# 周辺サービスによるシニア顧客のLTV向上｜ＢｕｙＳｅｌｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ（7685）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7685/threads/a8ac7e189ec1
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## 経過

- FY2020 初出 「不用品回収や不動産、ヘルスケアなど、シニア層特有のニーズに合わせた周辺サービスを提供することでLTVの向上を図り、当社グループの更なる成長を目指してまいります。」 — シニア層の不用品回収、不動産、ヘルスケア等の周辺ニーズをサービス化し、LTV向上と成長につなげる目標を独立した課題として示した。 (https://komori.app/company/7685/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「当社グループの統合システムであるリユースプラットフォームの外部サービス化や、当社グループの主たる事業である出張訪問サービスの特徴である「整理・処分ニーズ」や「シニア顧客層」と親和性が高い領域を中心としたアライアンスの強化や新規事業の創出を推進してまいります。」 — シニア顧客の整理・処分ニーズに親和性のある周辺領域で、アライアンスや新規事業を進める方針を継続している。 (https://komori.app/company/7685/filing/2022-fy)
- FY2023 削除 — 本有価証券報告書では、シニア顧客向け周辺サービスによるLTV向上を独立した目標として明示していない。 (https://komori.app/company/7685/filing/2023-fy)
- FY2024 再定義 「②LTV最大化を実現可能な事業モデルへの進化による成長性・収益性と持続可能性の両立」 — 従来のシニア顧客向け周辺サービスによるLTV向上という表現から、LTV最大化を実現可能な事業モデルへの進化を、長期的な方針・課題として再整理した。 (https://komori.app/company/7685/filing/2024-fy)
- 2026-03-26 前進 「LTVモデルへの事業進化」 — 再訪顧客層の拡大、リユースマルチチャネルの実現およびブランドエクイティ構築を、長期的な事業モデルとして具体化している。 (https://komori.app/company/7685/disclosure/20260325589203)