# BtoC事業における顧客体験と業績の直結｜かんなん丸（7585）の変遷

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## 経過

- FY2026 初出 「当社の事業はBtoC100％であり、店舗での顧客体験の向上が業績に直結します。」 — 人的資本戦略の前提として、事業がBtoC100％であり、店舗の顧客体験が業績に直結する構造を初めて明示している。 (https://komori.app/company/7585/filing/2025-fy)