# CRM・基幹IT・物流システムによる後方支援｜パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（7532）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7532/threads/fbd594922e9b
企業ページ: https://komori.app/company/7532

## 経過

- FY2016 初出 「基幹ITシステムや物流システムはもとより、お客さま一人ひとりの価値観やライフサイクルにあわせた最適なサービス・商品を提供することにより、顧客満足度を高めるためのCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）システムを推進していきます。」 — IT・物流基盤とCRMを組み合わせ、顧客ごとのサービス・商品提供を目指している。 (https://komori.app/company/7532/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「基幹ITシステムや物流システムはもとより、お客さま一人ひとりの価値観やライフサイクルに合わせた最適なサービス・商品を提供することにより、顧客満足度を高めるためのCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）システムを推進していきます。」 — 基幹IT、物流、CRMを店舗運営の後方支援システムとして推進する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7532/filing/2016-fy)
- FY2022 再掲 「さらに、当社グループの「majicaアプリ」を活用し、お客さまのニーズにあった販売促進活動を行い、お客さま支持のさらなる向上を目指してまいります。」 — 基幹IT・物流・CRMに加え、majicaアプリを顧客ニーズに応じた販売促進に活用する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7532/filing/2021-fy)