# 顧客満足度の向上｜グローバルダイニング（7625）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q2 初出 「当社グループは顧客満足度を高めることを目的として、健康志向・インバウンド層など多様化するマーケットに適応するメニューの作成や人材の発掘と教育に力を入れサービスの向上に取り組んでまいりました。」 — 顧客満足度向上を目的として明示し、メニュー作成、人材の発掘・教育、サービス向上を結び付けている。 (https://komori.app/company/7625/filing/2016-q1)
- FY2016-Q3 再掲 「当社グループは顧客満足度を高めることを目的として、健康志向・インバウンド層など多様化するマーケットに適応するメニューの作成や人材の発掘と教育に力を入れサービスの向上に取り組んでまいりました。」 — 顧客満足度向上を目的とする方針と、メニュー作成、人材の発掘・教育によるサービス向上を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2016-q2)
- FY2016 再掲 「健康志向・インバウンド層などの多様化するマーケットに適応するメニューの作成やサービスの向上により顧客満足度を高めるための取り組みを実施いたしました。」 — 多様化する市場への対応とサービス向上を通じて顧客満足度を高める方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2016-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「当社グループは顧客満足度を高めるため、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客満足度向上の方針を再掲し、商品・サービスに加えて空間の品質向上も実施したと記載している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2017-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「こうした中、当社グループは顧客満足度を高めるため、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 商品・サービスおよび空間の品質向上を通じて顧客満足度を高める方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2017-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「こうした中、当社グループは顧客満足度を高めるため、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客満足度向上を目的に、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施したと再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2017-q3)
- FY2017 再掲 「こうした中、当社グループは顧客満足度を高めるため、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客満足度向上を目的に、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施した方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2017-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「こうした中、当社グループは顧客満足度を高めるため、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客満足度向上を目的に、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2018-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「こうした中、当社グループは顧客満足度を高めるため、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客満足度向上を目的に、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2018-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「こうした中、当社グループは顧客満足度を高めるため、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客満足度向上を目的に、商品・サービスおよび空間の品質向上を実施した方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2018-q3)
- FY2018 再掲 「こうした中、当社グループは顧客満足度を高めるため、商品・サービス及び空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客満足度向上のため、商品・サービス・空間の品質向上を実施したと再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2018-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「こうした中、当社グループは「お客様に感動して頂き、そして社員も感動するための最高の舞台を提供します。」をミッションに掲げ、ミッションを実現するための商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客・社員に感動を提供するミッションの下で、商品・サービス・空間の品質向上を実施したと記載している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2019-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「こうした中、当社グループは「お客様に感動して頂き、そして社員も感動するための最高の舞台を提供します。」をミッションに掲げ、ミッションを実現するための商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客・社員に感動を提供するミッションの下で、商品・サービス・空間の品質向上を実施したと再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2019-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「こうした中、当社グループは「お客様に感動して頂き、そして社員も感動するための最高の舞台を提供します。」をミッションに掲げ、ミッションを実現するための商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客・社員に感動を提供するミッションの下で、商品・サービス・空間の品質向上を実施した方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2019-q3)
- FY2019 再掲 「こうした中、当社グループは「お客様に感動して頂き、そして社員も感動するための最高の舞台を提供します。」をミッションに掲げ、ミッションを実現するための商品・サービスおよび空間の品質向上を実施いたしました。」 — 顧客・社員に感動を提供するミッションの下で、商品・サービス・空間の品質向上を実施したと再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2019-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「こうした中、当社グループは、持続的な成長を実現するための商品・サービス及び空間の品質向上を実施いたしました。」 — 商品・サービス及び空間の品質向上によって顧客満足度を高める取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2020-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当社グループは、商品・サービス及び空間の品質向上を継続するとともに、当該感染症の感染拡大による食生活の変化に対応するためデリバリーやテイクアウトを強化いたしました。」 — 商品・サービス及び空間の品質向上を継続し、顧客対応の施策を進めている。 (https://komori.app/company/7625/filing/2020-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「当社グループは、商品・サービス及び空間の品質向上を継続するとともに、当該感染症の感染拡大による食生活の変化に対応するためデリバリーやテイクアウトを強化いたしました。」 — 商品・サービス及び空間の品質向上を継続し、食生活の変化への対応施策も実施している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2020-q3)
- FY2020 再掲 「安心安全な食材の調達や昨今の感染症対策への対応を大前提とし、より高いレベルの料理・サービス・空間の提供にこだわり続けることで、お客様に感動していただき、そして社員も感動するための最高の舞台を提供してまいりたいと考えております。」 — 料理・サービス・空間の品質向上を通じて顧客と社員に価値を提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2020-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「また、商品・サービス及び空間の品質向上を継続するとともに、厳しい状況下でも持続的な成長を可能とするために、新規出店の準備や中東初となるフランチャイズ店「権八　ドバイ」をソフトオープンいたしました。」 — 商品・サービス・空間の品質向上を継続する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2021-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「また、商品・サービス及び空間の品質向上を継続するとともに、厳しい状況下でも持続的な成長を可能とするために、新規出店の準備や中東初となるフランチャイズ店「権八　ドバイ」をソフトオープンいたしました。」 — 商品・サービス・空間の品質向上を継続する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2021-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「また、商品・サービス及び空間の品質向上を継続するとともに、厳しい状況下でも持続的な成長を可能とするために、中東初となるフランチャイズ店「権八　ドバイ」をオープンし」 — 商品・サービス及び空間の品質向上を継続する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2021-q3)
- FY2022-Q1 再掲 「お手頃な価格帯のメニューの拡充、マネジメント層やサービススタッフの教育・指導を徹底しサービス面の強化に取り組みました。」 — 手頃な価格帯のメニュー拡充とサービス面の強化を通じ、顧客への提供価値を高める取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「こうした中、当社グループは、財務健全化を第一に捉えつつも、営業基盤の強化として、お手頃な価格帯のメニューの拡充、マネジメント層やサービススタッフの教育・指導を徹底しサービス面の強化に取り組みました。」 — 手頃な価格帯のメニュー拡充と教育・指導によるサービス強化を通じ、顧客への提供価値を高める取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「こうした中、当社グループは、財務健全化を第一に捉えつつも、営業基盤の強化として、マネジメント層やサービススタッフの教育・指導を徹底しサービス面の強化に取り組みました。」 — 顧客への提供価値に関わるサービス面の強化として、マネジメント層やサービススタッフの教育・指導を継続している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2022-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「また、営業基盤の強化として、引き続きマネジメント層やサービススタッフの教育・指導を徹底しサービス面の強化に取り組みました。」 — サービス面の強化を通じて顧客への提供価値を高める取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「また、営業基盤の強化として、引き続きマネジメント層やサービススタッフの教育・指導を徹底しサービス面の強化に取り組むとともに、コロナ禍で延期されていた団体イベントニーズの取り込みに注力いたしました。」 — マネジメント層・サービススタッフへの教育・指導を通じたサービス面の強化を継続している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2023-q3)
- FY2025 再掲 「多様なバックグラウンドを持つ新卒・中途採用によって組織の多様性と活性化を図り、グローバル人材の獲得・育成にもつなげてまいります。」 — 顧客満足度・提供価値に関わる企業理念の共有、ホスピタリティ、サービス価値の向上を継続している。 (https://komori.app/company/7625/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 実績引用 「サービス向上＆料理の品質向上により客数・客単価が伸長」 — サービス・料理品質の向上が客数・客単価の伸長につながった実績を記載している。 (https://komori.app/company/7625/disclosure/20260806513463)