# 顧客起点のプライベートブランド商品開発による差別化｜西松屋チェーン（7545）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「「お客様の立場に立った品質を備えた商品」、真の意味でのプライベート・ブランド商品の開発を推し進めております。お客様の立場（使う立場）に立って、「低価格」、「安心・安全」、「買い物や商品を使う楽しさ」を追求することで他社との差別化を図っております。」 — 低価格、安心・安全、楽しさを商品開発上の要素として挙げている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「「お客様の立場に立った品質を備えた商品」、真の意味でのプライベート・ブランド商品の開発を推し進めております。お客様の立場（使う立場）に立って、「低価格」、「安心・安全」、「買い物や商品を使う楽しさ」を追求することで他社との差別化を図っております。これらの実現のために、製造業や商社等、他業種出身者を積極的に採用し商品開発を進めております。」 — 顧客起点の低価格・安心安全・楽しさを重視したPB開発を再確認し、他業種出身者の採用にも言及している。 (https://komori.app/company/7545/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「商品別の売上高の動向におきましては、衣料部門においては、プライベートブランド「エルフィンドール」の「ストレッチパンツ」「ストレッチーノ」などを重点販売した結果、アウトウェアが大きく売り上げをけん引する形となりました。雑貨部門につきましては、プライベートブランド「スマートエンジェル」の組み合わせマットやベビーフェンス、生後１か月から使用できるベビーカー「デ・ヨーネ」などが良好な売れ行きを見せました。」 — PB商品として「エルフィンドール」「スマートエンジェル」の具体的な商品名を挙げ、重点販売や良好な売れ行きによる売上けん引を説明している。 (https://komori.app/company/7545/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「商品面では、手ごろな価格と品揃えで差別化を図るため、他業種出身者のスカウトを継続し、お客様の立場に立った品質を備えたプライベートブランド商品の開発を推し進めてまいりました。」 — 他業種出身者のスカウトと顧客起点のプライベートブランド開発を継続している。 (https://komori.app/company/7545/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「商品別の売上高の動向におきましては、雑貨部門はベビーカー、抱っこひも、おしりふき・手口ふきなどのプライベートブランド商品が堅調な売上推移を見せております。」 — 具体的なプライベートブランド商品を挙げ、堅調な売上推移を説明している。顧客起点のPB商品開発の方針自体に変更はない。 (https://komori.app/company/7545/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「雑貨部門はおしりふき・手口ふきなどのプライベートブランド商品を含むコモディティグッズの売上が堅調に推移しました。」 — プライベートブランド商品を含む雑貨の売上が堅調に推移したと記載され、顧客起点のPB商品開発方針に変更はない。 (https://komori.app/company/7545/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 その他 「商品別の売上高の動向におきましては、衣料部門はプライベートブランド「エルフィンドール」の秋冬物アウトウェア・肌着・パジャマ等が出だし好調でしたが、10月下旬の週末に２度台風が襲来したこと等により伸び悩みました。」 — プライベートブランド「エルフィンドール」の秋冬物は出だし好調だったものの、10月下旬の台風などにより販売が伸び悩んだ。 (https://komori.app/company/7545/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「商品面では、手ごろな価格と品揃えで差別化を図るため、他業種出身者のスカウトを継続し、お客様の立場に立った品質を備えたプライベートブランド商品の開発を推し進めてまいりました。これにより、プライベートブランド商品の売上を伸ばし、あわせて、数量管理、納期管理の徹底による在庫コントロールや品質管理の向上に努めてまいりました。」 — 他業種出身者のスカウトと顧客起点のPB開発を継続し、PB商品の売上伸長を記載している。 (https://komori.app/company/7545/filing/2017-fy)
- FY2019-Q2 再掲 「「お客様の立場に立った品質を備えた商品」、真の意味でのプライベートブランド商品の開発を推し進めております。お客様の立場（使う立場）に立って、「低価格」、「安心・安全」、「買い物や商品を使う楽しさ」を追求することで他社との差別化を図っております。」 — 顧客起点で低価格、安心・安全、楽しさを追求するプライベートブランド商品開発の方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「「お客様の立場に立った品質を備えた商品」、真の意味でのプライベートブランド商品の開発を推し進めております。お客様の立場（使う立場）に立って、「低価格」、「安心・安全」、「買い物や商品を使う楽しさ」を追求することで他社との差別化を図っております。」 — 顧客起点の品質、低価格、安心・安全、楽しさを追求するプライベートブランド商品開発の方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「商品面では、手ごろな価格と品揃えで差別化を図るため、お客様の立場に立った品質を備えた商品の開発を推し進めたことで、プライベートブランド商品の売上は順調に伸びております。」 — 顧客起点の品質、手ごろな価格、品揃えによるプライベートブランド商品開発を継続している。 (https://komori.app/company/7545/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「「お客様の立場に立った品質を備えた商品」、真の意味でのプライベートブランド商品の開発を推し進めております。