSNSを利用した顧客固定化ツールの導入などにより、前年対比でガソリン数量111％、軽油数量113％の実績となりました。 その他事業全体としては、ICT通信事業においては、アパート・マンションに特化した、インターネットマンションサービスである「ミツウロコnet」導入において市場ニーズは高く、前年同期比124％の導入戸数実績となりました。」 — 直営ガソリンスタンドでSNSを利用した顧客固定化ツールを導入し、ガソリン・軽油販売数量が前年対比111％・113％となった。また、ミツウロコnetの導入戸数は前年同期比124％となり、顧客接点拡大を進めている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2023-q2) - FY2024 前進 「ICT通信事業においては、賃貸アパートやマンション向けに展開している、全戸一括型インターネットマンションサービスである「ミツウロコnet」の導入が堅調に推移した結果、前期比120％の導入戸数実績となりました。集合住宅へのLPガス供給と合わせ、顧客の課題に寄り添い空室対策や物件価値向上に有効な設備として導入を推進してまいります。」 — 集合住宅向け「ミツウロコnet」について、導入戸数が前期比120％となり、LPガス供給との組み合わせによる空室対策・物件価値向上への活用を進めている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2023-fy) - FY2025 前進 「さらに、2025年３月には、株式会社イービーエムとの合弁会社として株式会社ミツウロコEBMを設立いたしました。Personal Beauty Retreat事業を中心に事業展開し、人々のウェルビーイング（Well-being）向上に寄与するサービスを提供し、お客様の心とからだに寄り添うことで、より豊かなライフスタイルの実現をサポートしていくことを目指します。」 — 新たな合弁会社ミツウロコEBMを設立し、Personal Beauty Retreatを中心とするウェルビーイング関連サービスへ顧客接点を広げている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2024-fy) - FY2026-H1 前進 「ICT通信事業においては、集合住宅オーナー様や不動産管理会社様を対象に展開する全戸一括型インターネットマンションサービス「ミツウロコnet」の導入が堅調に推移し、導入戸数は前年同中間期比110.6％となりました。」 — 集合住宅向け「ミツウロコnet」の導入戸数が前年同中間期比110.6％となり、顧客接点の拡大が続いている。 (https://komori.app/company/8131/filing/2025-h1) - 2026-05-08 再掲 「当事業の「ミツウロコnet」導入稼働戸数は前年同期比109.4％となりました。」 — 集合住宅向け「ミツウロコnet」の導入拡大を継続している。 (https://komori.app/company/8131/disclosure/20260508519775) - FY2026 前進 「2026年３月には、小田急電鉄株式会社と業務提携し、新たな都市ガス料金プラン「小田急エナジー ガスプラン」の提供を開始いたしました。」 — 顧客接点・生活インフラサービスの拡大について、小田急電鉄との業務提携と新たな都市ガス料金プランの提供開始を実施した。 (https://komori.app/company/8131/filing/2025-fy)