# 顧客満足度業界No.1の実現｜くろがね工作所（7997）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「当社はグループ役職員がこの理念に基づき、顧客満足度業界No.1を、そして地球環境に配慮した製品と関連サービスの提供を通じて、社会に貢献してまいる」 — 顧客満足度で業界No.1を目指す目標を、経営の基本方針として初めて明示した。 (https://komori.app/company/7997/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「当社はグループ役職員がこの理念に基づき、顧客満足度業界No.1を、そして地球環境に配慮した製品と関連サービスの提供を通じて、社会に貢献してまいるとともに、コンプライアンスの重視を最重要課題の一つとして、ステークホルダーの皆様の信頼が得られる経営をおこなってまいります。」 — 顧客満足度業界No.1と、地球環境に配慮した製品・サービスによる社会貢献を基本方針として再掲した。 (https://komori.app/company/7997/filing/2020-fy)
- FY2025 再掲 「当社はグループ役職員がこの理念に基づき、顧客満足度業界No.1を、そして地球環境に配慮した製品と関連サービスの提供を通じて、社会に貢献してまいるとともに、コンプライアンスの重視を最重要課題の一つとして、ステークホルダーの皆様の信頼が得られる経営をおこなってまいります。」 — 顧客満足度業界No.1、環境配慮、社会貢献及びコンプライアンスを基本方針として継続した。 (https://komori.app/company/7997/filing/2024-fy)