# 大規模マスマーケティングによる「バイセル」認知獲得｜ＢｕｙＳｅｌｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ（7685）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「今後は、継続して「バイセル」のブランドPRのマーケティング強化を推進するとともに、リユース市場の中でサービス認知度向上の伸びしろが大きい「出張訪問買取」サービス利用の想起率を高めるマーケティング戦略を両立させることにより、マーケティングのさらなる効率化及び「出張訪問買取」を安心・安全に利用したいお客様の当社指名率並びに中長期的なオーガニック検索（自然検索）の流入率を高めることが、今後の成長に不可欠であると考えております。」 — テレビCM・PRを含むブランド施策を継続し、出張訪問買取の想起率、指名率、自然検索流入率の向上を目指している。 (https://komori.app/company/7685/filing/2019-fy)
- FY2020-Q1 前進 「買取においては、当社サービスの認知向上のために、リスティング等のオンラインメディアのみならず、テレビＣＭやポスティングチラシなどのオフラインメディアを組み合わせたクロスメディアマーケティング施策を実施してまいりました。特にテレビＣＭへの積極的な投資により、出張訪問件数は増加したものの、訪問あたり広告宣伝費が増加しました。」 — オンライン・オフラインを組み合わせた施策を継続し、テレビCM投資により出張訪問件数が増加した一方、訪問あたり広告宣伝費も増加した。 (https://komori.app/company/7685/filing/2020-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「買取においては、当社サービスの認知向上のために、リスティング等のオンラインメディアのみならず、テレビＣＭやポスティングチラシなどのオフラインメディアを組み合わせたクロスメディアマーケティング施策を実施してまいりました。」 — オンラインとオフラインを組み合わせた認知向上施策を継続している。新たな達成事項や数値目標は示されていない。 (https://komori.app/company/7685/filing/2020-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「買取においては、当社サービスの認知向上のために、リスティング等のオンラインメディアのみならず、テレビＣＭやポスティングチラシなどのオフラインメディアを組み合わせたクロスメディアマーケティング施策を実施してまいりました。」 — オンラインとオフラインを組み合わせた認知向上施策を継続している。 (https://komori.app/company/7685/filing/2020-q3)
- FY2020 前進 「2020年10月には当社サービスの主要顧客に合わせたタレント変更などを行いました。」 — クロスメディアマーケティングの継続に加え、2020年10月に主要顧客に合わせたタレント変更を実施した。 (https://komori.app/company/7685/filing/2020-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「買取においては、当社の主要サービスである「バイセル」の認知向上のために、リスティング等のオンラインメディアのみならず、テレビＣＭやポスティングチラシなどのオフラインメディアを組み合わせたクロスメディアマーケティング施策を実施してまいりました。2020年10月には当社サービスの主要顧客に合わせたタレント変更を行いました。」 — オンライン・オフライン媒体を組み合わせた認知向上施策と、2020年10月のタレント変更を継続して記載している。新たなマイルストーンは示されていない。 (https://komori.app/company/7685/filing/2021-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「買取においては、当社の主要サービスである「バイセル」の認知向上のために、リスティング等のオンラインメディアのみならず、テレビＣＭやポスティングチラシなどのオフラインメディアを組み合わせたクロスメディアマーケティング施策を実施してまいりました。」 — オンライン・オフライン媒体を組み合わせた「バイセル」の認知向上施策を継続している。 (https://komori.app/company/7685/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「買取においては、当社グループの主要サービスである「バイセル」の認知向上のために、リスティング等のオンラインメディアのみならず、テレビＣＭやポスティングチラシなどのオフラインメディアを組み合わせたクロスメディアマーケティング施策を実施してまいりました。」 — オンライン・オフライン媒体を組み合わせた「バイセル」の認知向上施策を継続している。 (https://komori.app/company/7685/filing/2022-fy)
- FY2023-Q1 前進 「当第１四半期連結会計期間においては、広告宣伝投資の強化により出張訪問件数は57,724件（前年同期比17.4%増）と堅調に推移しました。」 — 従来のクロスメディア施策の継続に加え、広告宣伝投資を強化し、出張訪問件数57,724件、前年同期比17.4％増という結果を開示した。 (https://komori.app/company/7685/filing/2023-q1)
- FY2023-Q2 前進 「なお、当期は期初段階から戦略的なtoC販売強化に伴い下期に利益が偏重する計画であること、社内管理会計上の単価指標である「出張訪問あたり粗利※」は前年および社内計画を上回って推移していること、集客のプランニング再考や新イメージキャラクターによる集客効果向上により下期の問合せ数や出張訪問数をリカバリーする予定であることなどから、これらの取り組みを推進することで通期計画の達成を図ってまいります。」 — 広告宣伝投資の追加に加え、集客プランニングの見直しと新イメージキャラクターの起用による下期の問い合わせ・訪問数回復策を具体化した。 (https://komori.app/company/7685/filing/2023-q2)
