# 若年層顧客の獲得｜メニコン（7780）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「今後は店舗改装や路面店への移転など直営店のリニューアルを順次拡大し、新たな若年層の顧客獲得を目指します。」 — 直営店の刷新を通じて、新たな若年層の顧客を獲得する目標を掲げている。 (https://komori.app/company/7780/filing/2016-q1)
- FY2017 再掲 「これに対しまして、当社グループは若年層のユーザーの獲得を強化し人生のライフサイクルにあったコンタクトレンズをメルスプランで提供することで顧客の囲い込みを目指します。」 — 若年層の獲得を強化し、メルスプランでライフサイクルに応じた製品を提供して顧客を維持する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「需要期である新入学の時期に併せて、学生応援キャンペーンや会員紹介キャンペーンなどの販売促進活動を実施し、初めてコンタクトレンズを利用するユーザーの新規会員獲得に注力いたしました。」 — 学生を含む初めてのコンタクトレンズ利用者を対象に、キャンペーンを通じた新規顧客獲得を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「１DAYデビュー応援キャンペーン等の販売促進活動を実施し、初めてコンタクトレンズを利用するユーザーの新規会員獲得に注力いたしました。」 — 初めてコンタクトレンズを利用するユーザーを対象に、キャンペーンを通じた新規顧客獲得を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「１DAYデビュー応援キャンペーン等の販売促進活動を実施し、初めてコンタクトレンズを利用するユーザーの新規会員獲得に注力いたしました。」 — 初めてコンタクトレンズを利用するユーザーを対象に、キャンペーンを通じた新規会員獲得を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 再掲 「具体的には需要期である新入学の時期に合わせて、初めてコンタクトレンズを利用するユーザーをターゲットとし、メルスプラン春季キャンペーン及び既存会員からの紹介強化キャンペーンを行いました。」 — 新入学期のキャンペーンと紹介強化を通じ、初めてコンタクトレンズを利用するユーザーの獲得を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「プロモーション施策としましては、初めてコンタクトレンズを利用する若年層への訴求を目指しました。具体的には、11月に発売を開始した「フォーシーズン」のイメージキャラクターにタレントの浜辺美波さんを起用し、新たな中学生、高校生の顧客獲得に注力致しました。」 — 中学生・高校生を含む初回利用者の獲得を目的に、フォーシーズンのイメージキャラクター起用などの販促施策を実施している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「当社グループは若年層のユーザーの獲得を強化し人生のライフサイクルにあったコンタクトレンズをメルスプランで提供することで顧客の囲い込みを目指します。」 — 若年層を獲得し、ライフサイクルに応じたメルスプランの商品提供によって顧客の継続利用を目指す方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「４月に浜辺美波さんをイメージキャラクターとして起用したテレビコマーシャルを放映いたしました。これにより新たにコンタクトレンズを利用する若年層への訴求に努めました。また、“初めてMiruキャンペーン”と称し、需要期である春に初めてコンタクトレンズを利用するお客様に対して当社コンタクトレンズ製品の販売促進強化を行いました。」 — テレビCMと春季キャンペーンを通じて、初めてコンタクトレンズを利用する若年層の獲得を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当社グループ販売店「Miru」において、７月より「イメチェンしてMiru？キャンペーン」を実施しました。「コンタクトレンズを使いはじめたい」「イメチェンしてみたい」といった初めてコンタクトレンズを利用するユーザーをターゲットとした施策や来店Web予約導入店の増加により新規顧客の獲得に努めました。」 — 初めてコンタクトレンズを利用するユーザーを対象とするキャンペーンとWeb予約導入店の増加により、若年層・新規顧客の獲得を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「プロモーション施策といたしましては、会員様からの紹介により新規会員の入会を促す「メルスプラン紹介キャンペーン」、新たにコンタクトレンズを使い始める若年層を対象にした「コンタクトデビュー応援キャンペーン」によりメルスプラン会員の新規獲得を図りました。」 — 会員紹介キャンペーンと若年層向けのコンタクトデビュー応援キャンペーンにより、新規会員獲得を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2019-q3)
- FY2021-Q2 再掲 「新型コロナウイルス感染症の影響として春の需要期において、初めてコンタクトレンズを使用する方の来店時期の遅れを引き起こしましたが、経済活動の回復に伴い来店者が回復しつつあります。加えて、初めてコンタクトレンズを装用する方に安全・安心に使用していただくことを目的として、メルスプランにおいて「１DAYデビュー応援キャンペーン」を展開いたしました。」 — 新型コロナウイルス感染症により若年層・初回利用者の来店が遅れた一方、来店回復を捉え、1DAYデビュー応援キャンペーンによる新規顧客獲得を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2020-q2)
- FY2021 再掲 「若年層の需要に応えるため、瞳を大きく印象付けることが出来る１日使い捨てサークルレンズ「1DAY FRUTTIE 30枚入り」を発売いたしました。」 — 若年層の需要を取り込むため、サークルレンズの新製品投入を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「マスク着用の常態化によりマスク着用時のおしゃれアイテムとしてサークルレンズが注目されております。」 — サークルレンズを若年層を含む新たな需要の取り込み手段として位置づける方向性を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「また、若年層へのメルスプランの認知度を高めるためにメルスプラン20周年を記念したオリジナルドラマを制作し、７月からインターネットで配信を開始いたしました。」 — 若年層へのメルスプラン認知度向上に向け、20周年記念オリジナルドラマを制作し、7月からインターネット配信を開始した。 (https://komori.app/company/7780/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「メルスプラン20周年を記念したオリジナルドラマをインターネットで配信し、若年層におけるメルスプランの認知度を高める活動をしました。」 — 若年層への認知向上を通じた顧客獲得方針を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「また、当社の強みである１日使い捨てコンタクトレンズの豊富なラインアップを活用し、春の新生活におけるコンタクトデビューを応援する「１DAYメルス 春のスタートキャンペーン」を展開いたしました。」 — 豊富な1日使い捨てレンズと春季キャンペーンを活用して、初めてコンタクトレンズを使用する層を獲得する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2022-q1)
- FY2024-Q1 再掲 「需要期である春の新入学の時期に合わせて、学生を対象としたメルスプラン新規入会キャンペーンを展開した他、既存会員様からの紹介キャンペーンも合わせて展開し、メルスプラン会員数の拡大を図りました。」 — 学生向け新規入会キャンペーンと既存会員からの紹介キャンペーンを通じた若年層・新規顧客の獲得方針を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「プラスチック使用量が少なく環境に配慮した製品である「Magic」について若年層をターゲットとしたプロモーション活動」 — 環境配慮型の「Magic」を用いた若年層向けプロモーションにより、若年層・新規会員の獲得方針を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「プラスチック使用量が少なく環境に配慮した１日使い捨てコンタクトレンズ「Magic」の若年層をターゲットとしたプロモーション活動」 — 環境配慮型のMagicを用いた若年層向けプロモーションにより、若年層・新規会員の獲得方針を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2023-q3)
- FY2025 引き上げ 「国内直営店及びグループ販売店におきましては、若年層に限らずコンタクトレンズデビューする方を対象にお手頃価格で１日使い捨てコンタクトレンズの提供とサポートを受けられるサービス「Ｍｉｒｕファーストコンタクト」を開始し、コンタクトレンズデビューから顧客のアイライフをサポートすることによりライフタイムバリューの最大化に努めました。」 — 従来の若年層中心の獲得方針から、若年層に限らないコンタクトレンズ初回利用者へ対象範囲を広げ、「Miruファーストコンタクト」を開始した。 (https://komori.app/company/7780/filing/2024-fy)