# ブライダル事業の質の向上プロジェクト｜アイエーグループ（7509）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「このようなリスクを踏まえ、当社グループでは他社との差別化とともに、顧客満足の更なる向上を目指し「質の向上プロジェクト」を立ちあげ、施設・人材等あらゆるものの質をあげるよう努めております。」 — 競争激化と価格競争への対応として、施設・人材等の質を高めるプロジェクトを開始している。 (https://komori.app/company/7509/filing/2019-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループでは他社との差別化とともに、顧客満足の更なる向上を目指し「質の向上プロジェクト」を設置しており、施設・人材等あらゆるものの質をあげるよう努めております。」 — 競争激化への対応として、他社との差別化、顧客満足向上、施設・人材の質向上を図るプロジェクトを継続している。 (https://komori.app/company/7509/filing/2023-fy)
- FY2026 前進 「継続的な人材育成や時流変化に即した商品力・サービス品質の向上に加え、来館・成約に関わる重点指標の設定及び達成管理を行うとともに、システム活用による業務効率化を推進し、顧客満足度向上と競争力強化に努めております。」 — 質の向上・差別化の施策が、人材育成、商品・サービス品質、来館・成約の重点指標管理、システム活用まで具体化している。 (https://komori.app/company/7509/filing/2025-fy)