# アーティストリレーション・MPA育成・アフターサービスの強化｜河合楽器製作所（7952）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「また、アーティストリレーションの強化や、MPA（Master Piano Artisan 技術力の高い調律師のみが持つ社内資格）の育成、アフターサービス体制の充実化を進め、さらなる顧客満足度の向上に取り組みます。」 — 演奏家との関係強化、高度な調律師資格であるMPAの育成、アフターサービス体制の充実を顧客満足度向上の手段として新たに具体化している。 (https://komori.app/company/7952/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「また、アーティストリレーションの強化や、MPA（Master Piano Artisan 技術力の高い調律師のみが持つ社内資格）の育成、アフターサービス体制の充実化を進め、さらなる顧客満足度の向上に取り組みます。」 — 演奏家との関係、MPA育成、アフターサービスを顧客満足度向上の手段とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/7952/filing/2019-fy)