# 店舗従業員の確保・定着と人材育成｜プラザホールディングス（7502）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「店舗従業員の魅力的な職場環境の整備、社内教育・研修の充実など、人材育成に全社挙げて取り組むことで、質の高い店舗従業員の確保及び定着率の向上に努めてまいります。」 — 職場環境、教育・研修、人材育成を確保・定着の手段として挙げている。 (https://komori.app/company/7502/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「利益面においては、店舗従業員の増強に伴う人件費の増加などで営業損失２億84百万円（前年同期：営業損失３億21百万円）」 — 店舗従業員の増強を実施したことが、費用増加要因として具体的に記載されている。 (https://komori.app/company/7502/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「店舗システム刷新等の先行費用及び店舗従業員の増強に伴う人件費の増加などで営業損失６億25百万円」 — 店舗従業員の増強を継続しており、人件費の増加要因として記載している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「当第３四半期連結累計期間において、モバイル事業の従業員数が、店舗数の増加に伴う人員の増加により、前連結会計年度に比べ45名増加（16.9％増）し、311名になりました。」 — モバイル店舗の増加に対応して従業員を45名増員し、311名となった。 (https://komori.app/company/7502/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「前連結会計年度末と比べプリント事業の従業員数が43名減少しており、主な要因は、直営店の閉店による店舗数の減少に伴うモバイル事業への配置転換などによるものであります。」 — モバイル事業の店舗増加に対応し、プリント事業からの配置転換を含む人員再配置を実施した。モバイル事業の従業員は40名増加し306名となった。 (https://komori.app/company/7502/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「通信キャリアの施策変更に即応して、人材を強化し積極的な販売促進策を実施して店舗運営力の強化に取り組んでまいりました。」 — モバイル事業で人材強化と販売促進策を実施し、店舗運営力の強化を継続している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 前進 「当第３四半期連結累計期間において、プリント事業の従業員数は、直営店舗のFC化ふくめ店舗数減少に伴い、前連結会計年度に比べ14名減少（4.3％減）し、308名になりました。モバイル事業の従業員数は、店舗数の増加に伴う人員の増加により、前連結会計年度に比べ75名増加（24.5％増）し、381名になりました。」 — プリント事業では店舗数減少に伴い14名減員し、モバイル事業では店舗数増加に伴い75名増員した。 (https://komori.app/company/7502/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「前連結会計年度末と比べプリント事業の従業員数が42名減少しており、主な要因は、直営店の閉店による店舗数の減少および直営店舗のフランチャイズ化に伴うものであります。前連結会計年度末と比べモバイル事業の従業員数が42名増加しており、主な要因は、キャリアショップの出店に伴う新規の採用及びプリント事業からの配置転換などによるものであります。」 — プリント事業の店舗再編に伴う42名減員と、モバイル事業の出店に伴う42名増員が記載され、人員再配置が具体化した。 (https://komori.app/company/7502/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「前連結会計年度末と比べプリント事業の従業員数が35名減少しており、主な要因は、直営店の閉店による店舗数の減少および直営店舗のフランチャイズ化に伴うものであります。前連結会計年度末と比べモバイル事業の従業員数が41名増加しており、主な要因は、キャリアショップの出店に伴う新規の採用及びプリント事業からの配置転換などによるものであります。」 — プリント事業の再編に伴う35名減員と、モバイル事業の出店に伴う41名増員を実施し、人員再配置が進んだ。 (https://komori.app/company/7502/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「出店数に対応する人員不足の状況を踏まえ、質の高いサービスが継続して提供できるよう、人材の新規採用ならびに教育を一層強化にも努めてまいりました。」 — 店舗出店の拡大に対応するため、新規採用と教育の強化を実施した。 (https://komori.app/company/7502/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「また、出店数に対応する人員確保、ならびに、質の高いサービスを継続して提供できるよう採用活動を強化してまいりました。」 — 店舗出店に対応する人員確保と、サービス品質維持のための採用活動強化を継続している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「また、出店数に対応する人員確保、ならびに、質の高いサービスを継続し提供できるよう、教育研修および採用活動を強化すると共に、第２四半期連結累計期間より、法人営業部門を増員し、法人顧客の開拓強化にも取組んでまいりました。」 — 出店に対応する人員確保のため教育研修・採用活動を強化し、第2四半期連結累計期間から法人営業部門も増員した。 (https://komori.app/company/7502/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「前連結会計年度末と比べプリント事業の従業員数が21名減少しており、主な要因は、直営店の閉店による店舗数の減少および直営店舗のフランチャイズ化に伴うものであります。前連結会計年度末と比べモバイル事業の従業員数が78名増加しており、主な要因は、キャリアショップの出店に伴う新規の採用及びプリント事業からの配置転換などによるものであります。」 — プリント事業で21名減、モバイル事業で78名増となり、店舗再編・出店に対応する人員再配置と採用が進んだ。教育研修・採用も強化している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「出店数に対応する人員確保を目的とした採用活動を強化し、2020年4月には新規学卒者が約100名入社に至り、質の高いサービスを継続し提供できるよう、教育研修の強化を図りました。」 — 出店拡大に対応するため採用活動を強化し、2020年４月に新規学卒者約100名が入社した。サービス品質維持に向けて教育研修も強化している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「前連結会計年度より推し進めて参りました販売力強化を目的とした従業員の育成施策を引き続き講じることにより、代理店としての機能を強化していく所存であります。」 — 販売力強化を目的とする従業員育成施策と、代理店機能の強化を継続している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2020-q2)
- FY2021 前進 「前連結会計年度末と比べプリント事業の従業員数が48名減少しており、主な要因は、直営店の閉店による店舗数の減少および直営店舗のフランチャイズ化に伴うものであります。前連結会計年度末と比べモバイル事業の従業員数が42名増加しており、主な要因は、キャリアショップの出店に伴う新規の採用及びプリント事業からの配置転換などによるものであります。」 — 店舗再編に伴いプリント事業で48名減員する一方、キャリアショップの出店に伴いモバイル事業で42名増員した。 (https://komori.app/company/7502/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「これらのことは、キャリアショップの店舗力強化を目的とした前連結会計年度からの取り組みである、出店数に対応する人員確保を目的とした採用活動の強化とともに、質の高いサービスの提供と販売力の向上を目的とした教育研修によるところが大きく、引き続き、質の高いサービスを継続し提供できるよう、教育研修を継続してまいります。」 — 出店に対応する採用活動と、サービス品質・販売力向上のための教育研修を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2021-q1)
- FY2022 前進 「前連結会計年度末と比べイメージング事業の従業員数が52名減少しており、主な要因は、直営店の閉店による店舗数の減少および直営店舗のフランチャイズ化に伴うものであります。前連結会計年度末と比べモバイル事業の従業員数が60名増加しており、主な要因は、キャリアショップの出店に伴う新規の採用及びイメージング事業からの配置転換などによるものであります。」 — イメージング事業では52名減員、モバイル事業では60名増員となり、店舗再編とキャリアショップ出店に対応した人員再配置・採用が進んだ。 (https://komori.app/company/7502/filing/2021-fy)
- FY2023 再定義 「当社グループは、「みんなの広場をつくる」というビジョンのもと、多様な人材の確保・育成を行っております。具体的には、人材の能力最大化を目的に、職位、職能ごとに求められる能力・専門知識の取得を目的とした研修制度を実施しております。」 — 従来の店舗要員の確保・教育に加え、多様な人材、職位・職能別研修、人事制度、採用を含む人的資本経営として方針を体系化している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「さらに、労働者不足への対応、生産性の向上の観点から、性別や年齢などに関係なく様々な人材が活躍できる環境や仕組みを整備し、多様な人材が意欲をもって活躍する活力ある組織の構築を推進していくとともに、優秀な人材を確保するための新卒を対象とした定期採用に加え、即戦力として期待できる中途採用も積極的に行っております。」 — 従来の店舗要員の確保・育成から、多様な人材が活躍する環境整備、新卒定期採用、中途採用を含む人的資本施策へ具体化している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2023-fy)
- FY2026 再定義 「当社グループの人材戦略は、「みんなの広場をつくる」というビジョンのもと、多様な人材の確保と育成を推進し、明確なビジョンの共有、活躍人材の発掘・育成、パフォーマンス管理、社内コミュニケーションの強化、変化に対応する学習文化の醸成およびダイバーシティ＆インクルージョンの推進に取り組むことで、組織の持続的成長と企業価値向上を目指すものであります。」 — 店舗要員の確保・育成を中心とした従来の説明を、ビジョン共有、活躍人材の発掘、パフォーマンス管理、学習文化、ダイバーシティ＆インクルージョンを含む人材戦略として体系化している。 (https://komori.app/company/7502/filing/2025-fy)