# 従業員満足、人材採用・育成の強化｜ＮＡＴＴＹ　ＳＷＡＮＫＹホールディングス（7674）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「「従業員の笑顔がお客様の笑顔を生む」との考えのもと、従業員が笑顔で楽しくやりがいを感じて働ける環境を作り続ける。これを実現するために、優秀な人材の確保と人材育成、人事評価制度の確立、福利厚生の充実を進めていきます。」 — 従業員満足を顧客満足につなげる考え方を示し、採用、研修、評価制度、福利厚生を施策としている。 (https://komori.app/company/7674/filing/2018-fy)
- FY2020-Q3 再掲 「全店舗で高いサービスの提供を維持する為に人材の採用・育成に力をいれ」 — 店舗展開に伴い、人材の採用・育成を重視する施策を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/7674/filing/2019-q1)
- FY2020-Q4 再掲 「全店舗で高いサービスの提供を維持する為に人材の採用・育成に力をいれ」 — 店舗展開に伴い、人材の採用・育成を重視する施策を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/7674/filing/2019-q2)
- FY2020 再掲 「採用におきましては、中途採用だけでなく新卒採用も積極的に実施し、また、アルバイトから正社員への転換も積極的に取り組んで参ります。育成におきましては、新入社員研修、役職・階層別研修プログラムなどを実施するとともに、各店舗の成果発表を目的としたイベント「ダンダダンAWARD」や選抜メンバーでの営業「最強店舗」を企画するなど組織が活性化するような施策に取り組んで参ります。」 — 中途・新卒採用、アルバイトからの正社員転換、研修、表彰・選抜店舗企画など、人材採用・育成の施策を具体的に再掲している。 (https://komori.app/company/7674/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「当該制度では、会員となった従業員からの拠出金（毎月、１口1,000円とし、最高50口（50,000円））及び拠出金に対する当社からの一定（10％）の奨励金を原資として、定期的に市場から当社株式の買付けを行っております。」 — 従業員の福利厚生・財産形成を目的とする従業員持株会について、月額拠出上限と10％の奨励金を含む具体的な制度運用を記載している。 (https://komori.app/company/7674/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「採用におきましては、中途採用だけでなく新卒採用も積極的に実施し、また、アルバイトから正社員への転換も積極的に取り組んで参ります。育成におきましては、新入社員研修、役職・階層別研修プログラムなどを実施するとともに、各店舗の成果発表を目的としたイベント「ダンダダンAWARD」や選抜メンバーでの営業「最強店舗」を企画するなど組織が活性化するような施策に取り組んで参ります。」 — 中途・新卒採用、正社員転換、研修、表彰・選抜店舗企画など、人材採用・育成施策を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/7674/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「「従業員の笑顔がお客様の笑顔を生む」との考えのもと、従業員が笑顔で楽しくやりがいを感じて働ける環境を作り続ける。これを実現するために、優秀な人材の確保と人材育成、人事評価制度の確立、福利厚生の充実を進めていきます。」 — 従業員満足を顧客満足につなげ、採用・育成・評価・福利厚生を進める方針を維持している。 (https://komori.app/company/7674/filing/2022-fy)
- FY2024 その他 「・特定技能人材の積極採用と定着・活躍支援
慣れない環境の中でも安心して働けるよう、サポート体制を構築しながら、業務レベルの把握と遠隔指導を行うことで、組織全体との繋がりを強化しております。四半期ごとに全社員集会をオンラインで行い、働きぶりや成長を熟視する機会を作っております。
・店長排出プログラム
自ら立候補し、応募基準を満たした社員が参加できるプログラム。このプログラムを終え、最終試験に合格した従業員には店長に昇格する資格が与えられる。」 — 従来の採用・研修施策に加え、特定技能人材の採用・定着支援、四半期ごとの全社員集会、店長候補を育成するプログラムを記載している。 (https://komori.app/company/7674/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「・評価制度
四半期に一度評価制度にて、各上長によって日常的な振る舞い、周囲との関係性、営業に関するスキルなど、様々な観点から公正に評価を行います。昇給する場合、基本は１階級ずつの昇格ですが、本人の実力により２階級以上飛び級をしている実績も多数あります。
・選手権
定期的に「〇〇選手権」といったイベントを開催しております。新商品、推しメニューをおすすめし、その売上高を全店舗で競っております。上位に入賞した店舗には研修旅行や賞品を授受しております。」 — 従来の採用・研修施策に加え、四半期ごとの評価制度、飛び級を含む昇格運用、全店参加型の販売競争イベントを具体的に記載している。 (https://komori.app/company/7674/filing/2024-fy)
- 2026-03-13 前進 「ダンダダンでは全ての店舗でアルバイト指導や店舗管理が適切に⾏えるよう、積極的に外国籍人材や店舗責任者採用を強化し、２名以上の人員配置ができるよう維持。」 — 外国籍人材・店舗責任者の採用強化と、全店舗で2名以上の人員配置を維持する取り組みを具体化している。 (https://komori.app/company/7674/disclosure/20260313581236)
- 2026-04-02 前進 「当社子会社の株式会社ダンダダンにおいては、前期より外国籍人材を多数採用いたしました。」 — 外国籍人材の採用を拡大した一方、日本語教育に伴う期間とアルバイト人件費の増加も記載された。 (https://komori.app/company/7674/disclosure/20260401596395)
- 2026-04-22 前進 「2027年1月期以降は各店舗に2名以上の正社員の配置を維持できるよう採⽤を続けてまいります。」 — 採用・育成方針に、2027年1月期以降の各店舗2名以上の正社員配置という具体的な人員方針を加えている。 (https://komori.app/company/7674/disclosure/20260422507895)
- FY2026 その他 「日本人従業員の教育は通常３ヶ月から６か月程度で独り立ちが見込まれますが、外国籍従業員の場合、日本語の会話レベルからの教育となり６ヶ月から12ヶ月ほど要することが2026年１月期前半ころからわかり始めました。そのため、店舗運営においてアルバイト人件費が増加し、利益を圧迫しておりました。」 — 外国籍人材の採用を進める一方、独り立ちまでの教育期間が6～12か月程度となり、アルバイト人件費の増加と利益圧迫につながったと記載している。 (https://komori.app/company/7674/filing/2025-fy)
- 2026-06-19 前進 「2026 年８月から 2029 年１月期末までの間に、正社員 120 人程度、アルバイト・パートタイマー3,000 人程度の採用を予定しています。」 — 新規出店を支える人材採用について、正社員・アルバイト等の採用予定人数と期間を具体的に示している。 (https://komori.app/company/7674/disclosure/20260612569113)
- 2026-06-19 前進 「当社の強みである店舗でのサービス・クオリティを伴った出店戦略のために⼈的資本への投資（優秀な⼈材の拡充）を図ります」 — 新規出店に伴う人件費・人材採用費を資金使途に含め、出店に必要な人的資本への投資を明示した。 (https://komori.app/company/7674/disclosure/20260612569143)