# 顧客導線全体の最適化とLTV最大化｜京都きもの友禅ホールディングス（7615）の変遷

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## 経過

- 2026-05-11 初出 「振袖・一般呉服・写真・EC・友の会を顧客導線全体でつなぎ、LTVの最大化を図る」 — 振袖、一般呉服、写真、EC、友の会を横断して顧客導線を設計し、LTV最大化を目標とする方針が初めて示されている。 (https://komori.app/company/7615/disclosure/20260508520969)
- 2026-05-30 前進 「振袖、一般呉服、写真、EC、友の会等の各事業を個別最適ではなく顧客導線全体で捉え直し、顧客接点の強化とLTVの最大化を通じて、既存事業の収益力向上を図ってまいります。」 — 顧客導線とLTV最大化の方針が、事業報告上の対処すべき課題として具体化され、振袖の来店から成約、前撮り、納品後フォロー、周辺商材までの一体設計に展開されている。 (https://komori.app/company/7615/disclosure/20260529554464)
- FY2026 初出 「振袖、一般呉服、写真、EC、友の会等の各事業を個別最適ではなく顧客導線全体で捉え直し、顧客接点の強化とLTVの最大化を通じて、既存事業の収益力向上を図ってまいります。」 — 振袖、一般呉服、写真、EC、友の会を個別事業ではなく顧客導線として統合的に捉え、顧客接点強化とLTV最大化を既存事業の収益力向上の手段として初めて明示している。 (https://komori.app/company/7615/filing/2025-fy)
- 2026-08-10 前進 「「写真撮影」関係については、振袖受注の増加に伴い前撮り需要の取り込みが好調に推移しており、売上高は前年同期比31.8％増と大きく伸長いたしました。「オンラインストア」については、振袖関連の小物を中心に好調に推移し、売上高は前年同期比14.8％増となりました。」 — 振袖受注から前撮り需要、オンラインストアの商品販売への連動が実績として示され、顧客導線の横断的な収益化が進んでいる。 (https://komori.app/company/7615/disclosure/20260807514964)
- 2026-11-09 前進 「振袖受注の増加に伴い前撮り需要の取り込みが好調に推移しており、売上高は前年同期比40.3％増と大きく伸長いたしました。「オンラインストア」については、振袖関連の小物を中心に好調に推移し、売上高は前年同期比4.1％増となりました。」 — 振袖受注を起点とした前撮り及びオンラインストアへの顧客導線について、売上実績が追加で示されている。 (https://komori.app/company/7615/disclosure/20261104564613)
- 2026-11-09 前進 「振袖受注の増加に伴い、成人式前撮り需要の取り込みが好調に推移。売上高は前年同期比＋40.3％と大幅増。」 — 振袖受注から成人式前撮りへの顧客導線について売上実績が追加され、オンラインストアでも振袖関連小物を中心に前年同期比4.1％の売上伸長が示されている。 (https://komori.app/company/7615/disclosure/20261104564794)