# ショールームと流通パートナーを通じた顧客接点の強化｜クリナップ（7955）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7955/threads/9cc6b5fb2099 企業ページ: https://komori.app/company/7955 ## 経過 - FY2016 初出 「大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、平成27年10月に首都圏エリアの旗艦ショールームとして「クリナップ・キッチンタウン・東京」をオープンしたほか、６ヶ所を新築移転、６ヶ所を全面リニューアルしました。」 — 102ヶ所のショールームでフェアを開催し、「水まわり工房」加盟店や流通パートナーとの連携によってリフォーム需要の喚起を図っている。 (https://komori.app/company/7955/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るために、全国102ヶ所のショールームを活用したイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 全国102ヶ所のショールーム、イベント、水まわり工房加盟店などを通じた顧客接点強化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るために、平成28年10月に中部エリアの旗艦ショールームとして「クリナップ・キッチンタウン・名古屋」をオープンいたしました。また、全国102ヶ所のショールームを活用したフェアを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 中部エリアの旗艦ショールームを新たに開設し、全国102ヶ所のショールームと流通パートナーを通じた顧客接点強化を継続した。 (https://komori.app/company/7955/filing/2016-q2) - FY2017-Q3 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るために、平成28年10月に中部エリアの旗艦ショールームとして「クリナップ・キッチンタウン・名古屋」をオープンいたしました。また、全国102ヶ所のショールームを活用したフェアを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 名古屋の旗艦ショールーム開設、全国102ヶ所でのフェア、流通パートナーとの連携を引き続き顧客接点強化策として記載している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2016-q3) - FY2017 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るために、平成28年10月に中部エリアの旗艦ショールームとして「クリナップ・キッチンタウン・名古屋」をオープンいたしました。また、全国102ヶ所のショールームを活用したフェアを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーと連携して、リフォーム需要を喚起し、効果的な販売活動に注力してまいります。」 — 名古屋の旗艦ショールーム、全国102ヶ所のショールーム、フェアおよび流通パートナーとの連携を通じた顧客接点強化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2016-fy) - FY2018-Q1 再掲 「販売面では、全国102ヶ所のショールームを活用したイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 全国102ヶ所のショールーム、イベント、水まわり工房加盟店などの流通パートナーを通じた顧客接点強化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、平成29年９月に首都圏リフォームに重点を置いた江戸川ショールームを新設いたしました。また、全国103ヶ所となったショールームにてイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 首都圏リフォームに重点を置く江戸川ショールームを平成29年9月に新設し、ショールーム網も全国103ヶ所となった。 (https://komori.app/company/7955/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、平成29年９月に首都圏リフォームに重点を置いた江戸川ショールームを新設いたしました。また、全国103ヶ所となったショールームにてイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 江戸川ショールームの新設、全国103ヶ所のショールームでのイベント、流通パートナーとの連携を通じた顧客接点強化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2017-q3) - FY2018 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、平成29年９月に首都圏リフォームに重点を置いた江戸川ショールームを新設いたしました。また、全国103ヶ所となったショールームにてイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 江戸川ショールームの新設、全国103ヶ所のショールーム、イベントおよび流通パートナーとの連携を通じた顧客接点強化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、全国103ヶ所のショールームにてイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 全国103ヶ所のショールームでのイベント開催と、「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーとの連携を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2018-q1) - FY2019-Q2 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、全国103ヶ所のショールームにてイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 全国103ヶ所のショールームでのイベント開催と、「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーとの連携を通じた顧客接点強化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2018-q2) - FY2019-Q3 