# 新しい商品・顧客・チャネル・販売手法による営業革新｜ウッドワン（7898）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「引き続き、「『第三の創業』経営目標実現に向けてさらなる経営革新の実施」を営業方針として、「新しい商品」「新しい顧客」「新しいチャネル」「新しい販売手法」により、国内の少子化による将来的な需要の減少を見据えて、新設住宅着工戸数や為替の影響に左右されにくい経営体質への転換を更に進めていきます。」 — 経営体質転換の具体的な営業手段として、4つの『新しい』を明示している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「また、主要都市に開設したショールームを活かし、無垢の木のキッチン「スイージー」を主体に、床材、内装建具などに加え「無垢の木の洗面台」「スイージーファニチャー」「無垢の木の収納」等の新商品を組み合わせて、トータルコーディネートすることで、お客様が実際の生活空間をイメージしやすいルームを再現し、無垢キッチン・無垢商品等の品ぞろえを広げ、販売を強化しています。」 — ショールームと商品組み合わせによるトータルコーディネート販売を継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「また、主要都市に開設したショールームを活かし、無垢の木のキッチン「スイージー」を主体に、床材、内装建具などに加え「無垢の木の洗面台」「スイージーファニチャー」「無垢の木の収納」等の商品を組み合わせて、トータルコーディネートすることで、お客様が実際の生活空間をイメージしやすいルームを再現し、無垢キッチン・無垢商品等の品ぞろえを広げ、販売を強化しています。」 — 主要都市のショールームを活用した無垢商品の組み合わせ提案と販売強化を継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「また、主要都市に開設したショールームを活かし、無垢の木のキッチン「スイージー」を主体に、床材、内装建具等に加え「無垢の木の洗面台」「スイージーファニチャー」「無垢の木の収納」等の商品を組み合わせて、トータルコーディネートすることで、お客様が実際の生活空間をイメージしやすいルームを再現し、無垢商品等の品ぞろえを広げ、販売を強化しています。」 — 主要都市のショールームで無垢商品を組み合わせたトータルコーディネート提案と販売強化を継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 再掲 「平成29年度は、『新しい商品・新しい顧客・新しいチャネル・新しい販売手法でのチャレンジ継続！』を営業本部テーマに掲げ、国内の少子化による需要の動向を見据えて、新設住宅着工戸数や為替の影響に左右されにくい経営体質への転換を更に進めています。」 — 4つの『新しい』を軸とする営業革新を平成29年度の営業本部テーマとして継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「平成29年度は、『新しい商品・新しい顧客・新しいチャネル・新しい販売手法でのチャレンジ継続！』を営業本部テーマに掲げ、国内の少子化による需要の動向を見据えて、新設住宅着工戸数や為替の影響に左右されにくい経営体質への転換を更に進めています。」 — 4つの『新しい』を軸とする営業革新を、平成29年度の営業本部テーマとして継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「国内営業において平成29年度は、『新しい商品・新しい顧客・新しいチャネル・新しい販売手法でのチャレンジ継続！』を営業本部テーマに掲げ、国内の少子化による需要の動向を見据えて、新設住宅着工戸数や為替の影響に左右されにくい強固な経営体質への転換を更に進めています。」 — 4つの『新しい』を軸とする営業革新を、平成29年度の営業本部テーマとして継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2017-q3)
- FY2018 再定義 「当社におきましては、平成26年度からの「第三の創業」経営目標実現に向けて、「フロー対応からストック対応への変革・実行！」をテーマとして、①今後需要が高まると予想される非住宅やリフォーム市場での販売の更なる拡大②無垢材を使った付加価値の高い商品の提供　③職人不足を補うために省施工商品を普及させ、人工数削減とコストダウンを提案　④働き方改革の更なる推進のためのIT導入を強化し、労働生産性の更なる向上を進めていきます。」 — 従来の『新しい商品・顧客・チャネル・販売手法』という営業テーマを、『フロー対応からストック対応への変革・実行！』