# Salesforce導入によるCRM基盤の構築｜ＩＤＯＭ（7599）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7599/threads/1a1fdca81009
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## 経過

- 2026-05-01 初出 「ノウハウ共有と提供サービスの均質化を目的とし、各販売店へ「Salesforce」の導入を進めています。これにより、顧客データの統合および活用基盤を構築し、お客様一人ひとりに最適な体験を提供するためのCRM（顧客関係管理）基盤を整備しています。」 — 販売店へのSalesforce導入、顧客データの統合・活用及びCRM基盤整備が新たな施策として示された。 (https://komori.app/company/7599/disclosure/20260430514785)
- 2026-07-14 前進 「DX投資の一環であるCRM開発への追加投資等により増加しました。」 — 2026年5月1日に示されたSalesforce導入・CRM基盤構築に関連し、CRM開発への追加投資が実施されていることが示された。 (https://komori.app/company/7599/disclosure/20260710591245)
- 2026-10-14 前進 「CRM・AIシステム等の開発投資」 — CRM基盤に関連する開発投資が販管費の増加要因として、今回の中間決算でも明示された。 (https://komori.app/company/7599/disclosure/20261012549074)
- 2026-10-14 前進 「商談効率化と AI 活用を目的とした CRM 開発投資等の DX 関連費用の投下等により、販売費及び一般管理費が期初想定の 410 億円に対し 432 億円へ増加いたしました。」 — Salesforceを含むCRM基盤に関する開発投資が、商談効率化・AI活用を目的とするDX関連費用として販管費増加要因に具体化された。 (https://komori.app/company/7599/disclosure/20261013549954)