# 多様化する顧客ニーズへの商品・サービス創出と拡充｜星医療酸器（7634）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7634/threads/c9b3776784a5
企業ページ: https://komori.app/company/7634

## 経過

- FY2016 初出 「顧客ニーズに的確かつ迅速に対応すべく商品とサービスの創出・拡充を図ってまいります。」 — 顧客ニーズの多様化・高度化に対し、商品とサービスの創出・拡充で対応する方針を示している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「便利なリモコン機能と安心のモニタリング機能でHOT（在宅酸素療法）の患者様の療養生活をサポートする酸素濃縮装置「WESTELLA-5T（ウィステラ）」の販売を開始するなど拡販に努めました。これらの結果、売上高は995百万円（前年同四半期比7.1％増）」 — 機能を付加した新しい酸素濃縮装置の販売を開始し、在宅医療関連事業の拡販と売上増につなげている。 (https://komori.app/company/7634/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「便利なリモコン機能と安心のモニタリング機能でHOT（在宅酸素療法）の患者様の療養生活をサポートする高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮装置「WESTELLA-5T（ウィステラ）」の販売を開始するなど拡販に努めたほか、「人工呼吸器」、「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）のレンタル台数も好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は2,001百万円（前年同四半期比6.7％増）」 — WESTELLA-5Tに加え、人工呼吸器・CPAPレンタルも好調に推移し、在宅医療関連事業の売上高が前年同期比6.7％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「便利なリモコン機能と安心のモニタリング機能でHOT（在宅酸素療法）の患者様の療養生活をサポートする高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮装置「WESTELLA（ウィステラ）-5T」の販売を開始するなど拡販に努めたほか、「人工呼吸器」、「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）のレンタル台数も好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は3,012百万円（前年同四半期比6.6％増）」 — WESTELLA-5Tの販売と人工呼吸器・CPAPレンタルを通じた商品・サービス拡充を継続し、在宅医療関連事業の売上高が前年同期比6.6％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「便利なリモコン機能と安心のモニタリング機能でHOT（在宅酸素療法）の患者様の療養生活をサポートする高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「WESTELLA（ウィステラ）-5T」の販売を開始し、学会への出展や病院内での勉強会開催など、きめの細かい営業活動を推進して市場への浸透と新規顧客の獲得を図りました。また、利用者数の増加に伴い市場規模の拡大が顕著な「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）の拡販にも注力いたしました。」 — WESTELLA-5T、学会出展、病院内勉強会、CPAP拡販を通じた商品・サービス拡充を継続している。在宅医療関連事業の売上高は4,027百万円、前期比6.3％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「当部門は、便利なリモコン機能と安心のモニタリング機能でHOT（在宅酸素療法）の患者様の療養生活をサポートする高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「WESTELLA（ウィステラ）-5T」の拡販に努めたほか、「人工呼吸器」、「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）のレンタル台数も好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は1,042百万円（前年同四半期比4.7%増）」 — WESTELLA-5Tの拡販と人工呼吸器・CPAPレンタルを通じた商品・サービス拡充を継続し、在宅医療関連事業の売上高が前年同期比4.7％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「便利なリモコン機能と安心のモニタリング機能でHOT（在宅酸素療法）の患者様の療養生活をサポートする高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「WESTELLA（ウィステラ）-5T」の拡販に努めたほか、「人工呼吸器」、「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）のレンタル台数も好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は2,095百万円（前年同四半期比4.7%増）」 — WESTELLA-5Tの拡販と人工呼吸器・CPAPレンタルの好調を継続し、在宅医療関連事業の売上高は前年同期比4.7％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「便利なリモコン機能と安心のモニタリング機能でHOT（在宅酸素療法）の患者様の療養生活をサポートする高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「WESTELLA（ウィステラ）-5T」の拡販に努めたほか、「人工呼吸器」、「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）のレンタル台数も好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は3,167百万円（前年同四半期比5.1%増）」 — WESTELLA-5Tの拡販と人工呼吸器・CPAPレンタルの好調を継続し、在宅医療関連事業の売上高は前年同期比5.1％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「このような事業環境のなかで当社グループは、これらの課題への対応がビジネスチャンスの発掘につながるとの認識のもと、様々な顧客ニーズに、的確かつ迅速に対応すべく質の高い商品とサービスの創出・拡充を図ってまいります。」 — 顧客ニーズへの対応手段として、質の高い商品・サービスの創出・拡充を継続している。オンライン診療システムの提供開始など、具体的な商品・サービス展開も記載している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「学会への出展や病院内でのPR活動などきめの細かい営業活動を展開し、自社開発の高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「WESTELLA（ウィステラ）」は、着実に市場への浸透と新規顧客の獲得を進めることができました。また、利用者数の増加に伴い市場規模の拡大が顕著な「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）も好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は1,083百万円（前年同四半期比3.9%増）、セグメント利益は133百万円（前年同四半期比16.6%増）となりました。」 — 学会出展・病院内PR、WESTELLAの市場浸透・新規顧客獲得、CPAP拡販を継続し、在宅医療関連事業の売上高とセグメント利益が前年同期を上回った。 (https://komori.app/company/7634/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「学会への出展や病院内でのPR活動などきめの細かい営業活動を展開し、自社開発の高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「WESTELLA（ウィステラ）」は、着実に市場への浸透と新規顧客の獲得を進めることができました。また、利用者数の増加に伴い市場規模の拡大が顕著な「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）も好調に推移いたしました。」 — 学会出展、病院内PR、WESTELLAの市場浸透・新規顧客獲得、CPAP拡販を継続している。在宅医療関連事業の売上高は前年同期比4.1％増、セグメント利益は10.2％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「学会への出展や病院内でのPR活動などきめの細かい営業活動を展開し、自社開発の高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「WESTELLA（ウィステラ）」は、着実に市場への浸透と新規顧客の獲得を進めることができました。また、利用者数の増加に伴い市場規模の拡大が顕著な「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）も好調に推移いたしました。」 — 学会出展、病院内PR、WESTELLAの市場浸透・新規顧客獲得、CPAP拡販を継続している。在宅医療関連事業の売上高は前年同期比3.9％増、セグメント利益は21.8％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「このような事業環境のなかで当社グループは、これらの課題への対応がビジネスチャンスの発掘につながるとの認識のもと、様々な顧客ニーズに、的確かつ迅速に対応すべく質の高い商品とサービスの創出・拡充を図ってまいります。」 — 顧客ニーズに対応するため、質の高い商品・サービスの創出・拡充を続ける方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「介護福祉関連商品のレンタル及び販売は堅調に推移いたしました。」 — 顧客ニーズに適応した商品のラインナップ強化と、介護福祉関連商品のレンタル・販売を継続している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「医療需要の伸びが顕著な「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）が順調に推移したほか、自社開発の高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「ＷＥＳＴＥＬＬＡ（ウィステラ）」が、市場への浸透と新規顧客の獲得に貢献いたしました。」 — CPAPの順調な推移とWESTELLAの市場浸透・新規顧客獲得への貢献を記載し、商品・サービス拡充の具体的な進展を示している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「学会への出展や病院内でのPR活動などきめの細かい営業活動を展開し、自社開発の高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「WESTELLA（ウィステラ）」は、着実に市場への浸透と新規顧客の獲得を進めることができました。