# テイクアウト店舗の接客品質向上｜梅の花グループ（7604）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「また、両テイクアウト店ともに外部講師による販売員セミナーを行う等、接客の質の向上にも取り組んでおります。」 — 外部講師による販売員セミナーを手段としている。 (https://komori.app/company/7604/filing/2016-q1)
- FY2016 再掲 「また、両テイクアウト店ともに外部講師による販売員セミナーを行う等、接客の質の向上にも取り組みました。」 — 外部講師による販売員セミナーを通じた接客品質向上を継続している。 (https://komori.app/company/7604/filing/2015-fy)
- FY2017-Q3 再掲 「テイクアウト事業におきましては、教育担当者の店舗訪問指導により接客力の向上を図るとともに、定期的に集合研修を行い従業員のスキルアップを行うことで顧客満足度の向上に注力しております。」 — テイクアウト店舗の接客品質向上を継続している。今四半期は、外部講師によるセミナーではなく、教育担当者の店舗訪問指導と集合研修が手段として記載されている。 (https://komori.app/company/7604/filing/2016-q2)
- FY2017-Q4 再掲 「テイクアウト事業におきましては、顧客満足度の向上を目的に専門スタッフが店舗訪問時に接客指導を強化するとともに、定期的に集合研修を実施し従業員のスキルアップを図っております。」 — 専門スタッフによる店舗訪問指導と集合研修を通じた接客品質・従業員スキル向上を継続している。 (https://komori.app/company/7604/filing/2017-q1)
- FY2018-Q1 再掲 「テイクアウト事業におきましては、顧客満足度の向上を目的に専門スタッフが店舗訪問時に接客指導を強化するとともに、定期的に集合研修を実施し従業員のスキルアップを図っております。」 — 専門スタッフの店舗訪問指導と定期的な集合研修による接客品質・従業員スキル向上を継続している。 (https://komori.app/company/7604/filing/2017-q2)
- FY2017 再掲 「また、両テイクアウトともに、顧客満足度の向上を目的に専門スタッフが店舗訪問時に接客指導を強化するとともに、定期的に集合研修を実施し従業員のスキルアップを図っております。」 — 専門スタッフの店舗訪問指導と定期的な集合研修による接客品質・従業員スキル向上を継続している。 (https://komori.app/company/7604/filing/2016-fy)
- FY2018-Q3 再掲 「また、教育担当者の店舗訪問指導により接客の質の向上にも取り組んでおります。」 — 教育担当者による店舗訪問指導を通じたテイクアウト店舗の接客品質向上を継続している。 (https://komori.app/company/7604/filing/2017-q3)