# ストック顧客の管理と顧客の囲い込み｜アールシーコア（7837）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「ストック顧客に対しては定期的に情報発信を行うとともに、ストック顧客からの接触について履歴管理を行っております。このような活動は、顧客の囲い込みを促進すると同時に、当社グループの理念・方針である「潜在マーケットの顕在化」を推進する上でも重要なツールとなっております。」 — 展示場来場者や資料請求者を継続管理し、潜在需要の顕在化につなげる施策。 (https://komori.app/company/7837/filing/2015-fy)
- FY2018 再掲 「ストック顧客に対して定期的に情報発信を行うとともに、ストック顧客からの接触について履歴管理を行っております。このような活動を通じて当社グループの理念・方針である「潜在マーケットの顕在化」を推進しています。」 — ストック顧客への定期発信と接触履歴管理を継続している。 (https://komori.app/company/7837/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「ストック顧客に対して定期的に情報発信を行うとともに、ストック顧客からの接触について履歴管理を行っております。このような活動を通じて当社グループの理念・方針である「潜在マーケットの顕在化」を推進しています。」 — 来場者・資料請求者への継続発信と接触履歴管理を通じた潜在需要の顕在化を継続している。 (https://komori.app/company/7837/filing/2018-fy)
- FY2021 再掲 「ストック顧客に対して定期的に情報発信を行うとともに、ストック顧客からの接触について履歴管理を行っております。」 — ストック顧客への定期発信と接触履歴管理を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/7837/filing/2020-fy)