# OMO強化によるオンライン・オフライン統合｜川辺（8123）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8123/threads/1a0b86385346
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## 経過

- FY2023 初出 「重点戦略３：OMO強化によりシームレスな顧客とのコミュニケーション実現　・システム導入によるオンラインとオフラインを統合　・顧客へ最適な情報を提供し、リアル店舗とEC両方の満足度上昇　・ファン作りを実行し、生涯価値を高め、LTV最大化を進める」 — オンラインとリアル店舗をシステムで統合し、顧客満足度と顧客生涯価値の向上を目指すOMO戦略を新たに具体化した。 (https://komori.app/company/8123/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「成長著しいフレグランスマーケットに於いては、新規ブランドの導入、店舗数拡大、EC強化を視野に入れたデジタル戦略も推進して参ります。」 — OMO・デジタル戦略について、EC強化に加え、新規ブランド導入と店舗数拡大を組み合わせた施策として具体化した。 (https://komori.app/company/8123/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 前進 「百貨店につきましては、複数ブランドを集積して販売する店舗及び地方百貨店の店舗については苦戦を強いられましたが、単一ブランド店舗においてはCREEDの出店先である伊勢丹新宿店、阪急メンズ大阪、ジェイアール京都伊勢丹の売上は前年実績を上回り、Van Cleef &Arpels新宿髙島屋店の売上も出店後好調に推移しました。」 — フレグランスの販路変革として単一ブランド店舗を展開し、CREEDの3店舗とVan Cleef & Arpels新宿髙島屋店で好調な実績を記載した。 (https://komori.app/company/8123/filing/2025-h1)
- FY2026 前進 「③ 重点戦略３：ECビジネス強化
・ECビジネス強化
当社グループのブランディングを加速し、ライセンスブランド、オリジナルブランドの強化を図る
デジタルマーケティングと連動し、ECにおける購入導線の向上」 — OMO方針をECビジネス強化、ブランド強化、デジタルマーケティングとの連動、購入導線改善へ具体化した。 (https://komori.app/company/8123/filing/2025-fy)