# ＤＳＭ事業の組織再編・人財開発・販売体制再構築｜ヤマノホールディングス（7571）の変遷

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## 経過

- FY2022-Q1 初出 「ＤＳＭ事業では当四半期において組織再編を行い、人財開発の強化及び販売体制の再構築を行い、今後の新規・休眠顧客の開拓による収益改善を図ってまいります。」 — DSM事業で組織再編、人財開発の強化、販売体制の再構築を行い、新規・休眠顧客の開拓による収益改善を目指す施策を初めて明示した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「ＤＳＭ事業では当四半期において組織再編を行い、人財開発の強化及び販売体制の再構築を実施、新規・休眠顧客の開拓を推進するとともに、提案商品の抜本的な見直しを図り、新たな販売チャネル構築のため定期購入システム導入の検討を開始するなど、収益改善に努めてまいります。」 — 組織再編、人財開発の強化、販売体制の再構築を実施し、提案商品の見直しと定期購入システム導入の検討にも着手した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「ＤＳＭ事業では、組織再編による人財開発の強化及び販売体制の再構築を実施し、提案商品の抜本的な見直しを図るとともに、新たな販売チャネル構築のため定期購入システム導入検討や、お客さまの『モノ』から『コト』へのニーズ変化に対応する新たなサービス開発として「暮らしお困り事サポート」への取組みを計画するなど、新規・休眠顧客の需要喚起に努めてまいります。」 — 組織再編、人財開発、販売体制再構築に加え、提案商品の見直し、定期購入システムの検討、「暮らしお困り事サポート」の計画へ取り組みを広げている。 (https://komori.app/company/7571/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「ＤＳＭ事業では、組織再編による人財開発の強化及び販売体制の再構築を実施し、提案商品の抜本的な見直しを図るとともに、新たな販売チャネル構築のため定期購入システム導入検討や、お客さまの『モノ』から『コト』へのニーズ変化に対応する新たなサービス開発として「暮らしお困り事サポート」への取組みを開始し、新規・休眠顧客の需要喚起に努めてまいります。」 — 組織再編、人財開発、販売体制再構築に加え、商品見直し、定期購入システムの検討、「暮らしお困り事サポート」の開始へ進展した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「ＤＳＭ事業では、お客さまの『モノ』から『コト』へのニーズ変化に対応する新たなサービスである「暮らしの安心サポート」を今年度から開始しており、引き続きお客さまとの信頼関係を強化するとともに、新規・休眠顧客の需要喚起を行い、収益向上に努めてまいります。」 — DSM事業の新サービス「暮らしの安心サポート」と、新規・休眠顧客の需要喚起を継続している。 (https://komori.app/company/7571/filing/2022-q2)
- FY2023 前進 「ＤＳＭ事業では、販売体制の再構築を実施し、お客様の『モノ』から『コト』へのニーズ変化に対応する新たなサービスである「暮らしの安心サポート」を今年度から開始しており、引き続きお客様との信頼関係を強化するとともに、新規・休眠顧客の需要喚起を行い、収益向上に努めてまいります。」 — 組織再編・販売体制再構築の後、新サービス「暮らしの安心サポート」を開始し、新規・休眠顧客の需要喚起へ進展した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2022-fy)
- FY2025-H1 再掲 「ＤＳＭ事業では、引き続き、顧客数を増やすための紹介キャンペーンの実施や休眠顧客の深耕開拓、さらに提案商品や動員企画の見直し等を図ることで販売員稼働数の向上に繋げ、収益確保に努めてまいります。」 — 組織・販売体制の再構築後も、紹介キャンペーン、休眠顧客開拓、商品・動員企画の見直しを継続している。 (https://komori.app/company/7571/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再定義 「ライフプラス事業においては、販売員および顧客の高齢化などの構造課題が続く中、拠点統廃合や販路拡大施策、催事販売の強化、コスト管理の徹底等に取り組んだ結果、収益は大きく改善し、上半期として黒字化を達成いたしました。」 — 従来のDSM事業がライフプラス事業として整理され、拠点統廃合、販路拡大、催事販売、コスト管理を組み合わせた収益改善施策へ再整理された。 (https://komori.app/company/7571/filing/2025-h1)
- FY2026 前進 「ライフプラス事業においては、販売員及び顧客の高齢化などの構造課題が続く中、販路拡大施策の推進や催事販売の強化、コスト管理の徹底等に取り組んだ結果、売上高は増加し、収益も大きく改善いたしました。これらの取り組みにより、事業基盤の改善が進み、黒字に回復いたしました。」 — 従来のDSM事業をライフプラス事業として再整理した後、販路拡大、催事販売強化、コスト管理を実施し、黒字回復という具体的な成果を記載した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2025-fy)