# 物流品質の向上と物流クレームの撲滅｜尾家産業（7481）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7481/threads/6c52f163f7e3
企業ページ: https://komori.app/company/7481

## 経過

- FY2017 初出 「物流品質の向上、物流クレームの撲滅（欠品・遅配・誤配・解凍・賞味期限切れ納品等）」 — 欠品、遅配、誤配、解凍、賞味期限切れ納品などの物流クレーム撲滅を、物流戦略上の目標として初めて明示している。 (https://komori.app/company/7481/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「今期は特に物流品質向上のために、各事業所において物流衛生管理マニュアルに基づく運用を徹底し、お客様への安心・安全なサービスの提供に努めました。」 — 物流品質向上と安心・安全なサービス提供に向けた取組みを継続している。 (https://komori.app/company/7481/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「当期は特に物流品質向上のため、各事業所において物流衛生管理マニュアルに基づく運用を徹底し、お客様への安心・安全なサービスの提供に努めております。」 — 物流品質向上と安心・安全なサービス提供に向けた取組みを継続している。 (https://komori.app/company/7481/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「当期は特に物流品質向上のため、各事業所において物流衛生管理マニュアルに基づく運用を徹底し、お客様への安心・安全なサービスの提供に努めてまいりました。」 — 物流品質向上と物流クレーム削減に向けた各事業所での運用徹底を継続している。 (https://komori.app/company/7481/filing/2017-fy)
- FY2019-Q3 再掲 「当期基本方針の一つである「業務品質のレベルアップ」に基づき、物流品質向上の為に各事業所において物流衛生管理マニュアルを用いた運用を徹底しました。」 — 物流品質向上と安心・安全なサービス提供に向けた各事業所での運用徹底を継続している。 (https://komori.app/company/7481/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 前進 「物流政策としましては、42事業所に導入が完了した「ボイスシステム（音声による入出庫作業と在庫管理）」の活用による作業効率の改善を更に進めてゆくと共に、賞味期限管理を強化する為に、出荷業務とたな卸業務への活用を進め、在庫管理のレベル向上を図っております。」 — 物流品質向上に向け、ボイスシステムを出荷・棚卸業務に活用し、賞味期限管理と在庫管理のレベル向上を図る具体策が追加された。 (https://komori.app/company/7481/filing/2019-q1)
- FY2020-Q3 再掲 「物流政策としましては、42事業所に導入が完了した「ボイスシステム（音声による入出庫作業と在庫管理）」により、作業効率の改善を進めていくと共に、食の安心・安全の重要な要素である賞味期限管理の精度向上を図っております。」 — ボイスシステムを活用した作業効率改善と賞味期限管理の精度向上を、物流品質向上の具体策として継続している。 (https://komori.app/company/7481/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「物流政策では、42事業所に導入が完了した「ボイスシステム（音声による入出庫作業と在庫管理）」の活用により、作業効率の改善と食の安心・安全の重要な要素である賞味期限管理の精度向上を同時に図っております。」 — ボイスシステムの活用による物流品質・賞味期限管理の向上を継続している。 (https://komori.app/company/7481/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「当社独自の物流衛生管理プログラムにおいて、新たな管理項目を設けて全事業所の物流品質を高めました。」 — 物流品質向上の手段が、HACCP対応の新たな管理項目を全事業所で運用する段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/7481/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「拠点政策では、経営基盤強化のため、６月に和歌山営業所を新築移転致しました。冷凍冷蔵設備は旧営業所の３倍の広さとなり、物流品質の向上に加えて労働環境の整備を図りました。」 — 和歌山営業所の新築移転と冷凍冷蔵設備の拡張により、物流品質向上のための拠点整備を進めた。 (https://komori.app/company/7481/filing/2021-q1)
- FY2022 前進 「在庫管理の精度を高めた結果、在庫差異の改善に加え、食品ロスの原因でもある商品廃棄は、前期比約70％の削減を達成することができました。」 — 在庫管理精度の向上により在庫差異を改善し、商品廃棄を前期比約70％削減した。 (https://komori.app/company/7481/filing/2021-fy)
- FY2024-Q2 前進 「また、社内の庫内活動改善では、在庫差異の削減を図り、在庫管理精度を24％向上させることができました。在庫率については、発注精度向上、長期滞留在庫削減等により２％の削減を実現しました。」 — 在庫管理精度の24％向上と在庫率の2％削減により、物流品質・在庫管理の改善実績を記載している。 (https://komori.app/company/7481/filing/2023-q2)
- FY2026 前進 「前連結会計年度はＦＳＳＣ22000認証を４拠点で取得いたしましたが、当連結会計年度は新たに名古屋支店・福岡支店の２拠点で取得し、計６拠点での認証となりました。」 — 物流品質・安全な食品提供に関する取組みが、FSSC22000認証の計6拠点取得へ進展した。 (https://komori.app/company/7481/filing/2025-fy)
- 2026-08-10 前進 「物流戦略部では、物流品質の維持向上、物流業務の効率化やコストダウンに取り組むとともに、ユーザー様への効率的な物流提案の企画立案等も行っております。」 — 物流品質・効率化・コストダウンを担う物流戦略部を新設し、物流提案の企画機能を明示した。 (https://komori.app/company/7481/disclosure/20260807514213)