# 販売ガイドライン再整備と販売員教育によるコンプライアンス強化｜京都きもの友禅ホールディングス（7615）の変遷

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## 経過

- FY2024 初出 「そのため、社内における販売ガイドラインの再整備や法令に基づく販売員教育を定期的に実施し、コンプライアンス体制をより強化することで、社員及びお客様全員が安心できるお店作りを目指します。」 — 販売時の消費者保護法令遵守を重要課題とし、販売ガイドラインの再整備と法令に基づく販売員教育を定期実施する施策を初めて独立した課題として記載している。 (https://komori.app/company/7615/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「お一人おひとりへの接客対応や納品後のアフターケアに関するルールを明確化いたしました。また、昨今の消費者保護法令強化に対する社会的な動向を踏まえ、販売ガイドラインの整備や法令に基づいた販売員教育の定期実施を通じて、社内のコンプライアンス体制を強化し、今後もお客様・社員をはじめとするすべてのステークスホルダーが安心できる店舗づくりを推進してまいります。」 — 販売時の接客・納品後アフターケアのルールを明確化し、販売ガイドライン整備と法令教育の定期実施へ具体化した。 (https://komori.app/company/7615/filing/2024-fy)