# 店頭売上を重視した提案型営業｜リーガルコーポレーション（7938）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「得意先に対してパートナーの立場をとり、得意先の抱える問題に対する方策をともに考える、提案型の営業活動を続けてまいります。」 — 得意先の課題をともに考えるパートナー型・提案型の営業活動を施策として掲げている。 (https://komori.app/company/7938/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「お客さまのニーズやライフスタイルの変化に適切かつ迅速に対応した商品開発や店舗提案を行い、新たなマーケットを創造してまいります。」 — 顧客ニーズやライフスタイルの変化に対応する商品開発・店舗提案を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「店頭における顧客からの情報を最大の資産と捉え、情報の部門間共有と連携により、多様化する顧客ニーズに対応した店舗開発、商品・販促提案を行い」 — 店頭顧客情報の部門間共有と連携を通じた店舗開発、商品・販促提案を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「靴卸売事業では、変化する顧客の購買行動に対応すべく、従来の卸売業と小売業の垣根を越えて、顧客との接点を拡張、強化する取り組みに注力いたしました。／靴卸売子会社が提案するGMSを中心としたコンセッショナリー契約の売場「キャメロット」(49店舗) や百貨店内のインショップ「フィットイン」(３店舗) を展開しております。」 — 卸売業と小売業の垣根を越えた顧客接点の拡張・強化を継続し、キャメロット49店舗、フィットイン3店舗を展開している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「顧客との接点強化施策としましては、縮小傾向にある大型GMSや百貨店内の売場確保を目的とし、靴卸売子会社が提案するGMSを中心としたコンセッショナリー契約の売場「キャメロット」(49店舗) や百貨店内のインショップ「フィットイン」(３店舗) を展開しております。」 — 卸売業と小売業の垣根を越えた顧客接点の拡張・強化を継続し、キャメロット49店舗、フィットイン3店舗を展開している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「靴卸売事業では、変化する顧客の購買行動に対応すべく、従来の卸売業と小売業の垣根を越えて、顧客との接点を拡張、強化する取り組みに注力いたしました。」 — 卸売業と小売業の垣根を越えた顧客接点の拡張・強化を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「靴卸売事業では、変化する顧客の購買行動に対応すべく、従来の卸売業と小売業の垣根を越えて、顧客との接点を拡張、強化する取り組みに注力いたしました。」 — 卸売業と小売業の垣根を越えた顧客接点の拡張・強化を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2019-q2)
- FY2020 再掲 「靴卸売事業では、変化する顧客の購買行動に対応すべく、従来の卸売業と小売業の垣根を越えて、顧客との接点を拡張、強化する取り組みに注力いたしました。」 — 卸売業と小売業の垣根を越えた顧客接点の拡張・強化を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2019-fy)
- FY2022 前進 「顧客経験価値の向上と店頭売上を重視したビジネスモデルの構築を目指してまいります。」 — 従来の顧客接点拡張・提案型営業を、顧客経験価値と店頭売上を重視するビジネスモデルとして明示している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「更にお客さまのニーズやライフスタイルの変化に適切かつ迅速に対応した商品・販促施策・店舗開発等を行うことにより顧客経験価値の向上と店頭売上を重視したビジネスモデルの構築に取り組んでまいりました。」 — 顧客ニーズへの対応、販促施策、店舗開発を通じて顧客接点と顧客経験価値を高め、店頭売上を重視する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再定義 「デジタルマーケティングの推進に注力し、オウンドメディアに加え、各種SNS等を活用し、コーディネートや商品提案、当社商品を介したお客さまとの情報共有等販促施策を積極的に展開し、顧客経験価値の向上と店頭売上を重視したビジネスモデルの構築に取り組んでまいりました。」 — 顧客経験価値と店頭売上を重視する提案型営業について、オウンドメディアやSNSを活用したデジタルマーケティングへ施策を具体化している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「デジタルマーケティングの推進に注力し、コーディネートや商品提案、当社商品を介したお客さまとの情報共有等販促施策を積極的に展開し、顧客経験価値の向上と店頭売上を重視したビジネスモデルの構築に取り組んでまいりました。」 — デジタルマーケティング、コーディネート・商品提案、顧客との情報共有を通じて顧客経験価値と店頭売上を重視する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「ＷＥＢコンテンツを介したコーディネート・商品提案や梅雨時の販促提案、ＳＮＳを活用したお客さまとの情報共有等、オムニチャネル化の推進による顧客接点の拡大と顧客経験価値の向上に注力いたしました。」 — デジタルコンテンツ、SNS、商品提案を用いて顧客接点と顧客経験価値を高める提案型の営業方針を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「靴小売事業では、ＷＥＢコンテンツを介したコーディネート・商品提案や需要期の販促提案、ＳＮＳを活用したお客さまとの情報共有等、オムニチャネル化の推進による顧客接点の拡大と顧客経験価値の向上に注力いたしました。」 — WEBコンテンツ、SNS、商品・販促提案を通じたオムニチャネル化と顧客経験価値向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「靴小売事業では、ＷＥＢコンテンツを介したコーディネート・商品提案や需要期の販促提案、ＳＮＳを活用したお客さまとの情報共有等、オムニチャネル化の推進による顧客接点の拡大と顧客経験価値の向上に注力いたしました。」 — WEBコンテンツ、需要期の販促提案、SNSを通じた情報共有により、オムニチャネル化、顧客接点拡大、顧客経験価値向上を継続している。 (https://komori.app/company/7938/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「ブランドやショップロイヤリティ向上と顧客認知・接点強化施策として、オウンドメディアを介したＷＥＢコンテンツの「REGAL SHOES “Visit”」や「THE SHOES FOR LIFE」等を配信し、新たな顧客獲得にも注力いたしました。」 — 顧客接点強化策を、具体的なオウンドメディア・WEBコンテンツの配信と新規顧客獲得へ進展させている。 (https://komori.app/company/7938/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「靴小売事業では、ＷＥＢコンテンツを介した販売スタッフによるコーディネート・商品提案や需要期の販促提案、ＳＮＳを活用したお客さまとの情報共有等、ＯＭＯの推進による顧客接点の拡大と顧客経験価値の向上に注力いたしました。」 — 提案型営業をOMOへ具体化し、販売スタッフのWEB提案、需要期販促、SNS情報共有による顧客接点・顧客経験価値向上を進めている。 (https://komori.app/company/7938/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「リアル店舗と連動した販促施策やＷＥＢコンテンツを介した店頭販売員によるスタッフスタイリング経由の受注、ＷＥＢ注文によるリアル店舗受取りサービス等シームレスな顧客サービスに注力いたしました。スタッフスタイリング経由の受注額構成比は44.7％を占めており」 — 提案型営業をOMOへ具体化し、販売スタッフのスタイリング経由受注がオンライン受注額の44.7％を占めた。 (https://komori.app/company/7938/filing/2024-fy)
- FY2026 前進 「主な実施策としましては、「リーガル」の新たなコンセプトストアとして「REGALヤエチカ」含め５店舗（FC店含む）、ブランド編集型の新業態店舗として「R+PLUS （アールプラス）REGAL CORPORATION」を５店舗オープンいたしました。」 — 提案型営業・顧客接点強化を、OMO、販売員によるコーディネート提案、会員制度統合、コンセプトストア・新業態店舗へ具体化した。 (https://komori.app/company/7938/filing/2025-fy)
- 2026-08-05 前進 「リアル店舗と連動した販促施策や店頭販売員によるスタイリング提案、店舗受取りサービス等シームレスな顧客サービスに注力いたしました。」 — 店舗とECを連動させた販促、販売員による提案、店舗受取りサービスを継続・具体化している。 (https://komori.app/company/7938/disclosure/20260803506726)