# 顧客の潜在ニーズまで満たす新商品開発とマーケティング強化｜コクヨ（7984）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7984/threads/208013d6c6ca
企業ページ: https://komori.app/company/7984

## 経過

- FY2016-Q2 初出 「顧客の顕在ニーズだけでなく潜在ニーズまでを満たす新商品の開発及びマーケティングのさらなる強化に取り組むとともに、シェアと売上総利益率にこだわることで利益の向上に努めました。」 — ステーショナリー関連事業における商品開発・マーケティングの具体的な方向性として記載されている。 (https://komori.app/company/7984/filing/2016-q1)
- FY2016-Q3 前進 「国内事業は、落ち着いた雰囲気の表紙デザインのキャンパスノートやペントレーとしても使えるペンケース等、ビジネスシーンに役立つ商品等を上市し、需要喚起に努めました。また、顧客の顕在ニーズだけでなく潜在ニーズまでを満たす新商品の開発及びマーケティングの強化に引き続き取り組みました。」 — ビジネスシーン向けのキャンパスノートや多用途ペンケースを上市し、新商品開発・マーケティング強化を継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2016-q2)
- FY2017-Q1 前進 「国内事業は、各種キャンペーンの実施、期間限定のステーショナリーショップ「コクヨハク」の開催等により、需要を喚起しました。また、顧客の顕在ニーズだけでなく潜在ニーズまでを満たす新商品の開発及びマーケティングの強化に取り組むとともに、シェアと売上総利益率にこだわることで利益の向上を図りました。」 — 各種キャンペーンと期間限定ショップ「コクヨハク」を実施し、需要喚起の具体的な活動を記載している。新商品開発とマーケティング強化も継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2017-q1)
- FY2017-Q2 前進 「国内事業は、ノートやファイル等の新商品を上市するとともに、テープのり「ドットライナー」のテレビＣＭの放映や各種キャンペーンの実施等により、需要を喚起しました。」 — ノート・ファイル等の新商品投入、テレビCM、キャンペーンという具体的な商品開発・マーケティング施策を実施した。 (https://komori.app/company/7984/filing/2017-q2)
- FY2017-Q3 前進 「国内事業は、一本でハサミとカッターの二通りの使い方ができるハサミ「ハコアケ」や書類を整理・活用するための「クリヤーホルダー」を中心としたファイル用品シリーズ「KaTaSu（カタス）」等の新商品を上市するとともに、各種キャンペーンの実施等により、需要を喚起しました。」 — 「ハコアケ」「KaTaSu」等の新商品を上市し、キャンペーンも実施して需要を喚起した。 (https://komori.app/company/7984/filing/2017-q3)
- FY2017 前進 「国内事業は、ノートやファイル等の新商品を上市したほか、テープのり「ドットライナー」の販売拡大を目的に、テレビＣＭの放映やキャンペーンを実施しました。」 — ノート・ファイル等の新商品投入、テレビCM、キャンペーンを実施し、商品開発・マーケティング強化を具体化している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2017-fy)
- FY2018-Q1 前進 「国内事業は、キャンパスノートやテープのり「ドットライナー」の限定柄の発売、各種キャンペーンの実施等により、需要を喚起しました。」 — キャンパスノートや「ドットライナー」の限定柄発売、キャンペーン実施という具体的な需要喚起策を実施した。 (https://komori.app/company/7984/filing/2018-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「国内事業は、顧客の顕在ニーズだけでなく潜在ニーズまでを満たす新商品の開発及びマーケティングの更なる強化に取り組むとともに、シェアと売上総利益率にこだわることで利益の向上に努めます。」 — 顕在・潜在ニーズに対応する新商品開発とマーケティング強化を継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2018-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「国内事業は、顧客の顕在ニーズだけでなく潜在ニーズまでを満たす新商品の開発及びマーケティングの更なる強化に取り組むとともに、シェアと売上総利益率にこだわることで利益の向上に努めます。」 — 顕在・潜在ニーズに対応する新商品開発とマーケティング強化を継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2018-q3)
- FY2018 前進 「際立った価値を提供できる商品や、新たな着眼点で既存の商品の価値を見直すことにより顧客ニーズに応える商品として、以下の商品を開発・発売しました。」 — 接着用品の新ブランド「GLOO」4アイテム31品番、ソフトリングノート＜Biz＞等を開発・発売した。また、ソフトリングノートは累計700万冊以上を販売していると記載している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2018-fy)
- FY2019 前進 「「Life Accessories」をコンセプトに、アクセサリー感覚でアイテムの組合せを楽しみながら、持つ人をいつもより少し個性的に魅せる新しい文具シリーズの第一弾として、ノートやペン、テープのりなどアクティブワーカーをサポートする10アイテム45品番をラインアップしました。」 — 「KOKUYO ME」など、顧客シーンごとの未充足ニーズやデザイン性を取り込んだ新商品を具体的に開発・発売した。 (https://komori.app/company/7984/filing/2019-fy)
- FY2020 前進 「顧客のシーンごとに未充足ニーズを見出し、当社ならではの価値ある商品、差別化された商品を世の中に出すことで、お客様に支持され続ける商品づくりを目指しております。」 — キャンパスソフトリングノート、ツールペンケース「ピープ」、2トーンカラーマーカー「マークタス」、感染症対策用品など、顧客シーン別の新商品を開発・発売した。ソフトリングノートはシリーズ累計1,500万冊を突破している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2020-fy)
- FY2021-Q2 再掲 「国内事業は、新型コロナウイルス感染拡大影響によってＢtoＢ市場とＢtoＣ市場がそれぞれ影響を受けておりますが、ＢtoＣ市場におけるシェアの拡大、顧客ニーズに合わせたノートや文具を中心とした付加価値の高い学び商材の販売強化へ取り組みました。」 — 顧客ニーズに合わせたノート・文具など付加価値の高い学び商材の販売強化を継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2021-q2)
- FY2022-Q1 再掲 「ＢtoＣ市場はノートや文具を中心とした付加価値の高い注力商品の販売強化へ取り組んでおります。」 — 顧客ニーズに対応する付加価値の高いノート・文具などの販売強化を継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2022-q1)
- FY2022-Q3 再掲 「日本では、ＢtoＢ市場における需要低迷が続いておりますが、ＢtoＣ市場はノートや文具を中心とした付加価値の高い注力商品の販売強化へ取り組んでおります。」 — BtoC市場で付加価値の高いノート・文具などの注力商品の販売強化を継続している。 (https://komori.app/company/7984/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「顧客のシーンごとに未充足ニーズを見出し、当社ならではの価値ある商品、差別化された商品を世の中に出すことで、お客様に支持され続ける商品づくりを目指しております。」 — 「２Way携帯ハサミ＜ハコアケ＞」、「WPシリーズ」、「GLOO 液体のり」、「壁につけるマグネット」、「キャンパス フラットが気持ちいいノート」など、顧客の利用場面やデジタルツール併用の学習ニーズに対応する新商品を開発・発売した。 (https://komori.app/company/7984/filing/2023-fy)
- FY2024 前進 「顧客のシーンごとに未充足ニーズを見出し、当社ならではの価値ある商品、差別化された商品を世の中に出すことで、お客様に支持され続ける商品づくりを目指しております。」 — 顧客の利用場面に対応する商品開発を継続し、洗えるハサミ、ペンケース、携帯型ソフトリングノートなどを開発・発売した。 (https://komori.app/company/7984/filing/2024-fy)