# 技術革新・顧客ニーズの変化への対応遅延｜アシロ（7378）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「インターネット業界においては、技術革新や顧客ニーズの変化が極めて激しく、当社グループもこれらの変化に対応していく必要があります。」 — 技術革新や顧客ニーズの急速な変化への対応が遅れた場合、サービス競争力が低下する可能性があると記載されている。 (https://komori.app/company/7378/filing/2020-fy)
- FY2022 対処 「当社グループでは、技術革新に対応すべく人的・資本的投資を継続するとともに顧客ニーズの変化に対応すべく営業機能の内製化やカスタマーサクセス機能の強化を行っております。」 — 技術革新・顧客ニーズ変化への対応策として、人的・資本的投資、営業機能の内製化及びカスタマーサクセス強化が明示された。 (https://komori.app/company/7378/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社グループでは、技術革新に対応すべく人的・資本的投資を継続するとともに顧客ニーズの変化に対応すべく営業機能の内製化やカスタマーサクセス機能の強化を行っておりますが、当社グループが予期しない技術革新や顧客ニーズの急激な変化への対応が遅れた場合には、当社グループのサービスの競争力の低下を引き起こし、当社グループの経営成績に影響を及ぼす可能性があります。」 — 技術革新・顧客ニーズ変化への対応策と、対応遅延による競争力低下リスクが継続している。 (https://komori.app/company/7378/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループでは、技術革新に対応すべく人的・資本的投資を継続するとともに顧客ニーズの変化に対応すべく営業機能の内製化やカスタマーサクセス機能の強化を行っておりますが、当社グループが予期しない技術革新や顧客ニーズの急激な変化への対応が遅れた場合には、当社グループのサービスの競争力の低下を引き起こし、当社グループの経営成績に影響を及ぼす可能性があります。」 — 技術革新・顧客ニーズ変化への対応策と、対応遅延による競争力低下リスクが継続している。 (https://komori.app/company/7378/filing/2023-fy)
- FY2025 対処 「さらに、生成AI技術の進展、検索エンジンの仕様変更等の技術環境変化に対応するため、SEO対策の高度化、コンテンツの質的向上、エンジニアリング体制の強化を継続的に実施してまいります。」 — 技術革新や検索環境の変化への対応策として、SEO、コンテンツ及びエンジニアリング体制の強化が具体化された。 (https://komori.app/company/7378/filing/2024-fy)
- 2026-03-12 対処 「当社はAIを活用し、まだ気づいていない法的リスクを先回りすることで、潜在市場（80%）へ能動的にアプローチします。」 — 技術革新や顧客ニーズの変化への対応として、AIを用いた潜在層への能動的なアプローチが具体化された。 (https://komori.app/company/7378/disclosure/20260311579711)
- 2026-03-12 初出 「他社には真似できない「高単価・高成約率」なデータとして提供が可能。」 — 法律相談データをAIで解析し、人材、不動産、調査、金融、ヘルスケア等の隣接市場へ高精度に送客する新たな事業領域が示された。 (https://komori.app/company/7378/disclosure/20260311579711)
- 2026-06-12 前進 「今後は、広告投資の効率性を管理しながら、AI活用によるユーザーニーズの抽出及び送客精度の向上を通じて、収益性の改善とLTVの最大化に取り組んでまいります。」 — AIによるユーザーニーズ抽出及び送客精度向上が、広告投資効率、収益性及びLTV最大化の具体策として示された。 (https://komori.app/company/7378/disclosure/20260609566347)
- 2026-06-12 前進 「FY26下半期は送客サービスを強化するべく提携先・販売チャネルを拡大させ、収益改善を図る。」 — リーガルアライアンス事業について、下半期に提携先及び販売チャネルを拡大し、収益改善を図る方針が示された。 (https://komori.app/company/7378/disclosure/20260609566588)
- FY2026-H1 前進 「今後は、広告投資の効率性を管理しながら、AI活用によるユーザーニーズの抽出及び送客精度の向上を通じて、収益性の改善とLTVの最大化に取り組んでまいります。」 — 技術革新・顧客ニーズ変化への対応が、AIによるユーザーニーズ抽出、送客精度向上及びLTV最大化という具体的な活用方針へ進展した。 (https://komori.app/company/7378/filing/2025-h1)
- 2026-09-11 前進 「AI検索の影響についても傾向の把握と対策を進めており、AI経由の流入が増加基調。」 — AI検索への対応について、影響の把握と対策に加え、AI経由流入の増加が示された。 (https://komori.app/company/7378/disclosure/20260911534799)
- 2026-09-11 前進 「今後は、広告投資の効率性を管理しながら、収益性の向上に取り組んでまいります。」 — リーガルアライアンス事業の売上拡大に伴う広告媒体費増加を踏まえ、広告投資効率の管理と収益性向上が具体的な対応として示された。 (https://komori.app/company/7378/disclosure/20260911534757)
- 2026-09-11 前進 「今後は CVR 改善、送客単価の向上、 ROASを重視した広告運用により収益性の改善を進めてまいります。」 — リーガルアライアンス事業で、売上拡大に加えてCVR、送客単価及びROASを用いた収益性改善策が具体化された。 (https://komori.app/company/7378/disclosure/20260911534799)