# 社員教育の充実による能力向上｜白銅（7637）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q1 初出 「お客様センターの応対品質の向上、社員教育の充実による能力向上により、顧客満足度の向上を図っております。」 — 顧客満足度向上の具体的施策として、社員教育を充実させて能力向上を図る方針が初めて独立した施策として現れている。 (https://komori.app/company/7637/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「お客様センターの応対品質の向上、社員教育の充実による能力向上により、顧客満足度の向上を図っております。」 — 顧客満足度向上の施策として、お客様センターの応対品質向上と社員教育の充実を継続している。 (https://komori.app/company/7637/filing/2018-q2)
- FY2020-Q1 再掲 「又、お客様センターの応対品質の向上、社員教育の充実による能力向上により、顧客満足度の向上を図っております。」 — 顧客満足度向上の施策として、お客様センターの応対品質向上と社員教育の充実を継続している。 (https://komori.app/company/7637/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「又、お客様センターの応対品質の向上、社員教育の充実による能力向上により、顧客満足度の向上を図っております。」 — 顧客満足度向上の施策として、お客様センターの応対品質向上と社員教育の充実を継続している。 (https://komori.app/company/7637/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「又、お客様センターの応対品質の向上、社員教育の充実による能力向上を図りました。顧客満足度の向上は引続き行って参ります。」 — 顧客満足度向上の施策として、お客様センターの応対品質向上と社員教育の充実を継続している。 (https://komori.app/company/7637/filing/2019-q3)
- FY2024 前進 「2020年7月に教育委員会を発足し、多様な人財の活用と育成のための教育制度の整備、拡充を図っています。」 — 教育委員会を通じた階層別・部門別研修、資格取得支援、キャリア形成支援等の教育制度拡充を具体化している。 (https://komori.app/company/7637/filing/2023-fy)