# デジタルトランスフォーメーションによるリモート営業・新規市場開拓｜クロスフォー（7810）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q3 初出 「具体的には、国内外の商談体制をリモートで対応すべくオンラインシステムの整備に努め、時間と場所に囚われず迅速に対応ができる営業体制を構築しました。」 — 感染症下の営業体制再構築として、国内外の商談をリモート対応するオンラインシステムを整備し、時間・場所に制約されない営業体制を構築した。重要事象への対処として、デジタルトランスフォーメーションによる新規市場創出、取引機会増大、営業手法の革新も進める方針を示している。 (https://komori.app/company/7810/filing/2020-q1)
- FY2020 前進 「具体的には、新しい生活様式では必要不可欠なECサイトのリニューアル準備や取引先との商談をリモートで実施することにより、移動に伴う時間やコストの短縮を実現しております。」 — 非対面型ビジネスモデルについて、ECサイトのリニューアル準備とリモート商談を実施し、移動時間・コストの短縮を実現した。 (https://komori.app/company/7810/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 前進 「加えて、グローバル市場の開拓に向けて、いまだに世界的な渡航制限が続き展示会の通常開催が難しい中、オンライン上での営業活動の強化やバーチャル展示会への出展を実施しております。」 — リモート・非対面型の営業施策について、オンライン営業の強化に加え、バーチャル展示会への出展を実施する段階に進んだ。 (https://komori.app/company/7810/filing/2021-q1)
- FY2021 前進 「本年９月より「BtoB ECサイト」（※）をスタートしました。本システムを導入することで、取引先様の利便性を向上させ、自社にとってもバックオフィス業務の効率化を図ります。」 — リモート営業・非対面型販売の施策が、BtoB ECサイトの開始という具体的な運用段階に進んだ。 (https://komori.app/company/7810/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「また、非対面デジタル営業活動への転換として本年９月より「クロスフォー for Business」（※２）を開始しました。今後、本システムでの取り扱い製品を増やすことにより、バックオフィス業務の効率化はもちろんのこと、取引先の利便性や満足度の向上に努め、更なる収益機会の獲得を目指してまいります。」 — 非対面デジタル営業について、「クロスフォー for Business」を9月から開始し、取り扱い製品を増やして効率化・収益機会拡大を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/7810/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「管理面においても、業務のデジタルトランスフォーメーションを推進し、今期よりスタートした「クロスフォー for Business」（※２）、本年５月の導入を予定している基幹システムの切り替えなど、バックオフィス業務の効率化を追求し、日常業務の時間を短縮し、短縮した時間を創造的な業務に充てることで、より機動的に市場の動きを捉えて更なる収益機会の獲得を目指してまいります。」 — 非対面デジタル営業の「クロスフォー for Business」を継続し、基幹システム切り替えを含む業務効率化と収益機会獲得を進めている。 (https://komori.app/company/7810/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「今期よりスタートした「クロスフォー for Business」（※）によるウェブ受注をより一層推進するなど、バックオフィス業務の効率化を追求するとともに」 — クロスフォー for Businessによるウェブ受注、DXおよびバックオフィス効率化を継続して推進している。 (https://komori.app/company/7810/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「また、管理面においても、業務のデジタルトランスフォーメーションの推進、販売量に応じた費用のコントロールにより収益の最大化に努めました。」 — DXの推進と販売量に応じた費用コントロールによる収益最大化を継続している。 (https://komori.app/company/7810/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「一方、国内においては、４月に開催された「山梨ジュエリーフェア2023」に参加したほか、多様化する市場ニーズに対してSFAツールを活用した企画提案型営業を推し進めております。」 — デジタル化された営業活動について、SFAツールを活用した企画提案型営業を国内で推進する具体的な手段が示された。 (https://komori.app/company/7810/filing/2023-q1)
- FY2023 前進 「３）デジタルトランスフォーメーションの推進・クロスフォーfor Business（※１）と基幹業務システムの連携による全世界を対象としたデジタルマーケティングと受注自動化への備え」 — DXについて、BtoB受注サイトと基幹業務システムの連携を通じた全世界向けデジタルマーケティングと受注自動化への備えが具体化した。 (https://komori.app/company/7810/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「３）デジタルトランスフォーメーションの推進」 — デジタルトランスフォーメーションの推進を、グローバル拡販や製品開発と並ぶ継続施策として掲げている。新たなシステム導入等の具体的マイルストーンは記載されていない。 (https://komori.app/company/7810/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「当第２四半期連結会計期間より新基幹システムの減価償却を開始した」 — デジタルトランスフォーメーションおよび基幹業務システム整備について、新基幹システムの減価償却開始という稼働段階の進展が示された。 (https://komori.app/company/7810/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「・クロスフォー for Business（※１）と基幹業務システムの連携による全世界を対象としたデジタルマーケティングと受注自動化への備え」 — DXについて、BtoBサイトと基幹業務システムを連携させ、全世界向けデジタルマーケティング及び受注自動化に備える段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/7810/filing/2023-fy)
- FY2025 再定義 「今後も、AI人材の育成・教育を進めることでシステム処理能力を向上させるとともに、BtoBサイト及びDtoCサイトを活用し、WEB販売比率の拡大を図ります。このようなデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進して、利益率のさらなる改善を目指します。」 — DX施策がBtoBサイト中心の非対面営業から、AI人材育成とDtoCサイトを含むWEB販売比率拡大へ広がった。 (https://komori.app/company/7810/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「３）デジタルトランスフォーメーションの推進」 — デジタルトランスフォーメーションの推進を、オリジナル製品開発、グローバル拡販及びサステナビリティへの取り組みと並ぶ継続施策として再掲している。 (https://komori.app/company/7810/filing/2025-h1)
- 2026-06-12 前進 「また、中⾧期的な業務効率化及び収益性向上を目的とした AI 活用への投資を予定していることから、一時的に販売費及び一般管理費が増加し、第４四半期単独では営業損失となる見込みです。」 — デジタルトランスフォーメーションに関する従来の記載に対し、中長期的な業務効率化・収益性向上を目的とするAI活用への投資予定が具体的に示された。 (https://komori.app/company/7810/disclosure/20260612569100)
- 2026-09-14 前進 「AI・DXを活用して業務効率と生産性を高め、少数精鋭の組織体制を構築する」 — DX施策について、AI・DXによる業務効率化及び生産性向上と、少数精鋭の組織体制構築を2027年７月期の重点課題として具体化した。 (https://komori.app/company/7810/disclosure/20260911534673)
- 2026-09-14 前進 「管理部・商品管理・営業支援の定型業務をAI化」 — DX・AI活用について、従来のWEB販売・基幹システム活用から、FAX発注書OCR、受発注処理、在庫管理など現場業務の自動化へ具体化している。 (https://komori.app/company/7810/disclosure/20260911534901)
- FY2026 前進 「EC事業の立ち上げに伴う費用を計上したこと」 — デジタルトランスフォーメーションについて、EC事業の立ち上げ段階に伴う費用が発生した。BtoB・DtoCサイトを活用したWEB販売拡大の取り組みが費用計上を伴う実行段階に進んでいる。 (https://komori.app/company/7810/filing/2025-fy)