# 良品計画（7453） 不正アクセスに関する追加のご報告と無印良品ネットストアの再開延期について

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7453/disclosure/20261109569240
種別: 発生事実
開示日: 2026-11-09
Komoriの読み（0-100）: 43
企業ページ: https://komori.app/company/7453

## 何が変わったか

第三者が外部で入手した可能性のあるID・パスワードを使った不正ログインが判明し、影響対象の情報と件数が追加・更新された。これに伴い、無印良品ネットストアの再開を延期した。

## 会社が挙げた理由

リスト型攻撃による不正ログインが判明し、さらなる総合的なセキュリティ対策と確認が必要と判断したため。

## 開示の要点

- 事象の名称: 不正アクセスに関する追加のご報告と無印良品ネットストアの再開延期
- 発生日: not_disclosed
- 認知日・通知受領日: not_disclosed
- 対象となる主体: 株式会社良品計画
- 対象拠点・対象製品: MUJIアプリ、無印良品ネットストア、無印良品の店舗、MUJI Card
- 原因: 当社以外からID（メールアドレス）、パスワードを入手し、当社ネットストアへ不正ログインしたことによる事象
- 業績への影響額: 金額は記載されておらず、無印良品ネットストアの一時停止に伴う一定の影響を見込むが、現時点では精査中
- 計上する会計期間: not_disclosed
- 業績予想への影響: 無印良品ネットストアの一時停止に伴う一定の影響を見込んでいるが、現時点では精査中
- 訴訟・手続きの種類: not_disclosed
- 裁判所・当局: not_disclosed
- 原告: not_disclosed
- 被告: not_disclosed
- 提訴日・処分日: not_disclosed
- 請求額・課徴金額: not_disclosed
- 回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額: not_disclosed
- 停止した業務: 無印良品ネットストアを一時停止し、再開を延期
- 再開予定日: 再開時期が決まり次第、改めてお知らせ
- 調査体制: not_disclosed
- 再発防止策: さらなる総合的なセキュリティ対策および確認、ネットストア再開時のお客さま全員へのパスワードの再設定、セキュリティ対策を更に向上し安心して利用できる環境を確認
- 役員の責任: not_disclosed
- 異動前の議決権所有割合: not_disclosed
- 異動後の議決権所有割合: not_disclosed
- 今後の見通し: 原因および影響範囲の特定と必要なセキュリティ対策を進め、新たに知らせるべき事項が判明した場合は速やかに公表する。対象者には2026年11月10日より個別連絡を開始する
- 続報の予定: 再開時期が決まり次第、改めて知らせる。新たに知らせるべき事項が判明した場合には速やかに公表する

## 評価の根拠

- 会社自身が述べる影響の程度はどの水準か。: 記載なし（原文: 「「無印良品ネットストアの一時停止に伴う一定の影響を見込んでおりますが、現時点では精査中になります」」）
- この事象は損失をもたらすものか、利益をもたらすものか。: 小幅な下振れ（原文: 「「第三者による不正なログインが行われた可能性があることが判明」「ネットストアの再開を延期」」）
- 業績予想との関係について、この書類は何と書いているか。: 予想に触れず（原文: 「「業績への影響について、無印良品ネットストアの一時停止に伴う一定の影響を見込んでおりますが、現時点では精査中」」）
- 示された影響額は、会社の利益・売上の規模に対してどの程度か。: 相対規模は不明（原文: 「「現時点では精査中になります」」）
- 影響が及ぶ範囲はどこまでか。: 連結全体（原文: 「「MUJIアプリおよび無印良品ネットストア」「無印良品の店舗およびネットストア」」）
- 出荷・生産・販売の停止、拠点の閉鎖、サービスの停止が生じたと書かれているか。: あり（原文: 「「11月6日（金）より一時停止しております『無印良品ネットストア』の再開を延期」」）
- 継続企業の前提、債務超過、上場維持基準、債務の履行のいずれかに言及があるか。: なし（原文: 「本文に該当する記載なし」）
- 影響額の開示状況はどれか。: 精査中（原文: 「「一定の影響を見込んでおりますが、現時点では精査中になります」」）
- 影響がどの会計期間に計上されるかが明示されているか。: なし（原文: 「本文に計上時期の記載なし」）
- 事象の発生日または会社が認知した日が、特定の日付で示されているか。: なし（原文: 「「11月6日（金）より一時停止しております」」）
- 相手方・対象拠点・対象製品・対象契約が固有名で特定されているか。: あり（原文: 「「MUJIアプリおよび無印良品ネットストアをご利用のお客さま」「クレジットカード『MUJI Card』会員」」）
- 主要な事実に数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「約2,726万件」「2020年1月2日から2025年2月10日まで」「2026年11月10日より」」）
- 肝心の数値を、別紙・同日開示の他資料・決算短信に委ねているか。: なし（原文: 「「詳細は、下記1をご確認ください」」）
- 事象はどこまで収束しているか。: 調査中（原文: 「「原因および影響範囲の特定を進めるとともに、必要なセキュリティ対策を進めてまいります」」）
- この書類は、この事象についての何度目の開示か。: 続報（原文: 「「不正アクセスに関する追加のご報告」「これまでにお知らせしている件数にも一部変更がございます」」）
- 前回の開示と比べて、事象は拡大したか、収まったか。: 前回より拡大（原文: 「「更なる不正アクセスとなりました」「ネットストアの再開を延期」」）
- 続報の予定はどう書かれているか。: 続報を約束（原文: 「「再開時期が決まり次第、改めてお知らせいたします」」）
- 第三者委員会・特別調査委員会・外部専門家の関与が示されているか。: なし（原文: 「本文に該当する記載なし」）
- 影響についての記述はどれだけ断定的か。: 確定を避けている（原文: 「「不正なログインが行われた可能性」「現時点では精査中になります」」）
- 事象の原因はどこにあるか。: 外部要因（原文: 「「第三者が外部で不正に入手した可能性のあるパスワード等の情報を使用した」「リスト型攻撃」」）
- 事象はどの主体で起きたか。: 提出会社（原文: 「「無印良品を展開する株式会社良品計画」「当社ネットストアへ不正ログイン」」）
- 法的・行政的な手続きはどの段階にあるか。: 法的手続きなし（原文: 「本文に該当する記載なし」）
- 当局から期限付きの報告・改善義務が課されたと書かれているか。: なし（原文: 「本文に該当する記載なし」）
- 自社の開示手続きについて、この書類は何を認めているか。: 開示上の問題なし（原文: 「本文に該当する記載なし」）
- 再発防止についてどこまで書かれているか。: 再発防止策は今後（原文: 「「さらなる総合的なセキュリティ対策および確認が必要」「お客さま全員にパスワードの再設定をお願いする方向で準備」」）
- 役員報酬の減額、処分、辞任など、責任の所在に踏み込んだ記載があるか。: なし（原文: 「本文に該当する記載なし」）
- 株主・顧客・関係者への謝罪の文言があるか。: あり（原文: 「「心よりお詫び申し上げます」「多大なるご心配とご不便をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます」」）