へと再構成し、非住宅・リフォーム、無垢材、省施工、IT導入を具体策として示している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「国内事業においては、平成26年度からの「第三の創業」を目標に掲げ、「フロー対応からストック対応への変革・実行！」をテーマとして、①今後需要が高まると予想される非住宅やリフォーム市場での販売の更なる拡大　②無垢材を使った付加価値の高い商品の提供　③職人不足を補うために省施工商品を普及させ、人工数削減とコストダウンを提案　④働き方改革の更なる推進のためのＩＴインフラを強化し、労働生産性の更なる向上を進めています。」 — 従来の4つの『新しい』から再構成された『フロー対応からストック対応への変革・実行！』を、具体的な4施策とともに継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「国内事業においては、平成26年度からの「第三の創業」を目標に掲げ、「フロー対応からストック対応への変革・実行！」をテーマとして、①今後需要が高まると予想される非住宅やリフォーム市場での販売の更なる拡大　②無垢材を使った付加価値の高い商品の提供　③職人不足を補うために省施工商品を普及させ、人工数削減とコストダウンを提案　④働き方改革の更なる推進のためのITインフラを強化し、労働生産性の更なる向上を進めています。」 — 従来の営業革新テーマを「フロー対応からストック対応への変革・実行！」として、4つの具体策とともに継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「国内事業においては、平成26年度からの「第三の創業」を目標に掲げ、「フロー対応からストック対応への変革・実行！」をテーマとして、①今後需要が高まる非住宅やリフォーム市場での販売の更なる拡大　②無垢材を使った付加価値の高い商品の提供　③職人不足を補うために省施工商品を普及させ、人工数削減とコストダウンを提案　④働き方改革の更なる推進のためのITインフラを強化し、労働生産性の更なる向上を進めています。」 — 従来の4つの「新しい」から再構成された営業テーマを、4つの具体策とともに継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2018-q3)
- FY2019 再定義 「「第三の創業」経営目標実現に向けて、営業本部の新年度テーマを「新たな手法・体制・仕組みで、新市場・成長市場の開拓」とし、① オールウッドワンの営業体制での新築、リフォーム、非住宅市場の売上拡大② 無垢商品、省施工商品、住宅パック「ワンズキューボ」などの付加価値商品の販売拡大③ お施主様との接点になるビルダー様の営業・設計・コーディネーターとの連携強化 ④機能強化したさまざまな営業支援ツールの採用による営業効率の更なる向上を推進していきます。」 — 営業革新の表現を、従来の『新しい商品・顧客・チャネル・販売手法』や『フロー対応からストック対応』から、新たな手法・体制・仕組みによる新市場・成長市場開拓へ再構成している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「国内事業の具体的な施策としましては、「第三の創業」経営目標実現に向けて、営業本部の2019年度テーマを「新たな手法・体制・仕組みで、新市場・成長市場の開拓」とし、①オールウッドワンの営業体制での新築、リフォーム、非住宅市場の売上拡大、②無垢商品、省施工商品、住宅パック「ワンズキューボ」などの付加価値商品の販売拡大、③お施主様との接点になるビルダー様の営業・設計・コーディネーターとの連携強化、④機能強化したさまざまな営業支援ツールの採用による営業効率の更なる向上を推進しています。
当連結会計年度より新たに東京、大阪支店に「第２営業グループ」を立ち上げ、主要都市に「リフォームセールス」担当者を任命するなどして住設・収納商品の更なる拡販、リフォーム領域の強化を行いました。」 — 従来の営業テーマを継続しつつ、東京・大阪支店の第2営業グループ設置やリフォームセールス担当者の任命という営業体制の具体的な整備を実施した。 (https://komori.app/company/7898/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「国内事業においては、「第三の創業」の経営目標実現に向けて、営業本部の2019年度テーマを「新たな手法・体制・仕組みで、新市場・成長市場の開拓」とし、①オールウッドワンの営業体制での新築、リフォーム、非住宅市場の売上拡大、②無垢商品、省施工商品、住宅パック「ワンズキューボ」などの付加価値商品の販売拡大、③お施主様との接点になるビルダー様の営業・設計・コーディネーターとの連携強化、④機能強化した様々な営業支援ツールの採用による営業効率のさらなる向上を推進しています。」 — 「新たな手法・体制・仕組み」による新市場・成長市場開拓を、4つの具体策とともに継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「国内事業においては、「第三の創業」の経営目標実現に向けて、営業本部の2019年度テ－マを「新たな手法・体制・仕組みで、新市場・成長市場の開拓」とし、①オールウッドワンの営業体制での新築、リフォーム、非住宅市場の売上拡大、②無垢商品、省施工商品、住宅パック「ワンズキューボ」などの付加価値商品の販売拡大、③お施主様との接点になるビルダー様の営業・設計・コーディネーターとの連携強化、④機能強化した様々な営業支援ツールの採用による営業効率のさらなる向上を推進しています。」 — 「新たな手法・体制・仕組み」による新市場・成長市場開拓を、4つの具体策とともに継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 前進 「また、販売面においては、これまでの訪問活動やショールーム運営からニューノーマル（コロナ禍後の新常態）を見据えた、新たな営業プロセスとして、従来の「訪問型営業」に「オンライン型営業」を加え、顧客接点強化、営業生産性の向上を図っています。」 — 従来の訪問型営業にオンライン型営業を加える新たな営業プロセスを導入し、顧客接点と営業生産性の強化を進めている。 (https://komori.app/company/7898/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「販売面においては、これまでの訪問活動やショールーム運営から、ニューノーマル（コロナ禍後の新常態）を見据えた新たな営業プロセスとして、従来の「訪問型営業」に「オンライン型営業」を加え、顧客接点強化、営業生産性の向上を図っています。」 — 従来の訪問型営業にオンライン型営業を加える営業プロセスを実際に進め、顧客接点と営業生産性の向上を図っている。 (https://komori.app/company/7898/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「第３四半期においては、健康・癒しの空間に無垢材を提案する「おうち充実キャンペーン」の実施、ショールームからのライブ配信(ウッドワンプラザ大阪・名古屋・博多)、360°バーチャルショールームの公開（ウッドワンプラザ仙台・大阪・博多）など、新たな営業手法をタイムリーに織り込み、顧客接点の増強に努めました。」 — キャンペーン、ショールームからのライブ配信、360°バーチャルショールームを導入し、オンラインを含む新たな営業手法を具体化した。 (https://komori.app/company/7898/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 再定義 「国内販売については、2021年度のテーマを「新規開拓は企業成長のバロメーター」とし新規開拓に注力するとともに、「商品にサービスを加えて提供する建材サービス業」を目指し、省施工商品のようにお客様にとって付加価値のある商品の開発・拡販に取り組んでいます。また、ニューノーマル（コロナ禍後の新常態）下での営業プロセスとして「オンライン型営業」による顧客接点強化を継続し、営業を支援するITツールの整備、活用、定着化を進め、生産性の向上や経費削減に努めながら、「訪問型営業」と併せた営業活動の高効率化に取り組んでいます。」 — 営業革新の年度テーマを「新規開拓は企業成長のバロメーター」とし、商品販売にサービスを加える建材サービス業を目指す方向へ再構成している。オンライン型営業とITツール活用も訪問型営業と併用する形で継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「また、「第１回新築戸建オンラインセミナー」の開催（５月）や住まい手の生活スタイルに合わせた空間を提案するスタイルブック「木づかい、戸そだて、家づくり。」のリニューアルなど、新たな営業手法をタイムリーに織り込みながら、顧客接点の増強に努めました。」 — 新築戸建オンラインセミナーの開催、スタイルブックのリニューアルなど、新たな営業手法を具体的に実施し、顧客接点を増強した。 (https://komori.app/company/7898/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「また、「第１回新築戸建オンラインセミナー」の開催（５月）や住まい手の生活スタイルに合わせた空間を提案するスタイルブック「木づかい、戸そだて、家づくり。」のリニューアルなど、新たな営業手法をタイムリーに織り込みながら、顧客接点の増強に努めました。」 — 第1回新築戸建オンラインセミナーの開催やスタイルブックのリニューアルを実施し、新たな営業手法による顧客接点の増強を具体化した。 (https://komori.app/company/7898/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 前進 「住宅建材設備事業では、顧客接点の増強に向け、子育てや保育に関する情報をテレビやSNSで発信している現役保育士「てぃ先生」を案内人とするデジタルカタログ「幼稚園・保育園・認定こども園向け建材カタログ」の発刊や３人家族の木壱家が「無垢の木の心地よさの秘密」を解説するYouTubeアニメ「木壱家の人々」の公開、当社ウェブサイトの商品情報への「無垢が暮らしにできること」コンテンツの追加などを行いました。」 — 顧客接点の強化について、幼保施設向けデジタルカタログ、YouTubeアニメ、ウェブサイトコンテンツを具体的に展開した。 (https://komori.app/company/7898/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 前進 「当第３四半期においては、キッチンと併せて節湯やエコ、家事軽減につながる設備機器を提案する「キッチンご成約キャンペーン」を開始（11月）しました。また、株式会社ABC Cooking Studio、農林中央金庫と３社連携し、ABC横浜ランドマーククッキングスタジオに「無垢の木のキッチン スイージー」を体感・体験できる展示スペースをオープン（11月）しました。このほか、「第２回新築戸建オンラインセミナー」を開催（10月）しました。」 — キッチン成約キャンペーン、他社との連携による展示スペース、第2回新築戸建オンラインセミナーを実施し、新たな営業手法と顧客接点を具体化した。 (https://komori.app/company/7898/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「国内販売については、「商品にサービスを加えて提供する建材サービス業」を目指し、省施工商品や無垢商品など、お客様にとって付加価値のある商品の拡販に取組み、取引店数のさらなる拡大を進めています。」 — 商品にサービスを加える建材サービス業、付加価値商品の拡販、取引店拡大という営業革新の方向性を継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「また、「無垢No.1の木質総合建材メーカー」にちなみ、６月９日（無垢の日）に当社の公式Instagramアカウントを開設しました。2018年に開設した「木のある暮らしをもっときままに」をコンセプトにしたInstagramアカウント「Ki-Mama」に加え、本アカウントでも当社のことをより広く知っていただけるよう、商品やイベントなどの情報を随時発信してまいります。」 — 既存の「Ki-Mama」に加えて公式Instagramアカウントを開設し、商品・イベント情報の発信チャネルを増やした。 (https://komori.app/company/7898/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「さらに、お客様が理想的なキッチンをAR機能でご自宅に設置したイメージや配置を３Ｄシミュレーションできるサービス「WOODONE AR Kitchen Simulator」を開始しました（９月）。」 — 顧客接点と営業手法の強化について、キッチンのAR・3Dシミュレーションサービスを9月に開始した。 (https://komori.app/company/7898/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「国内販売については、「商品にサービスを加えて提供する建材サービス業」を目指し、省施工商品や無垢商品など、お客様にとって付加価値のある商品の拡販に取り組み、取引店数のさらなる拡大を進めています。」 — 商品にサービスを加える建材サービス業、付加価値商品の拡販、取引店数の拡大という営業方針を継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「国内販売については、「商品にサービスを加えて提供する建材サービス業」を目指し、省施工商品や無垢商品など、お客様にとって付加価値のある商品の拡販に取り組み、取引店数のさらなる拡大を進めています。」 — 商品販売にサービスを加える営業方針、付加価値商品の拡販、取引店数の拡大を継続している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 再定義 「国内販売については、「木と人で拓く、新たな価値！」をテーマに、お客様にとって付加価値のある商品の拡販に取り組み、取引店数のさらなる拡大を進めています。」 — 国内販売のテーマを「商品にサービスを加えて提供する建材サービス業」から「木と人で拓く、新たな価値！」へ改め、付加価値商品の拡販と取引店数拡大に整理している。 (https://komori.app/company/7898/filing/2025-h1)