# 顧客嗜好の変化とレーシック等の代替サービス｜メニコン（7780）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「同業他社製品のみならずコンタクトレンズの代替サービスであるレーシック手術による視力回復が台頭してきたため、顧客の流出が懸念されます。これに対しまして、当社グループは高品質なサービスと瞳の安全を同時に提供できるメルスプランの営業を推し進めることで顧客流出の防止を目指します。」 — レーシック等の代替サービスの台頭による顧客流出をリスクとし、メルスプランの品質・安全性を対抗策としている。 (https://komori.app/company/7780/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「同業他社製品のみならずコンタクトレンズの代替サービスであるレーシック手術による視力回復が台頭してきたため、顧客の流出が懸念されます。」 — 同業他社製品やレーシック等の代替サービスによる顧客流出リスクと、メルスプランによる防止策を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2018-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループは多様化する消費者のニーズに対応するため、ハードコンタクトレンズ、ソフトコンタクトレンズ、ディスポーザブルコンタクトレンズ、さらには新製品の開発と幅広いラインアップで消費者のニーズと眼の形状、健康に合わせた製品を提供しております。」 — 顧客嗜好の変化や代替サービスによる顧客流出に対し、幅広い製品ラインアップと新製品開発で対応する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「当社グループはこれらのリスク低減を図るため、市場環境の変化に迅速に対応できるよう商品開発体制を強化し、時代を先取りした独創的な製品開発に取り組んでおります。」 — 顧客嗜好の変化や代替サービスへの対応として、幅広い製品開発を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社グループはこれらのリスク低減を図るため、市場環境の変化に迅速に対応できるよう商品開発体制を強化し、時代を先取りした独創的な製品開発に取り組んでおります。」 — 顧客嗜好の変化や代替サービスへの対応として、商品開発体制の強化を継続している。 (https://komori.app/company/7780/filing/2022-fy)