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、全国103ヶ所のショールームにてイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店をはじめとした流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 全国103ヶ所のショールーム、イベント開催、水まわり工房加盟店等の流通パートナーとの連携を通じた顧客接点強化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2018-q3) - FY2019 前進 「営業拠点の整備につきましては、３ヶ所のショールームを移転オープン、さらに３ヶ所のショールームの全面リニューアルを行うとともに、その他ショールームにおいても新商品の展示入替を実施いたしました。」 — ショールーム3ヶ所の移転オープンと3ヶ所の全面リニューアルを実施し、顧客接点の整備を具体的に進めた。 (https://komori.app/company/7955/filing/2018-fy) - FY2020-Q2 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、2019年６月にオープンいたしました「クリナップ・キッチンタウン・横浜」をはじめとした全国102ヶ所のショールームにてイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 2019年6月に「クリナップ・キッチンタウン・横浜」を開設し、全国102ヶ所のショールームと流通パートナーを通じた顧客接点強化を進めた。 (https://komori.app/company/7955/filing/2019-q1) - FY2020-Q3 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、2019年６月にオープンいたしました「クリナップ・キッチンタウン・横浜」をはじめとした全国102ヶ所のショールームにてイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 横浜ショールーム、全国102ヶ所でのイベント、「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーとの連携を通じた顧客接点強化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2019-q2) - FY2020 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、2019年６月にオープンいたしました「クリナップ・キッチンタウン・横浜」をはじめとした全国102ヶ所のショールームにてイベントを開催し、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーとの連携も深めながら、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 横浜ショールーム、全国102ヶ所でのイベント開催、流通パートナーとの連携を通じた顧客接点強化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2019-fy) - FY2021-Q1 再掲 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、全国102ヶ所のショールームを継続的に移転・リニューアルし、最新の商品を体感できるようにしております。また、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーと連携し、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 全国102ヶ所のショールームの移転・リニューアルと、「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーとの連携を継続している。新たな拠点数の増加や個別拠点の完成は示されていない。 (https://komori.app/company/7955/filing/2020-q1) - FY2021-Q2 前進 「販売面では、大切な顧客接点である全国102ヶ所のショールームにおいて、感染防止対策を綿密に講じつつ、お客様の事前来場予約を促進し、安心・安全に最新の商品を体感できるようにしております。さらに、ショールーム見学が疑似体験できる新たなＷＥＢコンテンツ「オンラインショールーム」の準備を進めてまいりました。」 — 全国102ヶ所のショールームで感染防止策と事前予約を導入し、さらにショールームを疑似体験できる「オンラインショールーム」の準備を進めた。 (https://komori.app/company/7955/filing/2020-q2) - FY2021-Q3 前進 「販売面では、大切な顧客接点である全国102ヶ所のショールームにおいて、事前来場予約促進と感染防止策の徹底により、お客様が安心・安全に最新の商品を体感できるようにしております。さらに、ＷＥＢコンテンツ「オンラインショールーム」の拡充を図り、インターネットを活用した情報発信も展開してまいりました。 また、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーと連携して『イエナカ充実フェア』等の各種イベントを開催し、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 全国102ヶ所のショールームで予約促進・感染防止策を継続し、オンラインショールームを準備段階から拡充段階へ進めた。流通パートナーとのイベントも開催している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2020-q3) - FY2021 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、福島、小牧の２ヶ所をリニューアルオープンいたしました。全国102ヶ所のショールームでは、事前来場予約の促進と感染防止策の徹底により、お客様が安心・安全に最新の商品を体感できるよう努めてまいりました。さらに、ＷＥＢコンテンツ「オンラインショールーム」の拡充を図り、インターネットを活用した情報発信も展開してまいりました。」 — 福島・小牧の2ヶ所をリニューアルオープンし、全国102ヶ所での予約・感染防止策とオンラインショールームの拡充を進めた。 (https://komori.app/company/7955/filing/2020-fy) - FY2022-Q1 前進 「販売面では、2021年６月に姫路ショールームを移転リニューアルし、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供の更なる強化を図りました。また、顧客接点の多様化を目指して、2020年10月にオープンした「オンラインショールーム」において、「360°バーチャル体感」に旗艦ショールームであるキッチンタウンを追加し、コンテンツの更なる拡充を行いました。」 — 姫路ショールームを2021年6月に移転リニューアルし、オンラインショールームでは「360°バーチャル体感」にキッチンタウンを追加するなど、顧客接点の拡充を具体的に進めた。 (https://komori.app/company/7955/filing/2021-q1) - FY2022-Q2 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、６月に姫路ショールームを移転オープンしました。全国102ヶ所のショールームにおいては、事前来場予約の促進、感染防止策の徹底など、安心・安全に商品を体感できるよう努めております。さらには、自宅などから直接相談できる「オンライン相談」やショールーム見学が疑似体験できる「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツを拡充しました。また、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店等の流通パートナーと連携し、『イエナカ充実キャンペーン』等の各種イベントを開催し、需要の拡大、獲得に努めてまいりました。」 — 姫路ショールームを移転オープンし、全国102ヶ所での予約・感染防止対応に加え、オンライン相談やオンラインショールームを拡充した。流通パートナーとのイベントも継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2021-q2) - FY2022-Q3 前進 「大切な顧客接点であるショールームでは、価値提供強化を図るため、６月に姫路ショールーム、10月に福井ショールームを移転オープンしました。全国102ヶ所のショールームにおいては、事前来場予約の促進、感染防止策の徹底など、安心・安全に商品を体感できるよう努めております。さらには、自宅などから直接相談できる「オンライン相談」やショールーム見学が疑似体験できる「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツを拡充しました。」 — 姫路に続き10月に福井ショールームを移転オープンし、全国102ヶ所での予約・感染防止対応とオンライン相談等の顧客接点を継続的に拡充した。 (https://komori.app/company/7955/filing/2021-q3) - FY2022 再掲 「大切な顧客接点であるショールームでは、価値提供強化を図るため、６月に姫路ショールーム、10月に福井ショールームを移転オープンしました。全国102ヶ所のショールームにおいては、事前来場予約の促進、感染防止策の徹底など、安心・安全に商品を体感できるよう努めております。さらには、自宅などから直接相談できる「オンライン相談」やショールーム見学が疑似体験できる「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツを拡充しました。」 — 姫路・福井ショールームの移転オープン、全国102ヶ所での予約・感染防止対応、オンライン相談・オンラインショールームの拡充を年次開示でも確認している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2021-fy) - FY2023-Q1 前進 「販売面では、全国102ヶ所のショールームにおいて、事前来場予約の促進、感染防止策の徹底など、安心・安全に商品を体感できるよう努めつつ、自宅などから直接相談できる「オンライン相談」やショールーム見学が疑似体験できる「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツを拡充しました。また、当社の会員登録制組織「水まわり工房」加盟店を紹介する公式サイトでは画像を大きく使ったワイドデザインに変更し、スマートフォンでの表示も見やすく閲覧できるようリニューアルし、需要の拡充、獲得に努めてまいりました。」 — オンライン相談・オンラインショールームの拡充に加え、水まわり工房加盟店の公式サイトをワイドデザインやスマートフォン表示に対応させるリニューアルを実施した。 (https://komori.app/company/7955/filing/2022-q1) - FY2023-Q2 前進 「販売面では、全国102ヶ所のショールームにおいて、事前来場予約の促進、感染防止策の徹底など、安心・安全に商品を体感できるよう努めつつ、自宅などから直接相談できる「オンライン相談」やショールーム見学が疑似体験できる「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツの提供に取り組んでまいりました。また、当社のホームページ上で商品のカラーコーディネートを簡単にお試しできる「ＷＥＢカラーシミュレーション」サービスの認知拡大とブランド力向上を目的に、2022年７月からＳＮＳ「Ｉｎｓｔａｇｒａｍ」による『夢のキッチン投稿キャンペーン』を行い、需要の拡充、獲得に努めてまいりました。」 — オンライン相談・オンラインショールームの提供を継続するとともに、ＷＥＢカラーシミュレーションの認知拡大とブランド力向上を目的として、2022年7月からInstagramによる投稿キャンペーンを開始した。 (https://komori.app/company/7955/filing/2022-q2) - FY2023-Q3 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、2022年９月に川越ショールーム、10月に津ショールームをリニューアルオープンしました。また、11月に京都ショールーム、12月に山形ショールームを移転し、ライフスタイルを体感できる“共感型ショールーム”としてオープンしました。全国102ヶ所のショールームにおきましては、事前来場予約の促進、感染防止策の徹底など、安心・安全に商品を体感できるよう努めております。さらには自宅などから直接相談できる「オンライン相談」やショールーム見学が疑似体験できる「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツの提供に取り組んでまいりました。」 — 川越・津のリニューアル、京都・山形の移転を実施し、共感型ショールームを新たに展開した。