# 独立系技術商社としての顧客起点・高付加価値化｜伯東（7433）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「独立系商社として特定のメーカーの系列に属することなく、経営の独立性を確保していることにあります。これにより、仕入面に関しては、特定メーカーの商品に限定されることなく、国内外の幅広い商材の取扱いが可能となり、顧客の多様化するニーズに即した供給体制を実現するとともに、顧客のニーズを専門メーカー等と共同して商品開発につなげることも可能としています。」 — 独立性、幅広い商材、顧客ニーズに応じた供給と共同開発を、企業価値の源泉として説明している。 (https://komori.app/company/7433/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「ユーザーオリエンテッド（顧客視点）に立った営業を徹底し、コーディネーション機能を強化することにより、付加価値の創造と、その極大化を図ります。そして各商材のターゲット市場において重点顧客を完全攻略することにより、結果的に各商権での代理店ナンバーワンの地位を堅持してまいります。」 — 顧客視点、コーディネーション機能、重点顧客攻略を通じて付加価値を高め、代理店ナンバーワンの地位を維持する方針を再掲した。 (https://komori.app/company/7433/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「ユーザーオリエンテッド（顧客視点）に立った営業を徹底し、コーディネーション機能を強化することにより、付加価値の創造と、その極大化を図ります。」 — 顧客視点の営業、コーディネーション機能、付加価値創造を重視する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7433/filing/2017-fy)
- FY2021 再定義 「したがって、同事業における対処の方向性は、従来の単品販売ビジネスから「情報力×技術力×提案力」で対価を得るソリューションビジネスへの進化を志向することにより、存在価値を高めて利益創出を目指すこと」 — 顧客起点・高付加価値化の方針を、単品販売から情報力、技術力、提案力で対価を得るソリューションビジネスへの進化として明確に再定義した。 (https://komori.app/company/7433/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「当社グループは仕入先メーカーと連携し、技術的側面からの顧客サポートを充実させることにより、その強みを発揮してまいりました。商社でありながら、それぞれの事業分野に技術部門を設け、企画・開発・設計段階からの技術提供や機器の設置、調整、メンテナンスまで総合的な技術サービスを提供することにより、他社との差別化を図っております。」 — 独立系技術商社として、技術部門、顧客起点の総合技術サービス、仕入先との連携による差別化を継続して説明している。 (https://komori.app/company/7433/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「したがって、同事業における対処の方向性は、従来の単品販売ビジネスから「情報力×技術力×提案力」で対価を得るソリューションビジネスへの進化を志向することにより、存在価値を高めて収益性の向上を目指すこと」 — 単品販売から情報力・技術力・提案力を組み合わせたソリューションビジネスへ進化する顧客起点・高付加価値化の方向性を継続している。 (https://komori.app/company/7433/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「電子・電気機器事業においては2023年７月に熊本に新たにサービスセンターを設置し、半導体関連の堅調な投資ニーズを取り込んでおります。」 — 半導体関連の投資需要を取り込むため、2023年7月に熊本サービスセンターを設置した。顧客へのサービス提供力・提案力を高める具体的な拠点整備が示されている。 (https://komori.app/company/7433/filing/2023-fy)
- FY2025 再定義 「当社グループは、下記3つの「H」を念頭に、これまで培ってきた技術力という強みに加え、問題解決に向けた共創をリードすることで、顧客の事業成功・事業成長の遂行に必要な価値を提供する企業＝イネーブラーとしての役割を拡大し、ビジョンの実現を目指してまいります。」 — 顧客起点・ソリューション提供の方針を、「顧客の進化を加速させるイネーブラー」として再定義し、High-Value、High-Technology、Humanityの3つの「H」を軸に共創をリードする役割へと拡張した。 (https://komori.app/company/7433/filing/2024-fy)
- 2026-02-26 前進 「・ 同カンパニー内にソリューション第一本部、ソリューション第二本部をそれぞれ新設する。」 — システムイノベーションカンパニー内にソリューション第一本部・第二本部を新設し、半導体・科学、バキューム・ファブ、レーザ、プリント基板などの営業・技術部門を再編した。顧客向けソリューション提供体制が組織面で具体化した。 (https://komori.app/company/7433/disclosure/20260226569753)
- 2026-05-12 前進 「Rabyte Pte. Ltd.は、電子部品および最先端半導体の幅広い提供に加え、需要創出や設計提案、部品選定、製品開発、サプライチェーン管理、検査機能など、多彩な付加価値サービスを顧客提供しており、当社の将来戦略と高い親和性を持っています。」 — 顧客への付加価値提供を、Rabyteの設計提案、製品開発、検査機能等との連携へ具体化した。 (https://komori.app/company/7433/disclosure/20260512526535)
- FY2026 再掲 「当社グループは、こうした変化に対応し、顧客課題の把握とその解決に向けて社内外のリソースを組み合わせ、複合的かつ最適な価値を提供してまいります。」 — 顧客課題を起点に社内外のリソースを組み合わせ、複合的な価値を提供する顧客起点・高付加価値化の方針を継続している。 (https://komori.app/company/7433/filing/2025-fy)
- 2026-08-20 前進 「当社は、車載・産業機器・光通信・データセンターインフラ市場で培った顧客基盤と市場展開力を有しています。これらの基盤に、技術支援、製品・システム開発、品質保証の各機能を組み合わせ、EdgeCortix 社の AI 技術をお客様の製品に採用する段階から商用展開まで支援します。」 — 既存の顧客基盤・市場展開力と技術支援、製品・システム開発、品質保証を組み合わせる顧客起点・高付加価値化の方針が、エッジAI製品の商用展開支援として具体化した。 (https://komori.app/company/7433/disclosure/20260819523182)
- 2026-09-02 前進 「このような背景のもと、グローバルな設計・製造実績を持つGlobalscaleと、国内の幅広い顧客ネットワークおよび技術支援力を持つ伯東が連携することで、日本市場における製品開発・量産展開の加速を支援します。」 — 国内顧客ネットワークと技術支援力を活用し、製品の企画・設計から認証取得・量産までの展開を支援する、顧客起点のソリューション提供が具体化した。 (https://komori.app/company/7433/disclosure/20260901530014)