# JCSIビジネス・フォーマル部門の全指標1位｜はるやまホールディングス（7416）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q3 初出 「また、JCSI（日本版顧客満足度指数）調査のビジネス・フォーマル部門において「はるやま」が全指標１位を獲得いたしました。」 — JCSIのビジネス・フォーマル部門で、「はるやま」が全指標1位を獲得したという顧客満足度調査の結果を初めて記載している。 (https://komori.app/company/7416/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「「JCSI（日本版顧客満足度指数）2018年度第４回調査」の「衣料品店業種　ビジネス・フォーマル部門」において「顧客満足」をはじめ、「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「推奨意向」「ロイヤルティ」の計６項目すべての指標で１位を獲得いたしました。」 — JCSIのビジネス・フォーマル部門で6項目すべて1位を獲得した実績を通期報告でも再掲している。 (https://komori.app/company/7416/filing/2018-fy)