全国102ヶ所の拠点とオンライン相談・オンラインショールームの提供も継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2022-q3) - FY2023 再掲 「また、11月に京都ショールーム、12月に山形ショールームを移転し、ライフスタイルを体感できる“共感型ショールーム”としてオープンしました。全国102ヶ所のショールームにおきましては、事前来場予約の促進、感染防止策の徹底など、安心・安全に商品を体感できるよう努めております。さらには自宅などから直接相談できる「オンライン相談」やショールーム見学が疑似体験できる「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツの提供に取り組んでまいりました。」 — 京都・山形ショールームの移転オープン、全国102ヶ所の拠点、オンライン相談・オンラインショールームの提供を年次開示でも確認している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2022-fy) - FY2024-Q2 再掲 「また、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、自宅などから直接相談できる「オンライン相談」やショールーム見学が疑似体験できる「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツの提供に継続して取り組んでまいりました。」 — オンライン相談・オンラインショールームによる顧客接点の多様化を継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2023-q2) - FY2024-Q3 前進 「販売面では、直需部門にて限定販売していたイタリアを代表する高級キッチンブランド「Ｖａｌｃｕｃｉｎｅ」の日本限定国産モデル「ＶａｌｃｕｃｉｎｅＪＰ」を全国で販売開始しました。また、生活価値提案の充実を図ることを目的として2023年11月に長崎ショールームを移転し、オープンしました。さらに、ショールームでの価値提供強化を図るため、自宅などから直接相談できる「オンライン相談」やショールーム見学が疑似体験できる「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツの提供にも継続して取り組んでまいりました。」 — 2023年11月に長崎ショールームを移転・オープンし、ショールーム網による顧客接点を拡充した。オンライン相談等も継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2023-q3) - FY2024 前進 「販売面では、生活価値提案の充実を図ることを目的として、11月に長崎ショールームを移転オープンし、３月に神戸ショールーム及び多摩ショールームを全面改装オープンしました。」 — 長崎ショールームの移転オープンに加え、神戸・多摩ショールームを全面改装オープンし、顧客接点を具体的に拡充した。 (https://komori.app/company/7955/filing/2023-fy) - FY2025-H1 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、2024年７月に熊本ショールームを移転し、オープンしました。さらに、「オンライン相談」や「オンラインショールーム」などのＷＥＢコンテンツの提供にも継続的に取り組んでまいりました。」 — 2024年7月に熊本ショールームを移転・オープンし、オンライン相談・オンラインショールームも継続提供した。 (https://komori.app/company/7955/filing/2024-h1) - FY2025 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、2024年７月に熊本ショールーム、2024年11月につくばショールームとさいたまショールーム、2025年２月に港北ショールーム、2025年３月に広島ショールームと、計５ヶ所を移転または改装にてオープンしました。」 — 熊本、つくば、さいたま、港北、広島の計5ヶ所を移転または改装してオープンし、顧客接点を拡充した。 (https://komori.app/company/7955/filing/2024-fy) - FY2026-H1 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、2025年９月に千葉ショールームをリニューアルオープンしました。」 — 2025年9月に千葉ショールームをリニューアルオープンし、顧客接点の整備を進めた。「水まわり工房」加盟店とのイベントやオンライン相談等も継続している。 (https://komori.app/company/7955/filing/2025-h1) - 2026-05-11 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、2025年９月に千葉ショールーム、2026年３月に柏ショールームを改装オープンしました。」 — 千葉ショールームに続き、柏ショールームを改装オープンし、顧客接点の整備を進めた。 (https://komori.app/company/7955/disclosure/20260508520601) - FY2026 前進 「販売面では、大切な顧客接点であるショールームでの価値提供強化を図るため、2025年９月に千葉ショールーム、2026年３月に柏ショールームを改装オープンしました。」 — 千葉ショールームに続き、2026年3月に柏ショールームを改装オープンし、顧客接点の整備を進めた。 (https://komori.app/company/7955/filing/2025-fy) - 2026-08-06 前進 「販売面では、会員制リフォームネットワーク「水まわり工房」加盟店と連携して地域に密着したリフォーム需要の掘り起こしを進めており、会員の協働活動を推進する「スタートダッシュコンテスト」を実施しております。」 — 水まわり工房加盟店との連携に加え、会員協働活動として具体的なコンテストを実施している。 (https://komori.app/company/7955/disclosure/20260805509762) - 2026-09-18 前進 「クリナップはショールームを「暮らし方情報発信拠点」と位置づけており、商品や食に関する情報に精通したショールームアドバイザーがお客さまの暮らしの課題・問題に日々お応えし、快適な暮らしを叶える商品をご提案します。ショールームは日本全国に 101 カ所（2026 年 4 月現在）となっています。」 — ショールームを情報発信・提案拠点と位置づけ、全国101カ所の顧客接点を開示した。 (https://komori.app/company/7955/disclosure/20260916537157)