# 物流倉庫の人材不足によるサービス品質・業務効率悪化リスク｜スクロール（8005）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8005/threads/8ebcdc9aa00c
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## 経過

- FY2019 初出 「当社ソリューション事業のサービスメニューとして、クライアントの在庫の入出庫管理業務等を受託しております。これらの業務については、物流倉庫内の労働集約型業務となっておりますが、サービス品質及び効率性の観点から、多くの質の高い人材を長期的に確保していくことが重要であります。これらの必要な人材が確保できなかった場合には、サービス品質の低下、業務効率の悪化により当社グループの財政状態及び経営成績に影響を及ぼす可能性があります。」 — 物流倉庫の労働集約型業務について、質の高い人材を長期確保できない場合のサービス品質・業務効率への影響を新たなリスクとして記載している。 (https://komori.app/company/8005/filing/2018-fy)
- FY2020 再定義 「当社グループでは、ＤＭＣ複合通販企業戦略を支えるのは人材であると認識しており、新卒採用活動の強化のほか、中途採用やカムバック採用等、採用制度の改定を行っております。また、技能実習制度による外国人材の積極的な活用等、安定的な人材確保にグループ全体で努めております。」 — 従来の物流倉庫における人材不足リスクを、採用制度の改定や外国人材活用を含むグループ全体の人材確保リスクとして広げている。 (https://komori.app/company/8005/filing/2019-fy)
- FY2021 対処 「また、物流業務に関する人材確保については、技能実習制度による外国人材の積極的な活用を推進するなど、安定的な人材確保にグループ全体で努めております。加えて、業務改善（機械化、省人化等）により、少ない人員でも事業規模を維持できるようにしつつ、人件費コストの増加を抑制するように努めております。」 — 物流人材不足に対し、外国人材の活用に加え、機械化・省人化による少人数での事業規模維持と人件費抑制を対策として追加している。 (https://komori.app/company/8005/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「当社グループは、社員一人ひとりが、多様なキャリア形成や組織力向上に貢献することを意識し、個人や組織の目標達成が事業発展へとつながるよう、タスク・ダイバーシティ経営を推進しております。新卒採用活動の強化のほかジョブ型制度の導入など、様々なスキル・キャリアを持つ人材の採用に努めております。」 — 人材確保リスクへの対応として、タスク・ダイバーシティ経営、ジョブ型制度、新卒採用強化及び多様なスキル・キャリアを持つ人材の採用を具体化している。 (https://komori.app/company/8005/filing/2021-fy)