# 顧客課題抽出と仮説検証力の向上｜オーウエル（7670）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7670/threads/116da0c04ba8
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## 経過

- FY2022 初出 「お客様の顕在化した課題から、潜在化している課題までを抽出し、解決するためには、仮説構築力を向上させなければならないと考えております。その課題に対応するため、仮説検証のプロセスにおいて、検証結果について迅速な共有～素早く小さなトライを繰り返すことで、お客様の課題解決に貢献してまいります。」 — 顧客の顕在・潜在課題を抽出し、仮説構築、迅速な共有、小さな試行の反復によって解決する新たな重点課題・施策を示している。 (https://komori.app/company/7670/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「お客様の課題抽出から共通課題形成に向けた仮説と検証を繰り返すPDCAサイクルをより小さく迅速に回し続けることで、お客様の課題解決に貢献してまいります。」 — 顧客課題の抽出・仮説検証について、従来の小さな試行の反復から、共通課題形成に向けた迅速なPDCAサイクルとして具体化された。 (https://komori.app/company/7670/filing/2022-fy)
- FY2026 前進 「仮説構築～検証に向け、お客様の各部各層との対話や層別アクションをこれまで以上に高く、広く、深くすることでお客様の課題をしっかりと掴み、現有するプレゼンスを活かし、それぞれにソリューションを提供・創出する」 — 顧客課題の仮説構築・検証について、顧客の各部各層との対話と層別アクションを強化し、ソリューション提供・創出へつなげる進め方を具体化した。 (https://komori.app/company/7670/filing/2025-fy)