# 顧客起点の営業働き方改革｜萬世電機（7565）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q1 初出 「顧客起点の徹底による営業力強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革の取り組みをスタートさせ、市場の変化やお客様の多様なニーズをしっかりと捉え、事業規模の拡大に取り組んでまいります。」 — 顧客起点による営業力強化と生産性向上を目的とした営業働き方改革を開始したと、具体的な施策名を伴って初めて記載している。 (https://komori.app/company/7565/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「顧客起点の徹底による営業力強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革の取り組みをスタートさせ、市場の変化やお客様の多様なニーズをしっかりと捉え、事業規模の拡大に取り組んでまいります。」 — 顧客起点の営業働き方改革を開始したとの方針を、前四半期と同じ内容で継続している。 (https://komori.app/company/7565/filing/2019-q2)
- FY2021-Q1 再掲 「顧客起点の徹底による営業力の強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革を推進し、市場の変化やお客様の多様なニーズをしっかりと捉え、事業規模の拡大と収益力の向上に取り組んでまいりました。」 — 営業働き方改革を開始したとの既存方針を、感染症拡大による需要縮小下でも推進している。 (https://komori.app/company/7565/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「このような状況の中、当社グループは新型コロナウイルスの感染防止に配慮すると共に顧客起点の徹底による営業力の強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革を推進し、市場の変化やお客様の多様なニーズをしっかりと捉え、事業規模の拡大と収益力の向上に取り組んでまいりました。」 — 顧客起点の営業働き方改革を感染症拡大下でも推進し、事業規模の拡大と収益力向上に取り組んでいる。 (https://komori.app/company/7565/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「このような状況の中、当社グループは、新型コロナウイルスの感染防止に配慮すると共に顧客起点の徹底による営業力の強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革を推進し、市場の変化やお客様の多様なニーズをしっかりと捉え、事業規模の拡大と収益力の向上に取り組んでまいりました。」 — 感染症拡大と厳しい事業環境の中でも、顧客起点の営業働き方改革を推進し、事業規模の拡大と収益力向上に取り組んでいる。 (https://komori.app/company/7565/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「当社といたしましては、営業働き方改革を実践し、業務処理の効率化、顧客接点の強化に取り組み、生産性と営業品質を向上させ、お客様の「したい、欲しい、してほしい」に気付き、それを一つひとつ積み重ねていき、事業規模の拡大と収益力の向上に取り組んでまいります。」 — 営業働き方改革を継続し、業務処理の効率化、顧客接点の強化、生産性・営業品質の向上を通じて事業規模と収益力の向上に取り組む方針を示している。 (https://komori.app/company/7565/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「このような状況の中、当社グループは、新型コロナウイルスの感染拡大に配慮すると共に顧客起点の徹底による営業力の強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革を実践し、市場の変化やお客様のニーズをしっかりと捉え、事業規模の拡大と収益力の向上に取り組んでまいりました。」 — 感染症や半導体不足による制約下でも、営業働き方改革を実践し、業務の生産性・営業力を通じた事業規模と収益力の向上を目指す方針を継続している。 (https://komori.app/company/7565/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「このような状況の中、当社グループは、新型コロナウイルスの感染拡大に配慮すると共に顧客起点の徹底による営業力の強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革を実践し、市場の変化やお客様のニーズをしっかりと捉え、事業規模の拡大と収益力の向上に取り組んでまいりました。」 — 感染症や半導体不足による制約下でも、顧客起点の営業働き方改革を実践し、事業規模と収益力の向上に取り組んでいる。 (https://komori.app/company/7565/filing/2021-q2)
- FY2023-Q2 再掲 「当社グループは、顧客起点の徹底による営業力の強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革を実践するとともに、労働力不足や脱炭素などの社会的な課題に対し、ロボット・センサ・5G・IoT・AIなどの技術を活用しお客様にとって新しい価値を提供することに取り組み」 — 営業働き方改革を継続し、顧客起点、営業力強化、生産性向上を進めている。技術活用による新価値提供は新たなテーマとして別途記録した。 (https://komori.app/company/7565/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当社グループは、顧客起点の徹底による営業力の強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革を実践するとともに、労働力不足や脱炭素などの社会的な課題に対し、ロボット・センサ・5G・IoT・AIなどの技術を活用しお客様にとって新しい価値を提供することに取り組み」 — 顧客起点の営業働き方改革を継続し、営業力強化と生産性向上を進めている。 (https://komori.app/company/7565/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「営業担当者のスキルに関して共通指標や水準を可視化するツールを整備し、担当者は具体的な改善項目とレベルが把握でき、継続的な力量向上に繋げられる仕組みを2022年度に構築しました。」 — 営業働き方改革の具体策として、営業担当者の力量を可視化するセールスファンデーションを2022年度に構築した。 (https://komori.app/company/7565/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当社グループは、顧客起点の徹底による営業力の強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革を実践するとともに、労働力不足や脱炭素などの社会的な課題に対し、ロボット・センサ・5G・IoT・AIなどの技術を活用しお客様にとって新しい価値を提供することに取り組み」 — 顧客起点の営業働き方改革を継続し、営業力強化・生産性向上と、技術活用による新しい価値提供に取り組んでいる。 (https://komori.app/company/7565/filing/2023-q1)
- FY2024 再掲 「このような状況の中、当社グループは、顧客起点の徹底による営業力の強化と生産性向上を目的とする営業働き方改革を実践するとともに、労働力不足や脱炭素などの社会的な課題に対し、ロボット・センサ・5G・IoT・AIなどの技術を活用しお客様にとって新しい価値を提供することに取り組み、事業規模の拡大と収益力の向上に努めてまいりました。」 — 顧客起点の営業働き方改革を継続し、営業力強化・生産性向上と、技術活用による新しい価値提供を通じた事業規模・収益力の向上に取り組んでいる。 (https://komori.app/company/7565/filing/2023-fy)