# カーケア関連用品のグローバルサプライヤーとしての開発・提案・販売体制｜ムラキ（7477）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7477/threads/63993e8b86af
企業ページ: https://komori.app/company/7477

## 経過

- FY2016 初出 「当社グループは縮小傾向が続くSS業界においてカーケア関連用品販売のグローバルサプライヤーとして、SS業界の動向に対し柔軟に対応できる開発・提案・販売体制の確立及び経営体制・組織の強化と顧客基盤の拡大が今後の課題であります。」 — 市場縮小への対応として、開発・提案・販売体制、組織、顧客基盤を一体で強化する方向を示している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2015-fy)
- FY2017-Q2 再定義 「当社はこのマーケットの変容に対し細密な解析を行い市場ニーズに沿った構造改革をもって即応することで収益体質への改善を図ります。」 — 市場変容への対応策を、従来の開発・提案・販売体制の確立から、細密な市場解析と市場ニーズに沿った構造改革による収益体質改善へと具体的に表現している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「当社グループは今後、この斬新で絶大な市場環境の波に乗り、石油元売各社とより緊密な関係を保ちながら市場ニーズに沿った構造改革をもってドミナント戦略を展開してまいります。」 — 市場ニーズに沿った構造改革という従来の方向性を、石油元売との関係強化とドミナント戦略の展開に結びつけて再確認している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「当社グループは今期よりスタートした構造改革により収益基盤を強化するとともに、グループ一体経営を推進することで経営資源配分の最適化や、シナジーの最大化を図り、市場環境の変化に対応した新しい販売体制・顧客サービスを提供してまいります。」 — 構造改革が当期から開始されたと明示し、収益基盤、グループ一体経営、資源配分、シナジー、新販売体制・顧客サービスまで施策を具体化している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「このような環境のもと、当社グループは今期より本格的にスタートし、収益基盤の強化を目的とした構造改革では、縮小が続く市場の中で売上高は計画値を上回り、収益改善施策の効果により営業利益も改善いたしました。戦略的営業体制は確立されつつあり、今後は更なる地盤固めを遂行することで収益基盤を強化、安定化させ、磐石な体制で次のステップへ進んでまいります。」 — 今期から本格スタートした構造改革について、売上高が計画値を上回り、収益改善施策により営業利益が改善したと記載している。また、戦略的営業体制が確立されつつあるとの進展を示している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「このような環境の下、今期からスタートした構造改革は当初の計画通り概ね順調に推移しております。戦略的営業体制は確立されており、収益向上を目的とした新販売戦略へとステージを移し実行してまいります。」 — 構造改革が計画どおり概ね順調に進み、戦略的営業体制が確立されたとして、新販売戦略の実行段階へ移行したと記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 前進 「このような環境の下、当社グループは先に開示いたしました「構造改革の進捗状況に関するお知らせ」の通り、基本営業を徹底し事業の選択と集中を行ってまいりました。戦略的営業体制が確立された今、来年度に展開される新規顧客及び新領域への販売網の拡大に向けた準備を行っております。」 — 構造改革について、基本営業の徹底と事業の選択と集中を実施し、戦略的営業体制が確立されたと説明している。さらに、来年度の新規顧客・新領域への販売網拡大に向けた準備段階へ進んでいる。 (https://komori.app/company/7477/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「このような環境の下、当社グループは構造改革により営業体制のスリム化及びコスト削減を実現させ、基本営業の徹底により既存顧客との信頼関係を構築し戦略的営業体制を確立させてきました。また物流システムにおいても一元管理による在庫ロスを含めたトータルコストの削減を実現させました。」 — 構造改革について、営業体制のスリム化、コスト削減、既存顧客との信頼関係構築、戦略的営業体制の確立、物流一元管理による在庫ロスを含むコスト削減を実現したと記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「このような環境のもと、当社グループは戦略的営業体制が軌道に乗り、業績は順調に推移しております。季節商品であるエアコン関連商品は前年を上回り、ＪＸＴＧの経営統合に伴う市況安定によるSS業界の業績向上から、以前より推進しておりました快適新空間に関連する実績も出てきております。今期は更なる営業体制の進化を図り、売上の拡大、拡販を図ってまいります。」 — 戦略的営業体制が軌道に乗り、エアコン関連商品が前年を上回り、快適新空間の実績も出てきたと説明している。今期は営業体制をさらに進化させ、売上拡大・拡販を進めるとしている。 (https://komori.app/company/7477/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「このような環境のもと、当社グループは戦略的営業体制の営業特化により売上の拡大、拡販を図ってまいりました結果、SSにおいて集客のための差別化アイテムであるノベルティ、今期プロジェクトであるSS店内外のリノベーション目的とした快適新空間に関連する設備投資への売上は期待を上回る結果で推移いたしました。」 — 戦略的営業体制の営業特化を進めた結果、ノベルティおよび快適新空間関連の設備投資への売上が期待を上回ったと記載し、営業体制の施策成果を具体化している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「また、売上が一時的に減少した当社の基本商品であるオイルフィルター、ワイパーブレード及びバッテリーは回復を見せております。」 — 戦略的営業体制のもとで、売上が一時的に減少していた基本商品に回復が見られると記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「このような環境の下、当社グループは戦略的営業体制を標準化させることに成功し、基本営業を徹底することにより元売会社との連携を強化させてまいりました。」 — 戦略的営業体制について、従来の確立・軌道化から標準化に成功したと明記し、基本営業を通じた元売会社との連携強化まで進展を示している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「当社グループは、今後も既存顧客に対し基本営業の徹底を継続し、顧客ごとの環境、状況に合わせた個別提案営業を行うことでSSの収益力アップを図るとともに、ドミナント戦略による新規顧客の開拓をはじめ、高付加価値商材の提案を通じて更なるシェア拡大に取り組んでまいります。」 — 基本営業、顧客別の個別提案、ドミナント戦略、新規顧客開拓、高付加価値商材の提案を通じた収益力・シェア拡大の方針を再確認している。新たな完了や測定可能な進捗は示していない。 (https://komori.app/company/7477/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「このような環境のもと、当社グループは戦略的営業体制の営業特化はもとより、大手石油元売会社との連携を図りながら売上の拡大、拡販を目指した結果、大手石油元売会社の経営統合によるシナジー効果と相まって、厳しい状況が続くカーケア関連商品の売上を下支えしました。」 — 戦略的営業体制の営業特化と石油元売との連携を進めた結果、統合シナジーと相まってカーケア関連商品の売上を下支えしたと、施策の効果を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「今後も安全運転装備に関する商品及び快適新空間に関する商品の営業活動を推進してまいります。」 — カーケア関連用品の提案・販売領域について、安全運転装備および快適新空間関連商品の営業を継続する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「経営資源の配分を進めた結果、業務効率化により販売費及び一般管理費の削減は期待通りに推移したことから、営業体制のスリム化、ローコスト経営は標準化されました。」 — 営業体制のスリム化とローコスト経営について、従来の構造改革・標準化方針から、業務効率化による販売費及び一般管理費削減を経て標準化されたと記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 前進 「以前から推進していた戦略的営業体制は、コロナ禍においてもゆるぎない効果を発揮し、変化した市場に対し迅速かつ柔軟に対応した提案活動は、ウイルス感染予防のための防疫商材、販売促進のための看板等告知物のような新たな商機を生み出し、予想以上の成果を上げました。」 — 戦略的営業体制がコロナ禍でも効果を発揮し、市場変化に迅速・柔軟に対応する提案活動によって新商機と予想以上の成果を生み出したと記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「今年度目指した営業活動は自粛しているものの従来の戦略的営業体制を継続してまいりました結果、ムラキのメインプロジェクトである「快適新空間」が５年の歳月を経て大きな反響を呼び、予想を上回る成果を上げ、この厳しいコロナ禍の中でも業績を後押ししております。」 — 戦略的営業体制を継続した結果、メインプロジェクト「快適新空間」が大きな反響を呼び、予想を上回る成果を上げたと記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2020-q3)
- FY2021 再定義 「今年度目指した営業活動は自粛してまいりましたが、従来の当社ビジネスの基軸である基本営業を持続し、市場変化に対応できる身軽さを持った営業活動に切り替えることによって、コロナ禍においても合理的な営業活動が可能となり全体的に業績は向上いたしました。」 — 従来の基本営業を維持しつつ、市場変化に対応できる身軽な営業活動へ切り替えるという、営業体制の運用方法の変化を明示している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2020-fy)
- FY2023-Q1 前進 「カーケア関連商品の売上につきましては、持続的な提案営業によりSSのカーケア収益に対する関心が高まったことと、商品値上げ前の駆け込み需要があったこともあり、計画通りに推移しました。」 — 持続的な提案営業によりSSのカーケア収益への関心が高まり、カーケア関連商品の売上が計画通りに推移したと記載しており、戦略的営業体制の成果を具体化している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再定義 「今期は「市場深耕戦略」及び「市場開発戦略」によって市場の拡大を目指しておりましたが、市場の悪化に伴い二つの新戦略は自粛を余儀なくされました。この環境変化に素早く対応するため、従来の基本営業による営業特化へと切り替えを行った結果、カーケア関連商品の売上につきましては、一部の基本商品を除き前年度を上回る結果となりましたが、ノベルティ商品や機器関連商品の売上減少が影響し、売上高は前年を僅かながら下回りました。」 — 開発・提案・販売体制について、市場深耕・市場開発という新戦略をいったん自粛し、環境変化への対応として従来の基本営業へ切り替えたと記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「SS市場は回復基調にあるものの、そのスピードは緩く、引き続き従来の基本営業による営業特化を行っております。」 — 市場環境への対応として、従来の基本営業に営業を特化する販売体制を継続している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2022-q3)
