# ホッピングユーザーによる販売手数料返還リスク｜プラザホールディングス（7502）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7502/threads/2c3ccedb166a
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## 経過

- FY2027-H1 初出 「モバイル事業においては、通信業界における一時的な還元特典を目的に短期間で乗り換えを繰り返す顧客（ホッピングユーザー）への対応が業界全体の課題となっております。当社におきましては、こうした短期解約に伴うキャリアからの販売手数料の返還リスクを抑制し、中長期的な収益基盤を安定化させるため、前連結会計年度の下半期より以下の対策を厳格に運用しております。」 — 短期解約を繰り返すホッピングユーザーにより、キャリアから販売手数料の返還を求められるリスクを新たなモバイル事業上の課題として明示した。 (https://komori.app/company/7502/filing/2026-h1)