# セイビング会員の休眠顧客掘り起し｜ヤマノホールディングス（7571）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「一方で、当四半期においてはセイビング会員の休眠顧客に対する掘り起し活動を推進し、販売強化に努めてまいりました。」 — 販売員減少と店舗数減少による売上減少への対応として、休眠会員の再活性化を進めている。 (https://komori.app/company/7571/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「一方で、当四半期においてはセイビング会員の休眠顧客に対する掘り起し活動を推進し、販売強化に努めてまいりました。」 — セイビング会員の休眠顧客の掘り起しによる販売強化が継続して記載されている。 (https://komori.app/company/7571/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「一方で、当四半期においてはセイビング会員の休眠顧客に対する掘り起し活動を推進し、販売強化に努めてまいりました。」 — セイビング会員の休眠顧客を掘り起こす活動による販売強化が継続して記載されている。 (https://komori.app/company/7571/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「ＤＳＭ事業におきましては、セイビング会員の休眠顧客に対する掘り起し活動を推進し、販売強化に努めてまいりましたが」 — セイビング会員の休眠顧客の掘り起こしによる販売強化が継続している。 (https://komori.app/company/7571/filing/2016-fy)
- FY2021-Q2 再掲 「一方で、外出自粛を契機にミシンや空気清浄器の需要が大きく高まり、それらの商品販売を伸長させるとともに、休眠顧客掘り起こし・新規顧客開拓を推進しております。」 — 休眠顧客の掘り起こしによる販売強化に加え、新規顧客開拓を継続している。 (https://komori.app/company/7571/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「ＤＳＭ事業においては、外出自粛を契機に需要の高まったミシンや空気清浄器の販売を伸長させるとともに、休眠顧客掘り起こし・新規顧客開拓を推進しましたが、新型コロナウイルス感染拡大による展示販売会の中止が相次いだ影響を受け」 — ミシン・空気清浄器の販売伸長とともに、休眠顧客の掘り起こしを継続しているが、展示販売会中止の影響も併記されている。 (https://komori.app/company/7571/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 再掲 「ＤＳＭ事業では当四半期において組織再編を行い、人財開発の強化及び販売体制の再構築を行い、今後の新規・休眠顧客の開拓による収益改善を図ってまいります。」 — DSM事業で新規・休眠顧客の開拓を継続する方針が、組織再編・人財開発強化・販売体制再構築とともに示された。 (https://komori.app/company/7571/filing/2021-q1)
- FY2024-Q1 前進 「ＤＳＭ事業では、顧客数を増やすための紹介キャンペーンの実施や休眠顧客の深耕開拓に努めるとともに、提案商品や動員企画の見直しを図り、収益確保に努めてまいります。」 — 休眠顧客の掘り起こしに加え、紹介キャンペーン、提案商品・動員企画の見直しを顧客数増加と収益確保の施策として具体化した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2023-q1)
- FY2025-H1 前進 「ＤＳＭ事業では、引き続き、顧客数を増やすための紹介キャンペーンの実施や休眠顧客の深耕開拓、さらに提案商品や動員企画の見直し等を図ることで販売員稼働数の向上に繋げ、収益確保に努めてまいります。」 — 休眠顧客の深耕に加え、紹介キャンペーン、提案商品・動員企画の見直しを販売員稼働数向上と収益確保の施策として具体化した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2024-h1)