# 印刷を起点としたデジタル・多媒体サービスへの展開｜ＴＯＰＰＡＮホールディングス（7911）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「紙と電子のハイブリッド出版に対応した書籍制作支援クラウドサービスや出版コンテンツのライツビジネスなどにより、デジタル化を含めた多メディア展開を強化した。」 — 電子書籍、クラウド、ライツ、オムニチャネル、多言語対応などを既存印刷事業の展開先としている。 (https://komori.app/company/7911/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「株式会社ＢｏｏｋＬｉｖｅは、小説投稿サービスを開始するなどオリジナルコンテンツの充実を図り、多様なユーザーのニーズにあった電子書籍の楽しみ方を実現できるよう、新たなサービスを開発・提供した。」 — BookLiveで小説投稿サービスを開始し、オリジナルコンテンツと電子書籍関連サービスを具体的に拡充した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「また、国内最大級の電子チラシサービス「Ｓｈｕｆｏｏ！（シュフー）」は、ユーザーの位置情報（現在地）に合わせて、店舗がタイムリーに誘客するためのコンテンツを配信できる電子手配りサービス「ココチラ」をリリースするなど、流通企業のニーズに応えるサービスの拡充とメディア価値の向上に取り組んだ。」 — 「ココチラ」のリリースに加え、VRサービス、無料マンガアプリなど、印刷を起点としたデジタル・多媒体サービスを具体的に拡充した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「また、インバウンド振興や地方創生に向けて、ＶＲ（バーチャルリアリティ）を活用して文化遺産を疑似的に体感できるストリートミュージアムや、圧倒的な臨場感を伝える高品質な４Ｋ映像、多言語翻訳などを組み合わせ、訪日外国人目線に立った豊富なコンテンツと多様なサービスを展開した。また、国内最大級の電子チラシサービス「Ｓｈｕｆｏｏ！（シュフー）」は、月間800万ユニークユーザーを超え、メインユーザーとする購買意欲の高い主婦層にとどまらず、コミュニケーションアプリとの連携により幅広い年代層に対して情報リーチ力を高めるなど、流通企業のニーズに応えるサービスの拡充とメディア価値の向上に取り組んだ。株式会社ＢｏｏｋＬｉｖｅは、データ分析サービスを手がける会社と資本業務提携を行い、データ解析に基づくマーケティング強化をより進め、新たなレコメンド機能や将来の需要予測など、ユーザーごとのきめ細かいサービス開発を進めることで、利便性の向上に取り組んでいる。」 — VR・4K映像・多言語翻訳を組み合わせた訪日外国人向けサービスを展開し、Ｓｈｕｆｏｏ！は月間800万ユニークユーザーを超えた。BookLiveではデータ分析会社との資本業務提携を通じ、レコメンドや需要予測の開発を進めている。 (https://komori.app/company/7911/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「株式会社ＢｏｏｋＬｉｖｅは、データ分析サービスを手掛ける会社と提携を行うなどパーソナライズ化したマーケティング施策を強化するとともに、コミックの制作を手がける会社を子会社化するなどオリジナルコンテンツの拡充を進め、収益力の強化に取り組んでいます。」 — データ分析提携、パーソナライズ化、コミック制作会社の子会社化によりデジタルコンテンツとマーケティングの展開を進めた。 (https://komori.app/company/7911/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「一方で、商品購買データの一元管理・分析から多媒体展開までをシームレスに対応するマーケティング一貫体制を構築するなど、複雑化する企業の販促活動を支援するサービスを強化しました。また、インターネットによる書籍の購入が増加傾向にあるなか、年配の方などインターネットに不慣れな消費者に向けて、出版社とのネットワークや商品企画ノウハウを活用し、書籍のギフトカタログサービスを開始するなど、出版市場の活性化に向けた取り組みを強化しました。」 — 購買データ分析から多媒体展開までのマーケティング一貫体制を構築し、書籍のギフトカタログサービスも開始した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「さらにＡＩ技術を活用して、複雑な顧客分析からＤＭの制作・発送、アウトバウンドコールまでをワンストップで実施できるサービスや観光事業者向けサービスの提供など、デジタル技術を活用した新たなマーケティングソリューションの展開を進めています。」 — AIによる顧客分析からDM、アウトバウンドコールまでのワンストップサービスや、EFMS・多媒体展開を含むデジタルマーケティングを具体化した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 前進 「一方で、企業における帳票の運用管理を紙と電子の両面からサポートするサービスを積極的に展開し、新規得意先の開拓を推進しました。」 — 紙・電子の両面で帳票運用を支援するサービスを展開し、新規得意先の開拓を進めた。デジタル教材提携やコンタクトセンター企業との提携によるサービス高度化も記載している。 (https://komori.app/company/7911/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 前進 「企業のマーケティング活動のデジタルシフトが進むなか、当社が従来培ってきた企画力や分析力に加え、デジタルマーケティングの運用体制の構築やシステム基盤の整備を進めており、ＣＲＭ（顧客関係管理）における一気通貫のソリューションを拡販するなど、デジタルにおける取り組みを強化しました。」 — デジタルマーケティングの運用体制・システム基盤を整備し、CRMの一気通貫ソリューションを拡販する段階に進んだ。 (https://komori.app/company/7911/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「一方で、デジタルとアナログを組み合わせたマーケティングの需要に対し、マーケティングオートメーションと連動させたＤＭ自動発送サービスを開発するなど、新たなサービスの創出に努めました。」 — マーケティングオートメーションと連動したDM自動発送サービスを開発し、デジタル・多媒体サービスを具体的に拡充した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「またマーケティング活動のデジタルシフトが進むなか、企業のＣＲＭ（顧客関係管理）におけるデジタルマーケティング全体を一括で支援するサービスを拡販するなど、デジタルの取り組みを強化しました。

株式会社ＢｏｏｋＬｉｖｅは、広告宣伝の実施による更なるブランド認知の向上を図るとともに、資本業務提携を行ったデータ分析サービス会社と新たなレコメンドエンジンの共同開発を進めるなど、事業基盤を強化しました。」 — CRMにおけるデジタルマーケティング一括支援サービスを拡販し、BookLiveでは提携先と新たなレコメンドエンジンの共同開発を進めた。 (https://komori.app/company/7911/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 前進 「また、ＣＲＭ（顧客関係管理）におけるデジタルマーケティングを総合支援するサービスを流通業界中心に拡販するなど、デジタルの取り組みを強化しました。地方創生・観光立国の取り組みとして、デジタル技術を活用した文化財のアーカイブ化やＶＲコンテンツ制作など、文化遺産を活用した地域活性化、観光促進支援を展開しました。」 — CRMのデジタルマーケティング総合支援、文化財アーカイブ、VRコンテンツ制作を展開し、デジタル・多媒体サービスを拡充した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「また、会員証・クーポン・電子決済等を集約する従来のスマートフォンアプリに、ＭＡ(※１)、ＤＭＰ(※２)や電子チラシサービス「Ｓｈｕｆｏｏ！」との連携機能を追加した「お買い物アプリ２.０」をリリースするなど、デジタルの取り組みを強化しました。」 — 既存のスマートフォンアプリにMA、DMP、Shufoo！との連携機能を追加した「お買い物アプリ2.0」をリリースし、デジタル・多媒体サービスを具体的に拡張した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「株式会社ＢｏｏｋＬｉｖｅは、ブランド認知率の向上のため新たなテレビＣＭを放映するなど広告宣伝を実施するとともに、イラスト・マンガ学習動画サービスを提供する企業を子会社化するなど、さらなる事業の拡大に注力しました。」 — BookLiveが広告宣伝を行い、イラスト・マンガ学習動画サービス企業を子会社化することで、電子書籍・デジタルコンテンツ事業を拡大した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「新薬開発の世界同時申請が主流となる製薬業界向けに、膨大な過去翻訳データから深層学習で構築した高精度ＡＩ機械翻訳を活用したサービスの提供を開始し、新薬開発のリードタイム短縮に貢献しました。」 — デジタル・多媒体サービスの対象を製薬業界にも広げ、深層学習によるAI機械翻訳サービスの提供を開始した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）の取り組みとしては、文化財のアーカイブ化やＡＲ・ＶＲコンテンツ制作などの技術開発の推進、イベントの空間設計・映像制作等のノウハウにＷｅｂ会議システムを掛け合わせたオンライン施設見学ソリューションの提供など、デジタル技術を活かしたサービスに注力しました。コロナ禍における巣ごもり需要の拡大に伴い成長を続ける電子書籍市場において、株式会社ＢｏｏｋＬｉｖｅは、新たなテレビＣＭを放映するなど、さらなる事業の拡大に取り組みました。」 — 文化財アーカイブ、AR・VR、Web会議システムを組み合わせたオンライン施設見学ソリューションを提供し、BookLiveの広告展開も含めてデジタル・多媒体サービスを拡充した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「ＤＸの取り組みとしては、複数サービスのシングルサインオンを可能にするＩＤ統合プラットフォームの提供や、Ｗｅｂ上でのブース構築や商談などが可能なオンライン展示会プラットフォームの開発など、デジタル技術を活かしたサービスに注力しました。」 — 印刷を起点としたデジタル・多媒体サービスについて、ID統合プラットフォームの提供とオンライン展示会プラットフォームの開発を進めた。 (https://komori.app/company/7911/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「ＤＸの取り組みとしては、遠隔接客を組み合わせた多言語ＡＩ案内サイネージや、複数サービスのシングルサインオンを可能にするＩＤ統合プラットフォームの提供など、デジタル技術を活かしたサービスに注力しました。」 — 遠隔接客を組み合わせた多言語AI案内サイネージとID統合プラットフォームの提供により、デジタル・多媒体サービスを拡充した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 前進 「DXの取り組みとしては、カメラ搭載の店頭サイネージにより顧客の購買行動データを可視化し、効果的なプロモーションを支援するサービスの開発など、デジタル技術を活かしたサービスに注力しました。」 — 印刷を起点とするデジタル・多媒体サービスについて、購買行動データを活用する店頭サイネージサービスの開発へ展開した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「DXの取り組みとしては、サービス毎に分散管理された顧客データを統合し、高精度のデジタルマーケティングを実現するID統合プラットフォームサービスの開発などに取り組みました。」 — 分散管理された顧客データを統合し、高精度のデジタルマーケティングを実現するサービス開発へ展開した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「また、メタバース市場の拡大を見据え、仮想空間上にショッピングモールのように構築されたバーチャル店舗を周遊できるアプリを開発するなど、DXの取り組みを推進しました。」 — デジタル・多媒体サービスの展開対象をメタバースへ広げ、仮想空間上のバーチャル店舗を周遊するアプリを開発した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「DXの取り組みとしては、製造DX支援ソリューション「NAVINECT®」における生産実績管理や金型管理などの機能拡充、顧客の行動をリアルタイムで解析できる販促支援ツール「未来のチラシ」の拡販などを推進しました。また、メタバース市場の拡大を見据え、現実空間を仮想空間へ正確に取り込み、その中で商談などのビジネスコミュニケーションが可能なメタバースサービス基盤「MiraVerse®（ミラバース）」を開発しました。」 — 製造DX、リアルタイム販促分析、メタバース上のビジネスコミュニケーションへデジタル・多媒体サービスの展開を広げた。 (https://komori.app/company/7911/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「コンテンツ・マーケティング関連では、ペーパーメディアが減少したものの、ゲームカードの増加、Web広告運用などのデジタルマーケティング関連や株式会社BookLiveによる電子書籍関連事業などのコンテンツ・マーケティングソリューションの増加により、当事業全体では前年を上回りました。」 — 紙媒体の減少を補う形で、ゲームカード、Web広告運用、デジタルマーケティング、電子書籍などのデジタル・多媒体領域が増加した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 前進 「コンテンツ・マーケティング関連では、ペーパーメディアやSP関連が減少したものの、ゲームカードや株式会社BookLiveによる電子書籍関連事業、Web広告運用などのデジタルマーケティング関連の増加により、前年並みを確保しました。」 — 紙媒体・SP関連の減少を補う形で、ゲームカード、電子書籍、Web広告運用などのデジタル・多媒体領域が増加した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 前進 「メタバース関連の取り組みとしては、バーチャルモールアプリ「メタパ®」のWeb版を開発し、企業のホームページやSNSなど、流入経路を増やすことで、アクセス数増のニーズに対応しました。」 — デジタル・多媒体サービスについて、バーチャルモールアプリ「メタパ」のWeb版を開発し、企業サイトやSNSからの流入経路を拡大した。 (https://komori.app/company/7911/filing/2023-q1)