# ブランド再選択率の向上｜象印マホービン（7965）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「１．「期待」を上回る満足の提供
お客様の期待するレベルが高くなったことを認識し、従来以上の満足を提供する。
・ブランド再選択率の向上
・事業領域の拡大
・ＣＳ体制の強化」 — NEXT IIの「期待を上回る満足の提供」に向けた課題の一つとして、ブランド再選択率の向上を明示した。 (https://komori.app/company/7965/filing/2016-fy)