# 10年保証を活用した顧客情報の体系化｜ネポン（7985）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7985/threads/a246f71ae615
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## 経過

- FY2016 初出 「施設園芸用温風暖房機（ハウスカオンキ）の主要な部品である缶体（燃焼室）及び施設園芸用ヒートポンプ（ネポングリーンパッケージ）の１０年保証制度を行っております。この制度を活用することにより、購入した顧客に対し一層の「安心・安全」を提供すると共に、顧客の機械の使用状況、栽培作物等についての情報を体系化し今後の製品開発に活かします。」 — 10年保証を安心・安全の提供だけでなく、利用状況や栽培作物の情報収集と製品開発に活用する施策としている。 (https://komori.app/company/7985/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「顧客満足度の向上を目的に施設園芸用温風暖房機（ハウスカオンキ）の主要な部品である缶体（燃焼室）の１０年保証制度を行っております。この制度を活用することにより、購入した顧客に対し一層の「安心・安全」を提供すると共に、顧客の機械の使用状況、栽培作物等についての情報を体系化し今後の製品開発に活かします。」 — 10年保証を安心・安全の提供と顧客・栽培情報の体系化に活用する方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/7985/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「顧客満足度の向上を目的に施設園芸用温風暖房機（ハウスカオンキ）の主要な部品である缶体（燃焼室）の１０年保証制度を行っております。この制度を活用することにより、購入した顧客に対し一層の「安心・安全」を提供すると共に、顧客の機械の使用状況、栽培作物等についての情報を体系化し今後の製品開発に活かします。」 — 10年保証を安心・安全の提供と顧客・栽培情報の体系化、製品開発への活用に結び付ける方針を継続している。 (https://komori.app/company/7985/filing/2017-fy)