# 和装小売の三施策と人財育成｜ヤマノホールディングス（7571）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「①前楽結び着方教室、②着る機会の提供、③お手入れサービスの３施策の推進及び人財育成への取り組み強化」 — 既存和装小売店舗の顧客接点・サービス強化策として列挙されている。 (https://komori.app/company/7571/filing/2015-fy)
- FY2019-Q1 前進 「和装宝飾事業においては、和装小売部門で２店舗の店舗改装を行い、また、きものを着る機会の場として「きもの会」を全国59会場で開催するなど、新たな顧客創造に努め」 — 従来の和装小売施策のうち、着る機会の提供を全国59会場の「きもの会」として展開し、店舗改装も2店舗で実施した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「和装小売部門で４店舗の店舗改装を行い、また、きものを着る機会の場として「きもの会」を全国96会場で開催するなど、新たな顧客創造に努めてまいりました。」 — 和装小売の店舗改装と着る機会の提供を拡大し、店舗改装4店舗、きもの会96会場という具体的な展開実績を示した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「和装小売部門で10店舗の店舗改装を行い、また、きものを着る機会の場として「きもの会」を全国142会場で開催するなど、新たな顧客創造に努め」 — 和装小売の店舗改装と着る機会の提供を拡大し、店舗改装10店舗、「きもの会」142会場という展開実績を示した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「和装宝飾事業のセグメント利益は、11店舗で改装を行ったことに伴う備品購入費用があったこと等により、３億２百万円（前期比18.4％減）となりました。」 — 和装小売の店舗改装は前四半期までの10店舗から11店舗へ進展し、既存顧客接点の整備を継続している。 (https://komori.app/company/7571/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「和装宝飾事業においては、２店舗の新規出店及び３店舗の移転改装を行いました。」 — 和装小売を含む和装宝飾事業で、新規出店2店舗と移転改装3店舗を実施した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「和装宝飾事業においては、和装小売部門で１店舗の新規出店、５店舗の改装及び１店舗の閉鎖を行いました。」 — 和装小売部門で新規出店1店舗、改装5店舗、閉鎖1店舗を実施し、店舗施策を具体的に進めた。 (https://komori.app/company/7571/filing/2019-q2)
- FY2022-Q2 前進 「子会社の株式会社すずのきでは、きものの最新トレンド・最新スタイリングを提案し、より身近に着物を楽しんでいただくための新コンセプトショップ「たまゆう川口店」を５月に出店するなど、新たなきものファンの獲得に努めてまいります。」 — 最新トレンド・スタイリングを提案する新コンセプトショップ「たまゆう川口店」を5月に出店し、新たなきものファンの獲得に向けた顧客提案を具体化した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「また、コロナ感染状況を見極めつつ、従来からのソフト戦略である「前楽結び着方教室」や着る機会を提供する「きもの会」を、10月以降、少人数・小規模で感染防止対策を徹底しながら徐々に再開し、お客さま満足の向上と新たなきものファンの獲得に努めております。」 — 和装小売の三施策のうち、着方教室と着る機会の提供を感染防止策付きで再開し、顧客接点の回復を進めている。 (https://komori.app/company/7571/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「またコロナ禍で縮小していた「前楽結び着方教室」や「きもの会」についても規模の見直しを行いつつ各店舗で順次再開し、お客さまへのソフトと価値の提供強化を図っております。」 — 和装小売の着方教室・きもの会を、規模を見直しながら各店舗で順次再開する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7571/filing/2022-q1)
- FY2023 前進 「コロナ禍で縮小していた「前楽結び着方教室」は、規模の見直しを行いつつ各店舗で再開しております。また着る機会の提供として「きもの会」も各店舗、各エリアで実施しており、100名規模の「きもの会」も開催ができるようになってまいりました。」 — 着方教室ときもの会を各店舗・各エリアで再開し、100名規模のきもの会開催まで顧客接点を拡大した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「和装宝飾事業では、コロナ禍で縮小していた「前楽結び着方教室」は規模の見直しを行いつつ各店舗で再開しており、生徒数も前年を上回る進捗となっております。また着る機会の提供として「きもの会」も各店舗、各エリアで実施し、100名規模の「きもの会」も開催できるようになってまいりました。引き続きお客様へのソフトと価値の提供を強化し顧客満足度の向上を図ってまいります。」 — 着方教室を各店舗で再開し、生徒数が前年を上回る進捗となった。また、きもの会は各店舗・各エリアで実施し、100名規模の開催が可能となるまで顧客接点を拡大した。 (https://komori.app/company/7571/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「和装宝飾事業では、新しいツールを活用した社員教育を試験的に導入し、知識向上及びお客様へのサービス向上に向け取り組んでおります。また時代に沿った店頭商材の導入や「前楽結び着方教室」を通じきものファン化を推進するとともに、着る機会の提供として「きもの会」を各店舗、各エリアで開催しており、開催数、参加者はともに前年を大きく上回る形で推移しております。」 — 新しいツールを活用した社員教育を試験導入し、店頭商材、着方教室、きもの会を通じた顧客接点・サービス向上を進めた。きもの会の開催数と参加者はいずれも前年を大きく上回った。 (https://komori.app/company/7571/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 再掲 「和装宝飾事業では、時代に沿った店頭商材の強化や「前楽結び着方教室」の開催を通じて、着物ファンの拡大を推進しております。」 — 店頭商材の強化と着方教室を通じた着物ファン拡大を、和装小売の継続施策として再確認している。 (https://komori.app/company/7571/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「和装宝飾事業では、時代に沿った店頭商材の強化や「前楽結び着方教室」の開催を通じて、着物ファンの拡大を推進しております。」 — 店頭商材の強化と着方教室を通じた着物ファン拡大を継続している。 (https://komori.app/company/7571/filing/2024-fy)