# 営業改革による成約率向上｜ＮＥＷ　ＡＲＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ（7638）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「広告宣伝手法の改革により、集客数が前年と比較して増加したことに加え、営業の改革により成約率の向上がなされ、来店客数、購買客数の増加が実現されました。」 — 広告改革と営業改革を、来店客数・購買客数の増加につながる施策として扱っている。 (https://komori.app/company/7638/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「前期から引き続き、Ｗｅｂ媒体に力点を置いた集客を進めたことで来店客数が増加したことに加え、営業組織力を強化することで成約率・平均単価も上昇し、売上高は引き続き伸長しました。」 — 営業組織力の強化により、成約率と平均単価の上昇が記載された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「第１四半期から引き続き来店客数が増加していることに加え、成約率も上昇しており、売上が引き続き伸びております。」 — 来店客数の増加に加え、成約率の上昇が第1四半期から継続していると記載された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「ジュエリー事業につきましては、テレビＣＭなどの集客強化により来店客数が増加し、平均単価が上昇していることに加え、クリスマス商戦も好調に推移しました。」 — テレビCM等による集客強化に加え、来店客数と平均単価の上昇が営業成果として示された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「また、銀座ダイヤモンドシライシ及びエクセルコダイヤモンドの２ブランドの店舗統合を促進し、幅広い顧客ニーズに応えながら、営業組織力を強化しました。」 — 2ブランドの店舗統合と営業組織力強化を、顧客対応力・販売力の向上策として継続している。 (https://komori.app/company/7638/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「国内のジュエリー事業につきましては、集客強化に努めたことで来店客数が増加し、さらに営業組織力の強化により成約率が向上した結果、前年同期と比べ売上高、利益とも増加しました。」 — 営業組織力の強化により成約率が向上し、国内ジュエリー事業の売上高・利益の増加に寄与した。 (https://komori.app/company/7638/filing/2017-q1)
- FY2018 前進 「ジュエリー事業につきましては、将来の事業展開を見据えた、積極的なマーケティング活動及びブランドのイメージ強化に加えて、店舗営業力の強化に取り組んできました。」 — マーケティング・ブランド強化に加えて店舗営業力の強化を進め、国内ジュエリー事業の売上高・利益の増加につなげた。 (https://komori.app/company/7638/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「ブライダルジュエリー事業につきましては、国内においてテレビCMやWEB広告等の集客強化により来店客数が増加すると同時に、販売員のスキル向上により成約率も上昇しました。」 — 販売員のスキル向上により成約率が上昇したことが通期実績として示された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「販売スタッフの能力向上や店舗管理の改善、新規出店などにより、小売業としての魅力が向上し、お客様に高い評価で受け入れられたことがあります。」 — 販売スタッフの能力向上と店舗管理の改善を通じて、店舗の魅力向上を図る施策が継続して示された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2019-q1)
- FY2020-Q3 再掲 「お客さまの高いご支持をいただきつつ成長軌道を維持できたことは、店舗施策、人材育成等の取組及び前述したブランドイメージ向上の成果と考えております。」 — 店舗施策と人材育成を含む営業面の取組が、消費税増税の影響が懸念される中で成長軌道の維持に寄与したと説明している。 (https://komori.app/company/7638/filing/2019-q3)
- FY2021-Q2 再掲 「当社は、国内外の各店舗において顧客との接点強化に注力し、成長戦略に基づく施策を計画的に実施した結果として、」 — 国内外の店舗で顧客との接点を強化し、成長戦略に基づく施策を計画的に実施する営業方針が継続して示された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2020-q2)
- FY2022 再掲 「より効果的な集客施策と販売スキルの底上げを行うことで、売上の向上ができると考えております。」 — 海外ジュエリー事業について、集客施策の改善と販売スキル向上を通じて売上向上を図る営業方針が示された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「新規出店地区の集客強化と全店舗の接客教育を行い既存店舗の売上拡大に注力致しました。」 — 全店舗の接客教育を通じた営業力・販売力の向上方針が継続して示された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「要因として第２四半期連結累計期間に注力した地方エリアの集客強化と全店舗の接客教育により、当第３四半期連結会計期間に月間最高受注を更新する店舗が続出致しました。」 — 全店舗の接客教育を含む営業力強化の取り組みにより、複数店舗で月間最高受注の更新につながった。 (https://komori.app/company/7638/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「また、営業体制に関しては教育体制の見直しを行い、スタッフ一人一人の技術向上に努めました。」 — ヘルス＆ビューティー事業で営業教育体制の見直しとスタッフの技術向上を継続している。 (https://komori.app/company/7638/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 前進 「体制変更後、迅速に施術単価の見直しと新商品の導入を行い12月度受注額に関しては前月比140％増で推移致しました。」 — ヘルス＆ビューティー事業で施術単価の見直しと新商品の導入を実施し、12月度受注額が前月比140％増となった。営業改革の効果が数値で示された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 前進 「価格転嫁による成約率の低下も懸念されましたが経営陣及びトップセールスから各コンシェルジュへの細かなレクチャーにより安定した成約率を保ち、８月度は過去最高の受注額を達成いたしました。」 — 価格改定による成約率低下への対応として、経営陣・トップセールスによるコンシェルジュ教育を実施し、安定した成約率と8月度の過去最高受注額につなげた。 (https://komori.app/company/7638/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「売上高につきましては、基幹事業であるブライダルジュエリー事業において、継続的に推進しているブランド価値向上施策が奏功し、販売単価が上昇したことが増収の主因となっております。」 — ブランド価値向上施策の結果として販売単価が上昇したと説明しており、営業面の成果が示された。 (https://komori.app/company/7638/filing/2025-h1)
- FY2026 前進 「売上高につきましては、基幹事業であるブライダルジュエリー事業において、継続的に推進しているブランド価値向上施策が奏功し、販売単価が上昇したことが増収の主因となっております。」 — ブランド価値向上施策の結果として販売単価が上昇し、ブライダルジュエリー事業の増収要因となった。 (https://komori.app/company/7638/filing/2025-fy)