# イナゴ社との業務提携によるAI・対話型情報提供ソリューション｜クレステック（7812）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7812/threads/91105cb3fd7a
企業ページ: https://komori.app/company/7812

## 経過

- FY2019-Q1 初出 「新領域拡大に向けヒューマンコンピューターインタラクション技術に長けたイナゴ社と2018年９月に業務提携いたしました。当社の製品における技術情報のノウハウと構造化データの分析力、そしてイナゴ社の自然言語理解などのAI技術力や対話エンジン開発力を相互に融合することで、今まで情報提供市場になかった新たなサービスとソリューションを提供することが可能となりました。」 — イナゴ社との業務提携を通じ、当社の技術情報・構造化データの知見と、相手先の自然言語理解・AI・対話エンジン開発力を融合し、新たなサービスとソリューションの提供を目指す施策が初めて記載された。 (https://komori.app/company/7812/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「「ドキュメント×対話型AI」により業務上の様々な課題を解決し、CS（顧客満足度）向上に寄与する革新的なソリューション“C's-navi”を新たなサービスとして展開しております。」 — 前期のイナゴ社との業務提携によるAI・対話エンジン活用方針が、C's-naviという名称を持つ新サービスの展開に進んだ。 (https://komori.app/company/7812/filing/2019-q1)
- FY2019 再掲 「また、“事業領域拡大や既存事業の深化”としても「ドキュメント×対話型AI」による革新的なソリューション“C's-navi”の展開を推進してまいりました。」 — イナゴ社との業務提携を起点とするドキュメント×対話型AIのC's-naviについて、事業領域拡大・既存事業深化の施策として展開を継続している。 (https://komori.app/company/7812/filing/2018-fy)
- FY2021 再掲 「自然言語解析（AI）を駆使したソリューション提供」 — AIを活用した情報提供ソリューションを新規ビジネス領域の一つとして継続して掲げている。 (https://komori.app/company/7812/filing/2020-fy)
- FY2024-Q2 再掲 「C’s-naviを活用したアフターマーケット支援サービス」 — C’s-naviを活用したアフターマーケット支援サービスへの事業拡大を、事業強化施策として継続している。 (https://komori.app/company/7812/filing/2023-q3)
- FY2025 前進 「生成AIや大規模言語モデル（LLM）を活用したソリューション提供」 — 従来の自然言語解析・対話型AIの施策に加え、生成AIと大規模言語モデル（LLM）を活用するソリューション提供を新たな具体策として記載している。 (https://komori.app/company/7812/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「また、先進的な取り組みの一環として、マニュアル制作のノウハウと最新の生成AI技術を融合したAIチャットボットサービス「ManuAI bot（マニュアルボット）」を開始しております。」 — ドキュメントと対話型AIを組み合わせる従来の施策が、生成AIを用いた「ManuAI bot」のサービス開始という具体的な展開に進んだ。 (https://komori.app/company/7812/filing/2025-h1)
- 2026-08-14 前進 「更に、昨今の技術革新に対応すべく「AI戦略三本の矢」という方針を策定し、その横断的な組織として「AI推進チーム」を立ち上げ、AIを活用した制作効率化（制作工数の削減、サポートや自動化、分析等）や社内DX化（データベースをRAG化等）に取り組むことで、AIに対応できる人材の育成にも努めてまいります。」 — AI活用の取り組みが、AI戦略の策定、AI推進チームの設置、サービス提供および社内DX化へ具体化した。 (https://komori.app/company/7812/disclosure/20260813519569)
- 2026-09-03 前進 「マニュアル制作のノウハウと最新の生成AI技術を融合した「ManuAI bot（マニュアルボット）」や「Ai-RU」等のAIサービスを開始し、新たな事業戦略としてサービスを展開しています。」 — 生成AIとドキュメント制作を組み合わせたサービスについて、サービス開始後の事業展開を明記した。 (https://komori.app/company/7812/disclosure/20260902530651)