# CKPIによる支援開始初月の顧客成果管理｜アイドマ・ホールディングス（7373）の変遷

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## 経過

- 2026-07-10 初出 「支援開始1ヶ月以内に所定の成果を上げることが判明。その成果の指標をCKPI（カスタマーKPI）として設定し、全顧客に対して、CKPIの達成を実現する全体管理・実行の仕組みづくりに着手。」 — 支援開始1か月以内の成果を顧客KPIとして管理し、CRMとAIを用いて全顧客への達成支援を行う仕組みづくりを開始している。 (https://komori.app/company/7373/disclosure/20260709590806)
- 2026-10-14 前進 「翌期におきましては、商談機会創出の体制強化と支援初月における顧客提供価値の最大化を図りつつ」 — 支援開始初月の顧客成果管理について、支援初月の顧客提供価値を最大化する方針を示している. (https://komori.app/company/7373/disclosure/20261013549984)
- 2026-10-14 前進 「追加・継続の提案取得率を25％から40％に増加」 — 支援開始初月の成果管理を、追加・継続サービスの提案機会創出と提案取得率向上につなげる目標を具体化している。 (https://komori.app/company/7373/disclosure/20261013549989)