また、利用者数の増加に伴い市場規模の拡大が顕著な「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）も好調に推移いたしました。」 — 学会出展、病院内PR、WESTELLAの市場浸透・新規顧客獲得、CPAPの拡販を継続している。在宅医療関連事業の売上高は前年同期比3.4％増、セグメント利益は12.1％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「様々な顧客ニーズに、的確かつ迅速に対応すべく質の高い商品とサービスの創出・拡充を図ってまいります。」 — 顧客ニーズへの対応手段として、質の高い商品・サービスの創出・拡充を継続する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「「ＨＯＴ」在宅酸素療法や「ＣＰＡＰ」持続陽圧呼吸療法と人工呼吸器を提供してまいりました。また、次世代ヘルスケアとして国が掲げる「一気通貫で完結できる在宅医療実現」には情報通信機器を用いたさまざまな医療サービスが期待されています。」 — 在宅酸素療法、CPAP、人工呼吸器、情報通信機器を用いた医療サービスの提供を継続し、多様な顧客ニーズへの対応を進めている。 (https://komori.app/company/7634/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「このような環境のもと当社グループは、徹底した感染防止策を講じつつ引き続き営業力の強化に注力するとともに、医療・介護・福祉等の現場で、蓄積した各種ノウハウを活用し、多様化する顧客ニーズに即した迅速な対応に努めてまいりました。」 — 感染防止策を講じながら、蓄積したノウハウを活用して多様化する顧客ニーズに迅速に対応する取組みを継続している。また、医療用ガス関連事業では感染症対策商材の拡販にも注力した。 (https://komori.app/company/7634/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「当部門は、医療需要の伸びが顕著な「ＣＰＡＰ」（持続陽圧呼吸療法）が順調に推移したほか、自社開発の高機能リモコン「パレッツ」を搭載した酸素濃縮器「ＷＥＳＴＥＬＬＡ（ウィステラ）」が、市場への浸透と新規顧客の獲得に貢献いたしました。また、次世代ヘルスケアとして、情報通信機器を用いた様々な医療サービスが期待される中、医療従事者と患者様の新しい懸け橋として、また、医師不足や遠隔地等、急速に高まる医療需要への対応として「オンライン診療システム」の提供を推進してまいりました。」 — CPAP、WESTELLA、オンライン診療システムによる多様な顧客ニーズへの対応を継続している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 前進 「当部門は、国の施策である在宅医療への推進を受け、患者様と医療機関の幅広いニーズに対応すると共に、コロナ禍のなか感染防止に努め、きめの細かい営業活動を継続したことにより「ＨＯＴ(在宅酸素療法）」、「ＣＰＡＰ（持続陽圧呼吸療法）」ともに販売は好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は1,327百万円（前期比11.6%増）」 — HOT・CPAPの販売が好調に推移し、在宅医療関連事業の売上高が前年同期比11.6％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「当部門は、COVID-19の影響に伴う在宅医療へのシフトを受け、在宅酸素関連事業は好調に推移しました。また、次世代ヘルスケアとして、情報通信機器を用いた様々な医療サービスが期待される中、医療従事者と患者様の新しい懸け橋として、医師不足や遠隔地等、急速に高まる医療需要への対応として「オンライン診療システム」の提供を推進してまいりました。これらの結果、売上高は2,686百万円（前年同四半期比12.3%増）、セグメント利益は217百万円（前年同四半期比21.2%減）となりました。」 — 在宅酸素関連事業の好調とオンライン診療システムの提供推進を継続し、在宅医療関連事業の売上高は前年同四半期比12.3％増となった。一方、セグメント利益は21.2％減となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「このような環境のもと当社グループは、徹底した感染防止策を講じつつ引き続き営業力の強化に注力するとともに、医療・介護・福祉等の現場で、蓄積した各種ノウハウを活用し、多様化する顧客ニーズに即した迅速な対応に努めてまいりました。」 — 感染防止策、営業力強化、蓄積ノウハウの活用による顧客ニーズ対応を継続している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「社会が必要とすること、お客様が求めているものを敏感にキャッチし、それに応える高品質な商品とサービスを提供していく企業集団となることを基本方針としております。」 — 顧客ニーズを捉え、高品質な商品・サービスを提供する方針を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/7634/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「当部門は、国の施策である在宅医療への推進を受け、患者様と医療機関のニーズに対応するとともに、コロナ禍のなか感染防止に努め、きめの細かい営業活動を継続したことにより「ＨＯＴ（在宅酸素療法）」、「ＣＰＡＰ（持続陽圧呼吸療法）」ともに好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は1,434百万円（前期比8.1%増）、セグメント利益は166百万円（前期比268.3%増）となりました。」 — HOT・CPAPの販売が好調に推移し、在宅医療関連事業の売上高は前期比8.1％増、セグメント利益は268.3％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「当部門は、国の施策である在宅医療への推進を受け、患者様と医療機関のニーズに対応するとともに、コロナ禍のなか感染防止に努め、きめの細かい営業活動を継続したことにより「ＨＯＴ（在宅酸素療法）」、「ＣＰＡＰ（持続陽圧呼吸療法）」ともに好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は2,934百万円（前期比9.3%増）、セグメント利益は402百万円（前期比85.2%増）となりました。」 — 患者・医療機関のニーズへの対応、感染防止、きめ細かな営業活動を継続し、HOT・CPAPが好調に推移した。在宅医療関連事業は売上高9.3％増、セグメント利益85.2％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「当部門は、国の施策である在宅医療への推進を受け、患者様と医療機関のニーズに対応するとともに、コロナ禍のなか感染防止に努め、きめの細かい営業活動を継続したことにより「ＨＯＴ（在宅酸素療法）」、「ＣＰＡＰ（持続陽圧呼吸療法）」ともに好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は4,436百万円（前期比9.2%増）、セグメント利益は598百万円（前期比67.6%増）となりました。」 — HOT・CPAPへの対応ときめ細かな営業活動を継続し、在宅医療関連事業の売上高は前期比9.2％増、セグメント利益は67.6％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「またコロナ禍では感染防止に努めつつ出来る限りの対応を行ったことにより「ＨＯＴ（在宅酸素療法）」、「ＣＰＡＰ（持続陽圧呼吸療法）」共に好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は5,978百万円（前期比8.7%増）、セグメント利益は836百万円（前期比44.3%増）となりました。」 — HOT・CPAPが好調に推移し、在宅医療関連事業は売上高8.7％増、セグメント利益44.3％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「当部門は、国の施策である在宅医療への推進を受け、患者様と医療機関のニーズにお応えすると共に、きめの細かい営業活動を継続いたしました。またコロナ禍では感染防止に努めつつ出来る限りの対応を行ったことにより「ＨＯＴ（在宅酸素療法）」、「ＣＰＡＰ（持続陽圧呼吸療法）」共に好調に推移いたしました。これらの結果、売上高は1,532百万円（前期比6.8%増）、セグメント利益は183百万円（前期比10.2%増）となりました。」 — 患者・医療機関のニーズへの対応、きめ細かな営業活動、HOT・CPAPの提供を継続し、在宅医療関連事業の売上高は6.8％増、セグメント利益は10.2％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「福祉用具においても、高齢化社会の中での需要の増大やCOVID-19による自宅での生活時間の増加等、多くの変化に対応するために、更に質の高い商品やサービスの提供を目指してまいりました。」 — 需要や生活様式の変化に対応し、質の高い商品・サービスを提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「介護福祉分野においても、高齢化社会の中での需要の増大やコロナ後でも継続している自宅での生活時間の増加等、多くの変化に対応するために、更に質の高い商品やサービスの提供を目指してまいりました。」 — 介護福祉分野の需要・生活様式の変化に対応し、質の高い商品・サービスの提供を目指す方針を継続している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「営業力やシステム強化により「HOT（在宅酸素療法）」、「CPAP（持続陽圧呼吸療法）」市場のシェアアップを図るだけでなく、診療報酬改定等を背景とした戦略的新商品の投入で更なるビジネス領域を拡充してまいります。また、自社開発商品である在宅医療支援システム「Pallet's-R」、呼吸理学療法機器「LIC TRAINER」等についても積極的な市場投入を図ってまいります。」 — 顧客ニーズへの対応手段として、営業力・システム強化に加え、自社開発の「Pallet's-R」及び「LIC TRAINER」等の市場投入を掲げている。 (https://komori.app/company/7634/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「当部門は、国の施策である在宅医療への推進を受け、患者様と医療機関のニーズを第一優先にお応えすると共に、きめの細かい営業活動の継続により「ＨＯＴ（在宅酸素療法）」、「ＣＰＡＰ（持続陽圧呼吸療法）」共に好調に推移いたしました」 — 患者・医療機関のニーズを優先し、きめ細かな営業活動、HOT・CPAPの提供を継続している。在宅医療関連事業は売上高6.5％増となった。 (https://komori.app/company/7634/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再掲 「当部門は、国の施策による在宅医療推進の流れを背景に、患者様および医療機関のニーズに的確に対応し、きめ細やかな営業活動を継続いたしました。」 — 在宅医療の推進を背景に、患者・医療機関のニーズへの対応ときめ細かな営業活動を継続している。 (https://komori.app/company/7634/filing/2025-h1)