# アクタスによる顧客のこだわりのライフスタイル実現｜コクヨ（7984）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q2 初出 「小売事業のアクタスは、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めました。」 — アクタスの顧客価値提供の方向性を示している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2016-q1)
- FY2016-Q3 再掲 「小売事業のアクタスは、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めました。」 — アクタスによる顧客のこだわりのライフスタイル実現という提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2016-q2)
- FY2017-Q1 前進 「小売事業のアクタスは、デリスタイルのカフェ「SØHOLM CAFE+DELI（スーホルムカフェアンドデリ）」を併設した店舗を初めて開店したほか、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めました。」 — カフェ併設店舗を初めて開店し、商品・サービスによる顧客のこだわりのライフスタイル実現に向けた具体的な展開を記載している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2017-q1)
- FY2017-Q2 前進 「小売事業のアクタスは、インテリア実例集「123人の家Vol.２」を発刊したほか、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めました。」 — インテリア実例集の第2巻を発刊し、顧客のこだわりのライフスタイルを実現する商品・サービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2017-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「小売事業のアクタスは、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めました。」 — 顧客のこだわりのライフスタイルを実現する商品・サービス提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2017-q3)
- FY2017 再掲 「小売事業のアクタスは、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めました。」 — 顧客のこだわりのライフスタイルを実現する商品・サービス提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2017-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「小売事業のアクタスは、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めました。」 — アクタスによる顧客のこだわりのライフスタイル実現という提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2018-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「小売事業のアクタスは、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めました。」 — アクタスによる顧客のこだわりのライフスタイル実現という商品・サービス提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2018-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「小売（インテリア・生活雑貨の販売）事業のアクタスは、集客を高めるとともに、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めます。」 — 集客向上と、顧客のこだわりのライフスタイルを実現する商品・サービス提供方針を継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2018-q3)
- FY2018 前進 「小売事業のアクタスは、お客様のこだわりのライフスタイルを実現するための商品及びサービスの提供に努めました。」 — 商品・サービス提供方針を継続し、アクタスでは新規出店による増収があった。 (https://komori.app/company/7984/filing/2018-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「アクタスは、新規出店並びに増床リニューアル効果の最大化に努めました。」 — アクタスについて、新規出店と増床リニューアル効果の最大化を進める取り組みを記載している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2019-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「アクタスは、新規出店並びに増床リニューアル効果の最大化に努めました。」 — アクタスについて、新規出店と増床リニューアル効果の最大化を継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2019-q2)
- FY2020-Q1 再掲 「アクタスは、来店客数や購入件数に拘り、顧客との関係強化に取組みました。」 — アクタスでは来店客数・購入件数を重視し、顧客との関係強化に取り組んでいる。 (https://komori.app/company/7984/filing/2020-q1)
- FY2020-Q3 前進 「アクタスは、緊急事態宣言による店舗休業等の影響を受けましたが、インテリア需要の高まりにより、直営店の受注が好調に推移しております。」 — 店舗休業の影響を受けながらも、インテリア需要の高まりにより直営店の受注が好調に推移した。 (https://komori.app/company/7984/filing/2020-q3)
- FY2020 再掲 「アクタスは、緊急事態宣言による店舗休業等の影響を受けましたが、インテリア需要増加の後押しにより、直営店の受注が好調に推移しております。」 — 店舗休業の影響を受けながらも、インテリア需要の増加により直営店受注が好調に推移した。 (https://komori.app/company/7984/filing/2020-fy)
- FY2021-Q2 前進 「㈱アクタスは、インテリア需要の高まりへの対応として顧客へのオンライン商談や事前予約制の接客サービス等の営業活動に取り組み、受注が好調に推移しております。」 — アクタスでオンライン商談や事前予約制接客を実施し、インテリア需要への対応を進めている。 (https://komori.app/company/7984/filing/2021-q2)