- FY2023 前進 「当連結会計年度においては、2023年１月に発生した広域強盗事件によるお客様の需要マインド低下及び夏季の記録的な酷暑影響から問い合わせ数が9月中旬まで軟調に推移いたしましたが、当第４四半期連結会計期間から平常化し、年間の出張訪問数は260,997件（前年同期比7.3％増）となりました。」 — 広告宣伝投資を含む認知・問い合わせ獲得施策を継続する中、外部要因による一時的な問い合わせ軟調を経て、年間出張訪問数は260,997件まで増加した。 (https://komori.app/company/7685/filing/2023-fy)
- FY2024-Q1 前進 「当事業の継続的な成長のために、効率的なマーケティングによる問合せ獲得の増加により更なる事業規模の拡大を目指すとともに、当社グループデータの一元管理、販売チャネルの拡大及び最適化の推進、toC販売のOMO化、ライブコマース等の海外販路の強化により、収益性の向上を図ってまいりました。」 — 効率的なマーケティングによる問い合わせ獲得に加え、再訪問（リピート）獲得の強化が奏功し、出張訪問数が前年同期比8.7％増となった。 (https://komori.app/company/7685/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 前進 「当事業の継続的な成長のために、効率的なマーケティングによる問合せ獲得や顧客資産を活かしたリピートによる訪問の増加等により、更なる事業規模の拡大を目指すとともに、当社グループデータの一元管理、販売チャネルの拡大及び最適化の推進、ライブコマース等、海外販路の強化により収益性の向上を図ってまいりました。」 — 効率的なマーケティングに加えて、顧客資産を活用したリピート訪問の増加を具体的な成長手段として明示し、訪問数は前年同期比13.0％増となった。 (https://komori.app/company/7685/filing/2024-h1)
- FY2024 前進 「当連結会計年度の出張訪問買取事業の業績は、外部要因による問合せへの影響を受けたものの、当期から戦略的に強化を行っている再訪（リピート）比率の向上が順調に推移したことやインサイドセールス部門によるアポイントメント獲得の向上施策等が奏功した結果、出張訪問数は270,944件（前年同期比3.8％増）となりました。」 — 再訪比率の向上とインサイドセールスによるアポイントメント獲得施策を具体化し、出張訪問数270,944件、前年同期比3.8％増の結果を開示した。 (https://komori.app/company/7685/filing/2024-fy)
- 2026-03-04 前進 「「買取 福ちゃん（FUKU CHAN）」のPMI推進により、計画を大幅に上回る進捗で再訪率が向上したことやインサイドセールス部門によるアポイントメント率の向上等が奏功し、出張訪問数は445,199件（前期比64.3％増）となりました。」 — 福ちゃんとのPMI、再訪率向上、インサイドセールスによるアポイントメント率向上が、出張訪問数の増加要因として具体化された。 (https://komori.app/company/7685/disclosure/20260303574495)
- 2026-03-10 前進 「PMI推進により、計画を大幅に上回る進捗で再訪率が向上したことやインサイドセールス部門によるアポイントメント率の向上等が奏功し」 — 福ちゃんとのPMI、再訪率の向上及びインサイドセールス部門によるアポイントメント率向上を、出張訪問数増加の要因として記載した。 (https://komori.app/company/7685/disclosure/20260309578582)
- 2026-03-18 前進 「引き続き戦略的な再訪強化 による再訪数の増加や貴金属・ジュエリー等の高単価商材の買取が増加したこと等により、管理会計 上の KPI である２月のグループ訪問粗利単価は過去最高を更新し」 — 再訪強化と高単価商材の買取増加により、訪問粗利単価が過去最高を更新した。 (https://komori.app/company/7685/disclosure/20260318584148)
- 2026-03-26 前進 「FY26以降も積極的なブランディング投資を継続」 — 大規模プロモーションとブランド統合を中長期の最重要戦略投資として明示している。 (https://komori.app/company/7685/disclosure/20260325589203)
- 2026-04-10 前進 「2026 年３月の出張訪問数は、新規問い合わせの獲得が好調に推移したこと、バイセルの再訪率が 20.4％と高水準で推移し、福ちゃんの再訪率は 17.4％と過去最高を更新したこと等から、前年同月比 112％の 42,236 件と順調な結果となりました。」 — 新規問い合わせの獲得と再訪率の上昇により、出張訪問数が前年同月比112％となった。 (https://komori.app/company/7685/disclosure/20260410501487)
- 2026-05-14 前進 「戦略的な再訪強化による再訪率の向上」 — 再訪強化を継続し、再訪率の向上を具体的な成果として記載した。 (https://komori.app/company/7685/disclosure/20260514532908)
- 2026-08-14 前進 「繁忙期における出張訪問買取の問い合わせ獲得強化に加えてブランディング投資強化（CM等）により増加」 — 問い合わせ獲得強化に加え、CM等のブランディング投資を強化するマーケティング施策を示した。 (https://komori.app/company/7685/disclosure/20260814520582)
- 2026-10-19 前進 「2026 年９月の出張訪問数は、ブランディング投資効果等による堅調な問い合わせ獲得に加えて、再訪率の向上、コールセンターのイネーブルメントによるアポイントメント比率の向上、新卒の順調な立ち上がり等により、前年同月比 123％の 48,787 件と今期最大を記録いたしました。」 — ブランディング投資による問い合わせ獲得と、再訪・アポイントメント改善を組み合わせた集客施策の進展が示された。 (https://komori.app/company/7685/disclosure/20261019552923)