# 既存取引先の取引満足度向上と顧客に満足してもらえる取引｜シー・エス・ランバー（7808）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「既存先に対する取引満足度の向上」 — 経営方針・ガバナンスの基本的考え方でも「お客様に満足して頂く」ことを掲げている。 (https://komori.app/company/7808/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」 — 顧客満足とステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上を基本方針として再掲している。 (https://komori.app/company/7808/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」 — 顧客満足と全ステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上を基本方針として再掲している。 (https://komori.app/company/7808/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」 — 顧客満足と全ステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上の基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/7808/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」 — 顧客満足とステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上の基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/7808/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 再掲 「販売先への受注制限をすることがないよう調達先への働きかけを継続し、木材の仕入に力を入れるとともに、高品質の加工材の提供に努めてまいりました。」 — 調達を確保して販売先への納品・受注対応を維持し、高品質の加工材を提供する顧客対応方針を継続している。 (https://komori.app/company/7808/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、木材の安定確保に向けて調達先への働きかけを継続し、木材の仕入に力を入れるとともに、既存取引先に加えて新規取引先の拡大と高品質の加工材の提供に努めてまいりました。」 — 調達を確保して既存・新規の販売先への対応を維持し、高品質の加工材を提供する顧客対応方針を継続している。 (https://komori.app/company/7808/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「当社のコーポレート・ガバナンスに関する基本的な考え方は、木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」 — 顧客満足とステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上の基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/7808/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、顧客基盤の強化と生産性の向上を図りながら適正利潤の確保に努め、高品質の加工材の提供に努めてまいりました。」 — 顧客基盤の強化と高品質の加工材の提供を通じて顧客対応を行う方針を継続している。 (https://komori.app/company/7808/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「このような状況のもと、当社は、中期経営計画で新規事業と位置付けた建材販売の受注活動を活発化させ、また製造部門の組織を強化することで生産性の向上に努め、高品質の加工材の提供に努めてまいりました。」 — 生産性向上と高品質の加工材の提供を通じた顧客対応方針を継続している。建材販売の受注活動活発化も併記されている。 (https://komori.app/company/7808/filing/2022-q3)
- 2026-07-16 再掲 「顧客に満足を戴ける取引に徹する」 — 社是として顧客満足を重視する表現を継続して記載している。 (https://komori.app/company/7808/disclosure/20260716595189)
- FY2026 再掲 「当社グループは、社是である「Customer Satisfaction through Lumber 木材を通じて顧客に満足戴ける取引に徹する」の下」 — 顧客満足を社是として事業運営の基本に置く方針を継続している。 (https://komori.app/company/7808/filing/2025-fy)