# お客様本位の業務運営と情報・コンサルティングの提供｜ＦＰパートナー（7388）の変遷

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## 経過

- FY2022-Q3 初出 「今後も「お客様本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）」のもと、お客様にお役に立つ情報とコンサルティングを実施してまいります。」 — 顧客本位を明示し、情報提供とコンサルティングを継続する方針を示している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2022-q1)
- FY2022 再掲 「今後も「お客様本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）」のもと、お客様にお役に立つ情報とコンサルティングを実施してまいります。」 — 顧客本位の業務運営と情報・コンサルティング提供を継続する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「今後も「お客様本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）」のもと、お客様のお役に立つ情報の提供とコンサルティングを実施してまいります。」 — 顧客本位の業務運営に基づき、情報提供とコンサルティングを継続する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 再掲 「今後も「お客さま本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）」のもと、顧客の役に立つ情報の提供とお金に関する相談コンサルティングサービスを提供してまいります。」 — 顧客本位の業務運営に基づく情報提供と相談・コンサルティングを継続する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「今後も「お客さま本位の業務運営方針（フィデューシャリー・デューティー）」のもと、顧客の役に立つ情報の提供とお金に関する相談コンサルティングサービスを提供してまいります。」 — 顧客本位の業務運営に基づく情報提供と相談・コンサルティングの継続方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2023-q2)
- FY2023 再掲 「今後も「お客さま本位の業務運営方針（フィデューシャリー・デューティー）」のもと、顧客に役立つ情報の提供と、お金に関するコンサルティングサービスを提供してまいります。」 — 顧客本位の業務運営に基づく情報提供と相談・コンサルティングの継続方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「今後も「お客さま本位の業務運営方針（フィデューシャリー・デューティー）」のもと、経済環境や市場環境の分析を行い、ファイナンシャルプランニングの提供を通じて、顧客に適した保険商品を提案いたします。」 — 顧客本位の業務運営のもと、市場分析とファイナンシャルプランニングを通じた適切な商品提案を継続する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「今後も「お客さま本位の業務運営方針（フィデューシャリー・デューティー）」のもと、経済環境や市場環境の分析を行い、ファイナンシャルプランニングの提供を通じて、顧客に適した保険商品を提案いたします。」 — 顧客本位の業務運営のもと、市場分析とファイナンシャルプランニングを通じて適切な商品を提案する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「2024年２月「生命保険乗合代理店 業務品質評価運営」の認定を取得」 — 顧客本位の業務運営や業務品質に関する取り組みについて、生命保険乗合代理店の業務品質評価運営の認定取得という実績を記載している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「当社はお客さまの利益を最優先に、丁寧で正確な情報提供と適切な意向把握・確認に努めます。お客さまにとって最適な商品選択のご支援、業務品質・サービス水準の向上、履行状況を確認できる態勢の整備等を通じて、顧客本位の業務運営を確実に実施することで、保険募集活動における信頼性の向上を図ってまいります。」 — 従来の顧客本位方針を、情報提供、意向把握・確認、履行状況の確認態勢など、業務改善計画に基づく具体的な実施項目へ展開している。 (https://komori.app/company/7388/filing/2024-fy)
- 2026-05-15 前進 「「お客さまの最善の利益の追求」に向けて、今後も全社を挙げて改善に取り組んでまいります。」 — 顧客本位の業務運営について、意向把握・確認、比較推奨、重要事項説明のモニタリングや指導など、実施状況を検証する取り組みへ展開している。 (https://komori.app/company/7388/disclosure/20260512525629)
- 2026-07-15 前進 「意向把握・確認及び比較推奨の実践推進」 — 顧客本位の業務運営について、業務改善計画の実施項目として意向把握・確認および比較推奨の実践を明示している。 (https://komori.app/company/7388/disclosure/20260709590754)
- 2026-08-05 前進 「これにより、お客さまのご意向をより重視したコンサルティングを推進するとともに、幅広い商品群の中からお客さまお一人おひとりのニーズや価値観に応じた商品選択を支援することで、顧客本位の業務運営のさらなる向上に取り組んでまいります。」 — 比較推奨販売を顧客の意向起点に見直し、選定理由・推奨理由の説明と提案プロセスの記録管理を導入することで、顧客本位の業務運営を具体化している。 (https://komori.app/company/7388/disclosure/20260805510271)
- 2026-10-15 前進 「当社は引き続き、顧客本位の業務運営を軸とした取り組みを推進し、保険募集管理態勢の確立に注力してまいります。」 — 顧客本位の業務運営を軸とする方針を、保険募集管理態勢の確立に向けた継続的な取り組みとして示している。 (https://komori.app/company/7388/disclosure/20261013549945)