お客様の立場（使う立場）に立って、「低価格」、「安心・安全」、「買い物や商品を使う楽しさ」を追求することで他社との差別化を図っております。」 — 顧客起点で低価格、安心・安全、楽しさを追求するプライベートブランド商品開発の方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「「お客様の立場に立った品質を備えた商品」、真の意味でのプライベートブランド商品の開発を推し進めております。お客様の立場（使う立場）に立って、「低価格」、「安心・安全」、「買い物や商品を使う楽しさ」を追求することで他社との差別化を図っております。」 — 顧客起点で低価格、安心・安全、楽しさを追求するプライベートブランド商品開発の方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「「お客様の立場に立った品質を備えた商品」、真の意味でのプライベートブランド商品の開発を推し進めております。お客様の立場（使う立場）に立って、「低価格」、「安心・安全」、「買い物や商品を使う楽しさ」を追求することで他社との差別化を図っております。」 — 顧客起点で低価格、安心・安全、楽しさを追求するプライベートブランド商品開発の方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「商品面では、手ごろな価格と品揃えで差別化を図るため、お客様の立場に立った品質を備えた商品の開発を推し進めたことで、プライベートブランド商品の売上は順調に伸びております。」 — 顧客起点の商品開発を継続した結果として、プライベートブランド商品の売上が順調に伸びたと記載されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 再掲 「「お客様の立場に立った品質を備えた商品」、真の意味でのプライベートブランド商品の開発を推し進めております。お客様の立場（使う立場）に立って、「低価格」、「安心・安全」、「買い物や商品を使う楽しさ」を追求することで他社との差別化を図っております。」 — 顧客起点で低価格、安心・安全、楽しさを追求するプライベートブランド商品開発の方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「商品面では、手ごろな価格とお客様の立場に立った品質を備えたプライベートブランド商品の売上が順調に伸びております。また、プライベートブランド商品の海外への販売に向けて、新たな市場・顧客の開拓に取り組んでおります。」 — プライベートブランド商品の売上伸長に加え、海外販売に向けた新市場・顧客の開拓が記載されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 前進 「また、子育てやお仕事などでお忙しいなか、より便利にお買い物していただけるよう、自社で運営する「西松屋公式オンラインストア」を2021年11月11日にオープンいたしました。「西松屋公式オンラインストア」では、衣料品の「ELFINDOLL（エルフィンドール）」、育児用品の「SmartAngel（スマートエンジェル）」の両プライベートブランド商品をはじめとする子育てのための必需品を豊富に取り揃えております。」 — 両プライベートブランド商品を取り扱う公式オンラインストアが開設され、PB商品の販売チャネルが広がった。 (https://komori.app/company/7545/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「商品面では、手ごろな価格とお客様の立場に立った品質を備えたプライベートブランド商品の売上が伸びるとともに、小学校高学年向け商品の品揃え拡充を進めてまいりました。また、プライベートブランド商品の海外向け販売拡大に向けて、新たな市場・顧客の開拓に取り組んでおります。」 — PB商品の売上伸長に加え、小学校高学年向け商品の品揃え拡充と、PB商品の海外向け販売に向けた市場・顧客開拓が記載されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「商品面では、手ごろな価格とお客様の立場に立った品質を備えた衣料品の「ELFINDOLL（エルフィンドール）」、育児用品の「SmartAngel（スマートエンジェル）」の両プライベートブランド商品の売上が伸びるとともに、小学校高学年向け商品の販売が非常に好調に推移しました。」 — 両プライベートブランド商品の売上伸長に加え、小学校高学年向け商品の販売好調が記載されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2022-fy)
- FY2025 前進 「商品面におきましては、手ごろな価格とお客様の立場に立った品質を備えた衣料品の「ELFINDOLL（エルフィンドール）」、育児用品の「SmartAngel（スマートエンジェル）」の両プライベートブランド商品の売上が伸びるとともに、小学校高学年向け商品の販売が好調に推移しました。」 — 両プライベートブランド商品の売上伸長と、小学校高学年向け商品の販売好調が記載されている。 (https://komori.app/company/7545/filing/2024-fy)
- 2026-04-02 再掲 「手ごろな価格とお客様の立場に立った品質を備えた衣料品の「ELFINDOLL（エルフィンドール）」、育児用品の「SmartAngel（スマートエンジェル）」の両プライベートブランド商品の売上が伸びるとともに、小学校高学年向け商品の販売が好調に推移しました。」 — 両プライベートブランド商品の売上伸長と小学校高学年向け商品の好調が再確認されている。 (https://komori.app/company/7545/disclosure/20260326590522)
- 2026-09-09 前進 「株式会社西松屋チェーン（兵庫県姫路市、代表取締役社長 大村 浩一）は、プライベートブランド「ELFINDOLL（エルフィンドール）」から、かるくてふわふわで暖かい「かるふわブランケット」および「かるふわミニスリーパー」の2026年新デザインを全国の当社店舗および西松屋公式オンラインストアにて販売開始いたしました。」 — PB「ELFINDOLL」から2026年の新デザイン商品を販売開始したという具体的な商品開発・販売実績が報じられている。 (https://komori.app/news/8d6cfa597727385e)