- FY2023 再定義 「このような環境の中、当社グループの販売するカーケア関連商品におきましては、ICE（内燃エンジン）車、BEV車にかかわらず、他社にまねのできない高付加価値な提案、供給を継続してまいります。」 — カーケア関連用品の提案・供給体制について、ICE車とBEV車の別を問わず高付加価値提案を継続する方針へ対応範囲を明示している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再定義 「当期におきましても基本的な営業方針は「提案営業＋定期訪問」ですが、提案営業をより進化させた“新”提案営業（顧客ごとの要望を聞き入れたカスタマイズ提案、顧客の願望を実現するストーリー営業）を行うことで売上の維持拡大を図ってまいります。」 — 提案・販売体制について、従来の提案営業を顧客別のカスタマイズ提案とストーリー営業からなる「新」提案営業へ発展させる方針を示している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「その他の主力商品につきましては当期より始まった「新」提案営業（顧客ごとの要望を聞き入れたカスタマイズ提案、顧客の願望を実現するストーリー営業）が奏功し、売上高は前年を上回りました。」 — 提案・販売体制について、顧客別カスタマイズ提案とストーリー営業からなる「新」提案営業が当期に開始され、その効果としてその他の主力商品の売上高が前年を上回ったと記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「その他の商品につきましては当期より始まった「新」提案営業（顧客ごとの要望を聞き入れたカスタマイズ提案、顧客の願望を実現するストーリー営業）が定着してきたことや、同業他社の廃業等による新規顧客の獲得により順調に推移し、上記減少分をカバーできたことで売上高は前年を上回りました。」 — 提案・販売体制について、当期に開始した「新」提案営業が定着してきたと記載し、新規顧客の獲得とともに売上高の前年超過に寄与したとしている。 (https://komori.app/company/7477/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「当社グループといたしましては、SSに対し従来からの基本営業を継続し、当社グループの強みである提案型営業をさらに推し進めることで、顧客との接点（取引）の維持・拡大を目指してまいります。」 — 基本営業を継続しながら提案型営業を強化し、SSとの取引接点を維持・拡大する販売体制を再確認している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「新基本営業（顧客ごとの要望を聞き入れたカスタマイズ提案と定期的な受注・配送目的の訪問ではなく、当社独自の付加価値情報を提供し当社のブランド力を高める定期訪問ＰＬＵＳという独自の営業戦略）を実施したことにより、売上高は前年を上回る結果となりました。」 — 提案・販売体制について、顧客別カスタマイズ提案に加え、付加価値情報を提供する「定期訪問ＰＬＵＳ」を組み合わせた新基本営業を実施し、売上高が前年を上回ったと記載している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2024-h1)
- FY2025 再定義 「また、当社ビジネスの基軸である基本営業（当期行った新基本営業を標準化し基本営業とします）を継続し、「インナーブランディング」・「アウターブランディング」の二つのブランド戦略を効果的に機能させシェアアップを図り、既存事業の維持・拡大と収益性の向上を目指してまいります。」 — 営業体制について、当期に行った新基本営業を標準化して基本営業と位置づけ、インナーブランディングとアウターブランディングの二つのブランド戦略を組み合わせる形へ整理している。 (https://komori.app/company/7477/filing/2024-fy)
- 2026-05-14 前進 「当社グループのSSにおけるカーケア関連商品の売上につきましては、当期の営業方針を「二つのブランディングを効果的に機能させ、業務効率の向上を実現する」とし、前年度まで行っていた「カスタマイズ提案＋定期訪問ＰＬＵＳ」を基本営業として定着させたことにより、売上高は前年を上回る結果となりました。」 — 二つのブランディングとカスタマイズ提案・定期訪問PLUSを組み合わせた営業体制を継続し、売上高前年超過という結果を記載している。 (https://komori.app/company/7477/disclosure/20260514534079)
- 2026-05-14 前進 「当社独自の基本営業（カスタマイズ提案＋定期訪問ＰＬＵＳ）を定着させたことにより主力販売商品であるオイルエレメント、ワイパーブレード、バッテリー、洗車関連商品の販売が順調に推移いたしました。」 — カスタマイズ提案と定期訪問ＰＬＵＳを組み合わせた基本営業について、定着後の販売成果を通期で記載している。 (https://komori.app/company/7477/disclosure/20260514534140)